この度はUminos Spa＆Resortをご利用いただき、誠にありがとうございます。

夕食でお出ししたタコは、目の前の海で獲れたものを使用し、また牡蠣は生産量日本一の江田島産の新鮮なものを使用しており、私たちの身近にある海の恵みを、自信をもってお出ししております。
茶碗蒸しの受け皿に関しましては、直ぐに改善させていたしました。ご指摘ありがとうございます。
調味料は、お客様の好みに合わせて食べていただくようにしておりますが、今後は分かり易くなるよう、おすすめの組み合わせを伝えたりお品書きを添えたりするなど、改善をいたします。デザートの件に関しましても、お客様にはゆっくりおくつろぎいただきたいと考えている中そのように思わせてしまい、本当に申し訳なく思います。もちろん早く戻れという考えはございませんが、今まで以上にお客様の気持ちに寄り添って接客をいたします。

当館から見える景色は本当に美しく、特に夕日の景色はどこにも負けないと思っております。近くに民家等何もなく、波の音や鳥の声など自然を満喫しながらゆっくりとできる場所になっており、その点気に入っていただけたようで私たちも嬉しく思います。
清掃につきましても、完璧とおっしゃっていただきありがとうございます。清潔であることは宿運営で最も大切な事のひとつだと考えているので、継続いたします。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。