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Ｕｍｉｎｏｓ Ｓｐａ ＆ Ｒｅｓｏｒｔのクチコミ･お客さまの声
総合3
割りと近場に住んでいるので、ドライブがてら美味しいタコ料理を楽しみに宿泊させて頂きました。部屋のベランダからは、心地良い波の音が聞こえ、柔らかな夕日と朝日が眺められて最高でした。こぢんまりとした落ち着く部屋で家族でゆったり過ごさせて頂きました。残念に思えた点は、料理が運ばれてくるタイミングです。席に着くなり、18分程で炊き上がりますと説明しながら釜めしの火を入れるのは早すぎるかなと思います。刺身、茶碗蒸しなど食べ終わる頃には、あらよあらよと炊き上がってしまい(まだメインが来ていないので、釜めしをよそうのを躊躇っていたら焦がしてしまいました笑)たまらず主人が他にも料理来ますか？と聞くと天ぷらとサイコロステーキがありますと教えて頂きホっとしました。結局なかなかメインと思われるメニューが来ないまま、、、少々焦げ臭強めの釜めしを食べ終える頃にやっと来ました。正直これでは天ぷらもサイコロステーキも勿体ない登場の仕方です。ちなみに、天ぷらは冷めて油が回ってしまってました。サイコロステーキは焼きたてでとても柔らかく美味ししかったです。作るタイミング、運ぶタイミングひとつで、もっともっと美味しく満足できたのかなと思いました。こちらの要望を伝えれば、感じ良く対応して頂きましたので、スタッフみなさんの印象は終始良かったです。朝ごはんも釜めしで拘っていらっしゃるのが伝わりました。美味しいご飯のおともがありすぎて、主人がもっとおかわりしたいと言っていました。フリードリンクも無駄なものが無く充実していました。いろいろ小言を述べてしまいましたが、子供たちは、美味しくて楽しかった！！と大満足の一泊でした。ありがとうございました。
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この度は、当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。夕日や朝日を感じながらオーシャンビューと贅沢なひとときを過ごしていただけたようで、嬉しく思います。お料理に関しまして、いくつか残念な点があったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。釜めしは私たちの自慢のひとつで、何より美味しくお召し上がりいただきたいと考えております。今回のご意見を真摯に受け止め、今後はお客様のご希望をお伺いしてから点火し、より美味しくお召し上がりいただけるようにいたします。天ぷらやサイコロステーキにつきましても、お客様のご意見を拝読する限り、私たちが考えるタイミングではお出しできていなかったように感じました。誠に申し訳ございません。おっしゃる通り、作るタイミング、運ぶタイミングは最も重要なことだと感じましたので、今後は細心の注意を払い、最高のタイミングでお召し上がりいただけるように取り組みます。ご期待に沿えない部分もありましたが、スタッフの対応や朝食の面では評価していただき、ありがとうございます。今後も多くのお客様にご満足、感動していただける施設を目指して精進してまいります。お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの Ｕｍｉｎｏｓ Ｓｐａ ＆ Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
割りと近場に住んでいるので、ドライブがてら美味しいタコ料理を楽しみに宿泊させて頂きました。
部屋のベランダからは、心地良い波の音が聞こえ、柔らかな夕日と朝日が眺められて最高でした。こぢんまりとした落ち着く部屋で家族でゆったり過ごさせて頂きました。
残念に思えた点は、料理が運ばれてくるタイミングです。席に着くなり、18分程で炊き上がりますと説明しながら釜めしの火を入れるのは早すぎるかなと思います。刺身、茶碗蒸しなど食べ終わる頃には、あらよあらよと炊き上がってしまい(まだメインが来ていないので、釜めしをよそうのを躊躇っていたら焦がしてしまいました笑)
たまらず主人が他にも料理来ますか？と聞くと天ぷらとサイコロステーキがありますと教えて頂きホっとしました。結局なかなかメインと思われるメニューが来ないまま、、、少々焦げ臭強めの釜めしを食べ終える頃にやっと来ました。正直これでは天ぷらもサイコロステーキも勿体ない登場の仕方です。ちなみに、天ぷらは冷めて油が回ってしまってました。サイコロステーキは焼きたてでとても柔らかく美味ししかったです。作るタイミング、運ぶタイミングひとつで、もっともっと美味しく満足できたのかなと思いました。
こちらの要望を伝えれば、感じ良く対応して頂きましたので、スタッフみなさんの印象は終始良かったです。
朝ごはんも釜めしで拘っていらっしゃるのが伝わりました。美味しいご飯のおともがありすぎて、主人がもっとおかわりしたいと言っていました。フリードリンクも無駄なものが無く充実していました。
いろいろ小言を述べてしまいましたが、子供たちは、美味しくて楽しかった！！と大満足の一泊でした。ありがとうございました。
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この度は、当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
夕日や朝日を感じながらオーシャンビューと贅沢なひとときを過ごしていただけたようで、嬉しく思います。
お料理に関しまして、いくつか残念な点があったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。釜めしは私たちの自慢のひとつで、何より美味しくお召し上がりいただきたいと考えております。今回のご意見を真摯に受け止め、今後はお客様のご希望をお伺いしてから点火し、より美味しくお召し上がりいただけるようにいたします。天ぷらやサイコロステーキにつきましても、お客様のご意見を拝読する限り、私たちが考えるタイミングではお出しできていなかったように感じました。誠に申し訳ございません。おっしゃる通り、作るタイミング、運ぶタイミングは最も重要なことだと感じましたので、今後は細心の注意を払い、最高のタイミングでお召し上がりいただけるように取り組みます。
ご期待に沿えない部分もありましたが、スタッフの対応や朝食の面では評価していただき、ありがとうございます。
今後も多くのお客様にご満足、感動していただける施設を目指して精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。