食事3
投稿者さんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月14日 16:36:15
-
あいにくの天候だったけど貸切の様な場所で特別に夕食させてもらえた事は嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年08月
- Uminos Spa & Resort 2021年08月22日 16:43:37
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食をご堪能していただき、何よりでございます。又是非お立ち寄りください。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付】1泊2食プラン!ご夕食は国産和牛のBBQを堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(定員2名)※バス/トイレあり】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 18:42:59
-
食事にてお米のおかわりが出来るのか分からなかった。従業員が1人だけであった為聞こうにも聞けない状態であった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- Uminos Spa & Resort 2020年12月25日 17:13:51
-
この度は、当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事の際のおかわりにつきまして、オーダーについてその場でお答えすることができず、申し訳ございませんでした。今後はお客様から声を掛けられる前に、こちらから気付いてお声がけができるような体制づくりを行ってまいります。
又のご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】「期間限定」国産和牛BBQ付!1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳※バスなし/トイレあり】
食事3
JAPAN VBSSさんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
- JAPAN VBSSさん [60代/男性] 2020年10月27日 15:45:37
-
朝早い仕事の関係で今回利用させていただきました。
goto利用で大変リーズナブル。客室・大浴場からのロケーション素晴らしいの一言!!
アメニティ類も2階のレセプションで必要なだけ持って行くスタイル 合理的で良いですね。
夕食時の飲み放題もとてもお安く利用出来きつい飲み過ぎてしまいました。ww
就寝時の波の音も心地よい素敵なお宿でした。
次回も利用したいな~- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプおまかせプラン】夜はBBQ!《1泊2食付》
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
食事3
ななすけ1590さんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
- ななすけ1590さん [40代/男性] 2020年10月24日 10:03:30
-
市街地から遠く、周辺にコンビニ等は無いが、穏やかな産みを眺めながら精神的にリフレッシュするには良い所。夜が明けきらない時間に漁り火を眺めて無心になるもよし、運が良ければ海自の艦船通過も見られる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- Uminos Spa & Resort 2020年10月25日 12:41:35
-
この度は、当施設をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
周囲にお店などはないですが、だからこその「非日常空間」をお楽しみいただけたのではないでしょうか。海を眺めながら、波の音を聴きながら、ご自身のスタイルに合った形でまたリフレッシュしにいらしてください。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプおまかせプラン】1泊朝食付プラン!朝の清々しい海を眺めながらゆっくり朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
食事3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
けんひろかずさんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
- けんひろかずさん [50代/男性] 2020年08月24日 20:15:05
-
部屋からの折角の景観もガラス窓が汚れており、ちょっと残念。夕食のプランは海鮮付きバーベキューを選択したが、ホテルの方がグリルにステーキ用の肉を乗せて片面を焼いた後、すぐに別のスタッフの方がまだ充分に焼けてない肉をおもむろにひっくり返して立ち去った。そしてしばらくするとひっくり返したスタッフの方が現れ、肉を取り上げ、持ってきたまな板の上で牛刀ほどの大きさの包丁で一口大に切って「あとはご自身で適当に焼いて食べて下さい。」とのこと。それまで一言も発することなく、これらの行為の意味合いが分からず、やっと、とりあえず超レアで焼いた後、お客で焼くのだということがわかった。ホテルのサービスマンなら、これらの行為の前に説明ぐらいはした方が良いのでは。また、最初2人で焼くために2本置いてあったトングも、これらの行為の後持ち去り、仕方なくそのあと1本のトングで焼いたが、もう1本はスタッフの方が焼くためのものだったのか、謎である。それと海鮮で付いていたサザエだが、全く下処理の無いものをいきなり焼いた為、身を取り出すにもナイフとフォークしかなく、非常に苦労した。事実、隣のゲストの方も取り出せなかったので、スタッフの方にお願いしていたが、容易に取り出せるよう下処理をするか、焼けた加減でスタッフの方が取り出す心遣いが欲しい。料理の素材そのものは良かったので、これらサービス等の改善と、バーベキューのタレを準備すること、またタレの器も薬味入れのような小さなものではなく、もう少し多きものに変えると料理の評価も向上すると思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Uminos Spa & Resort 2020年09月01日 14:50:05
-
この度は、当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
全室オーシャンビューであることは施設の大きな特徴と考えておりますが、せっかくのそれが活かせておらず、掃除が行き届いておらず大変失礼いたしました。瀬戸内の多島美をより楽しんでいただけるよう、努力いたします。
また、ご夕食時には様々な面でご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。お客様の素直な意見をお伺いして考えたのは、すべてはお客様へのおもてなしの心、配慮が不足していたことが原因である、ということです。当然私たちは、お客様に非日常空間を楽しんでいただきたいという想いで接客をしているつもりではありますが、時として目の前の事に追われてしまいお客様への対応・気遣いがおざなりになってしまうことがあったかもしれません。
今回のことに関しても、メインである和牛ステーキの私たちの扱いがよくなかったこと、トングは通常お客様のために2本は置いているのですが焦っていたのか、1本持ち帰ってしまったこと、サザエの下処理ができていなかったこと、タレの出し方等。すべて最も肝心なお客様への配慮が不足していたと考えます。サザエにつきましては、今後は焼いた後取り出しやすくするよう、処理を徹底するよう改善いたします。タレにつきましても、各テーブルへボトルを置くようオペレーションを変えることで、お客様の煩わしさを減らせるよう改善いたします。
今後はそういった場面を減らしていき、せっかく来ていただいたお客様へご満足いただけるよう、目の前の課題にひとつずつ紳士に取り組み、スタッフ全員が成長するよう努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【贅沢よくばりBBQ】和牛も海鮮も両方楽しめる!1泊2食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳※バスなし/トイレあり】
食事3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月10日 00:28:30
-
ホテルの目の前は海なので、子どもたちをたくさん遊ばせてゆっくりしようと楽しみにしていました。15時にチェックインした時から、1階のラウンジから重低音が響くDJの音楽が聞こえ、うるさいなーと思いながらも、昼間だから仕方ないと思っていました。夕飯は1階でバーベーキューの予定にしていましたが、DJの音楽がいつまで続くのか問い合わせたところ、今日はイベントで夜まで続くと言われたので、急遽レストランでバーベーキューに変更していただきました。チェックインの時点で、1階の外と2階のレストランで選べたのですが、波の音や風を感じながら、バーベーキューを楽しみたかったので、1階を希望していました。
ここまではまだ対応していただけたので、我慢できたのですが、そのDJイベントが夜9時になってもガンガンで、部屋の窓を閉めていても、低音がドンドン響き、人の歓声?大声などが聞こえ、とてもうるさくて不快でした。23時頃まで、ズンズンドンドン響く音で、ゆっくり波の音を聞きながらリフレッシュするどころか、子どももうるさくて眠れないほどでした。
23時以降はホテルから2、300メートルほど離れたところで、音楽は小さくなったけれど、ズンズンドンドンする音は響いていて、結局朝まで続きました。
DJやクラブが好きな方なら、サイコーのロケーションなのかもしれませんが、ゆっくり波の音を聞きながらのんびり過ごしたい私たち家族にとっては、最悪でした。事前にこのようなイベントがあるなら、教えていただきたかったです。ホテルなので、夜遅くまでお酒を飲みたい人もいれば、疲れてゆっくり眠りたい人もいると思います。ホテルの対応をもう少ししっかりしていただきたかったです。久しぶりに子どもたちと楽しい思い出を作ろうと宿泊したのですが、とても残念でした。もう2度と利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Uminos Spa & Resort 2020年09月01日 16:19:18
-
この度は、当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご利用に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。目の前の海を眺めながらお子さまに思いっきり楽しんでもらいながらお過ごしいただくことをイメージされていらっしゃったとのことで、落ち着いた雰囲気を作ることができず申し訳なく思っております。楽しみにされていたご夕食のバーベキューにつきましても、急遽レストランに変更されたとのこと、申し訳ございませんでした。
周囲に何もない、人工音がないことが当施設で過ごす魅力のひとつだと考えておりますが、自由に騒いで他の方の迷惑になるような行為は決してあってはなりませんでした。私たちとしましては、音楽イベントが行われることは把握しておりましたが、当施設から離れた場所で行うと認識しており、また正直ここまでの音量で、施設1階で23時頃まで続くとは聞いておりませんでした。イベント中にも何度か音量の調整や時間の確認等を行っておりましたが、なかなかうまくコミュニケーションが取れず、結果としてお客様に過ごしにくく感じさせてしまったかと思います。
今後も様々なイベントを企画していきたいと考えておりますが、二度と同じようなことが起こらないよう、きちんとした内容の把握をし、お客様への説明がきちんとできるよう努め、お越しいただいたお客様に楽しんでいただけるよう運営してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープンニングキャンペーンプラン】通常よりも5,000円お得!国産和牛のBBQ!1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳※バスなし/トイレあり】
食事3
ELESDWさんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
- ELESDWさん [40代/男性] 2020年03月09日 01:10:17
-
タコ料理はたこ刺2切れとたこ釜飯、たこの吸い物、たこ天ぷら1つでした。牡蠣と島根牛ステーキおいしかったです。
茶碗蒸しの器がすごく熱いので受け皿をつけてください。塩とオリーブオイルと醤油はどの料理につけてとの説明があれば良かったと思います。ソフトドリンクは飲み放題です。食事をもう少しゆっくり食べたかったけど、まだ食べているのにデザートが出てきたので、早く部屋に戻れと言うてるんやろなと思い戻りました。
お風呂と部屋からの見晴らしは最高でした。目の前が海水浴場で夕日がとてもきれいでした。スタッフの方も風呂を利用して帰るようです。日帰り入浴も出来るようです。
布団はセルフサービスです。食事している間にスタッフが部屋に入ってこないので、これは良いアイデアだと思います。
近隣にコンビニがないので、行く途中で寄ったほうがいいです。
建物はしっかりしているようです。清掃は完璧です。
何もせずにただゆっくりとしたい私には良い宿でした。
ありがとう(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- Uminos Spa & Resort 2020年03月10日 15:24:20
-
この度はUminos Spa&Resortをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食でお出ししたタコは、目の前の海で獲れたものを使用し、また牡蠣は生産量日本一の江田島産の新鮮なものを使用しており、私たちの身近にある海の恵みを、自信をもってお出ししております。
茶碗蒸しの受け皿に関しましては、直ぐに改善させていたしました。ご指摘ありがとうございます。
調味料は、お客様の好みに合わせて食べていただくようにしておりますが、今後は分かり易くなるよう、おすすめの組み合わせを伝えたりお品書きを添えたりするなど、改善をいたします。デザートの件に関しましても、お客様にはゆっくりおくつろぎいただきたいと考えている中そのように思わせてしまい、本当に申し訳なく思います。もちろん早く戻れという考えはございませんが、今まで以上にお客様の気持ちに寄り添って接客をいたします。
当館から見える景色は本当に美しく、特に夕日の景色はどこにも負けないと思っております。近くに民家等何もなく、波の音や鳥の声など自然を満喫しながらゆっくりとできる場所になっており、その点気に入っていただけたようで私たちも嬉しく思います。
清掃につきましても、完璧とおっしゃっていただきありがとうございます。清潔であることは宿運営で最も大切な事のひとつだと考えているので、継続いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 広島県江田島産♪タコの刺身・天ぷら・釜飯とタコづくし!地モノを堪能する「タコ味わい会席」
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳※バスなし/トイレあり】
食事2
投稿者さんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月27日 09:10:21
-
遠いが眺望抜群。また行ってみたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- Uminos Spa & Resort 2022年07月09日 14:33:20
-
御宿泊ありがとうございます。
夏の海、秋の夕焼けもとてもきれいなので、
またぜひお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプおまかせプラン】1泊朝食付プラン!朝の清々しい海を眺めながらゆっくり朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
食事2
投稿者さんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月19日 14:44:32
-
窓からの海の景色が素晴らしく、お風呂もとても気持ちよく、部屋も館内含めて全て清潔感があり良かった。ただ、食事は飲み物など全てサービスで担当してくれた男性もとても感じの良い方でしたが、量が少なく、何よりご飯がビックリするくらい不味かった。あれだけは変えた方がいいと思いました。全体的には良かったのでまた行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 絶品!!国産和牛のしゃぶしゃぶプラン!1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳※バスなし/トイレあり】
食事2
投稿者さんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月24日 13:24:38
-
☆良かった点
・朝食でコーヒーだけではなく、ジュースまでテイクアウト出来るカップがある。
・1箇所だが、宿泊フロアにレンジがある。
(設備として写真を掲載してほしい。事前に情報が欲しかった)
・脱衣所に温冷水機があり気軽に白湯が飲める。
・利用した部屋が風呂場と同じフロアで行き来が楽だった。
☆気になる点
・部屋に入ってすぐ、荷物を置く段階で陰毛?動物の毛?が机や畳にチラホラ落ちていた。(和室利用)
・朝ごはん(和食)の干物はただの焼き魚の切り身だった。
イメージ画像であれば、内容が変わる場合がある等、文言を付け加えてほしい。無駄に期待値を上げない方がいい。(ネットやフロントで案内された写真は立派な干物の写真だった)なんならカピカピ真っ黄色で味のない卵焼きは不要。
・各部屋にある室外機?が不低音でかなり耳障りで眠れなかった。
・朝食会場ではこちら側から朝の挨拶をしないと挨拶がなかった。(年配の方は愛想が良かった)
・帰りのフロントの方は派手なネイルだった。
身だしなみとオシャレは違う。
・シューアイス(\250)は味がしなくて、カスカスで美味しくない。
・自販機でご当地ジュースや珍味など販売してほしい。
・マッサージチェア付近に消毒液が欲しい。
宿泊費が安いだけの事はあるな。と改めて実感。思いつきで旅行するんじゃなかった。接客や身だしなみ、清掃など出来る事から徹底的に改善されてみては。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- Uminos Spa & Resort 2022年01月01日 00:55:55
-
この度はUminos Spa&Resortをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいところ、多数の貴重なご指摘、ご意見ありがとうございます。
今後もサービス向上に努めてまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプおまかせプラン】1泊朝食付プラン!朝の清々しい海を眺めながらゆっくり朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
食事2
投稿者さんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 14:17:54
-
部屋は綺麗に清掃されていてアメニティにも満足でした。ただ食事のボリュームが少し足らなかったと思います。部屋から見た夕日は綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- Uminos Spa & Resort 2020年12月25日 17:32:55
-
この度は、当施設をご利用いただきまして誠のありがとうございました。
客室やアメニティに関して、ご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。夕日につきましても、私たちも毎日見ておりますが毎回綺麗だなと思わされます。美しい夕日をご覧いただけてよかったです。
お食事に関しまして、適正なボリュームであったかどうか協議いたします。また、そういった方に追加でご注文いただけるよう私たちから働きかけるよう心がけます。
又のご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 広島県江田島産♪牡蠣づくし!牡蠣好きにたまらないプラン!蒸・鍋・揚の3拍子で味わえる☆牡蠣づくし会席
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳※バスなし/トイレあり】
食事2
投稿者さんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月02日 21:04:24
-
割りと近場に住んでいるので、ドライブがてら美味しいタコ料理を楽しみに宿泊させて頂きました。
部屋のベランダからは、心地良い波の音が聞こえ、柔らかな夕日と朝日が眺められて最高でした。こぢんまりとした落ち着く部屋で家族でゆったり過ごさせて頂きました。
残念に思えた点は、料理が運ばれてくるタイミングです。席に着くなり、18分程で炊き上がりますと説明しながら釜めしの火を入れるのは早すぎるかなと思います。刺身、茶碗蒸しなど食べ終わる頃には、あらよあらよと炊き上がってしまい(まだメインが来ていないので、釜めしをよそうのを躊躇っていたら焦がしてしまいました笑)
たまらず主人が他にも料理来ますか?と聞くと天ぷらとサイコロステーキがありますと教えて頂きホっとしました。結局なかなかメインと思われるメニューが来ないまま、、、少々焦げ臭強めの釜めしを食べ終える頃にやっと来ました。正直これでは天ぷらもサイコロステーキも勿体ない登場の仕方です。ちなみに、天ぷらは冷めて油が回ってしまってました。サイコロステーキは焼きたてでとても柔らかく美味ししかったです。作るタイミング、運ぶタイミングひとつで、もっともっと美味しく満足できたのかなと思いました。
こちらの要望を伝えれば、感じ良く対応して頂きましたので、スタッフみなさんの印象は終始良かったです。
朝ごはんも釜めしで拘っていらっしゃるのが伝わりました。美味しいご飯のおともがありすぎて、主人がもっとおかわりしたいと言っていました。フリードリンクも無駄なものが無く充実していました。
いろいろ小言を述べてしまいましたが、子供たちは、美味しくて楽しかった!!と大満足の一泊でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- Uminos Spa & Resort 2020年11月22日 16:45:18
-
この度は、当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
夕日や朝日を感じながらオーシャンビューと贅沢なひとときを過ごしていただけたようで、嬉しく思います。
お料理に関しまして、いくつか残念な点があったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。釜めしは私たちの自慢のひとつで、何より美味しくお召し上がりいただきたいと考えております。今回のご意見を真摯に受け止め、今後はお客様のご希望をお伺いしてから点火し、より美味しくお召し上がりいただけるようにいたします。天ぷらやサイコロステーキにつきましても、お客様のご意見を拝読する限り、私たちが考えるタイミングではお出しできていなかったように感じました。誠に申し訳ございません。おっしゃる通り、作るタイミング、運ぶタイミングは最も重要なことだと感じましたので、今後は細心の注意を払い、最高のタイミングでお召し上がりいただけるように取り組みます。
ご期待に沿えない部分もありましたが、スタッフの対応や朝食の面では評価していただき、ありがとうございます。
今後も多くのお客様にご満足、感動していただける施設を目指して精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 広島県江田島産♪タコの刺身・天ぷら・釜飯とタコづくし!地モノを堪能する「タコづくし会席」
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳※バスなし/トイレあり】
食事2
こぶた3011さんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
- こぶた3011さん [60代/女性] 2020年10月13日 18:40:28
-
海が近くで、散歩もできて、良かったです。
やはり海近くの、海水の匂いがして、環境は満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- Uminos Spa & Resort 2020年10月13日 19:06:03
-
この度は、当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
周囲には海と山ばかりですが、だからこそ味わえる非日常空間があると考えております。そんな雰囲気を楽しんでいただけて、嬉しく思います。
又のご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 広島県江田島産♪タコの刺身・天ぷら・釜飯とタコづくし!地モノを堪能する「タコづくし会席」
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳※バスなし/トイレあり】
食事1
投稿者さんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 20:10:05
-
おすすめできません。
まず、チェックイン後部屋に向かうと鍵が回らない。
なんで??そもそも部屋に入れないホテルって無いでしょ
10分以上格闘し開かない為暑い中スタッフを探し当て開錠してもらい入室しました。
その後家族の誰がやっても何度やっても開かないので開閉の仕方を教わり試すも20回に1回開けられれば良いといった感じで終始イライラ。
大人二人子供二人の皆で試しましたが最後まで上手く開けられませんでした。
別室の方を見ていても普通に出入りしていて私たちの部屋は明らかに故障。スタッフに聞いてもこういう物なんでの一言。それで開け方レクチャー。我々には無理です、スタッフの皆さん、テクニックがすごいですね
別の部屋案内するか返金等で補完対応しないとかありえないと思うのですが?抗議致します。
わざわざ東京から出向いたものですから余計に腹が立ちました。
真夏ですから、乳幼児が居たりしたら悲惨な事故となりかねない事態であり恐ろしいです。
通常、開閉に難ある部屋は鍵を交換しておくか貸さないのが一般的ですよね?翌日宿泊した方が気の毒でなりません。
開閉が満足に出来ず安全性に難があるホテルに誰が行きますか?冗談じゃないですよ。
責任者を呼ぶも不在。せめて翌日支配人の方から詫びの一つあるかと思えば何もなく、良く商売やってるなぁと逆に関心しました。
二度と行きません。ダントツでワースト1。
食事は和牛海鮮のBBQを選択。こちらは炭火の調節が客側は一切出来ないのでほとんどが生焼けとなり、子供は焼肉のタレご飯が一番美味しかったと言っていましたね。
スープ付きとプラン記載ありましたが見当たりませんでしたので偽りあり。
和牛は大人一人で100g程度で、画像と比べると少なく感じるでしょう。
野菜大盛りなのは良いけれどもどれも鮮度が悪く、海鮮は臭いが酷く明らかに傷んでおり、炭火調節が出来ない為生焼け必至なので注意が必要です。
食事の際案内して下さった感じの良い金髪のスタッフはマスクしてなかった。屋外での食事でしたからマスク不要でしたか?
夜間の大浴場はなかなかリラックス出来たのですが、窓の前に立ってビックリ。
出窓角ガラスに客室が反射して写っており丸見え状態です。プライバシーどうなってるの。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Uminos Spa & Resort 2022年08月29日 18:36:32
-
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度はご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
至らない部分が多く有りました事、深くお詫び申し上げます。
今後ご指摘頂きました部分を改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
Uminos Spa&Resort 保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【贅沢よくばりBBQ】和牛も海鮮も両方楽しめる!1泊2食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳※バスなし/トイレあり】
食事1
投稿者さんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 18:19:52
-
浜辺に位置する建屋で、瀬戸内の島々を望む部屋は広々としており、くつろぐことができました。
プランのBBQですが、屋外で自分で炭火で焼いて食べる方式でした。シチュエーションは抜群ですが、GW中ながら風が強く割と寒い日でした。強風のため熱が逃げてしまい、なかなか焼けませんでした。周りも生だと言いながら食べてました。さらに、灰や皿(紙皿です)が風に飛ばされて服を汚さないように気を遣わなければならず、食材の質は良かったとは思いますが、楽しめたとは言いがたいです。キャンプ場ならそれなりの装備で望むのですが、まさかの食事環境でした。もう少し宿泊客に優しい食事環境にして欲しかったです。ちなみに、BBQ以外はご飯とスープです。宿泊費からすれば妥当かもしれませんが、悪い意味で、いい思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Uminos Spa & Resort 2022年07月09日 14:58:13
-
ご利用ありがとうございます。
只今、2階レストランで、寒い時期も快適にお食事して頂ける様に準備を進めております。
2階のレストランがオープンした際にはまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【贅沢よくばりBBQ】和牛も海鮮も両方楽しめる!1泊2食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳※バスなし/トイレあり】
食事1
投稿者さんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月18日 22:37:16
-
クチコミを信じて宿泊しましたが、どうしてこんなに評価がいいのか謎です。
名前が変わってホームページでおしゃれっぽく見せてますが、中身は以前と変わりません。
館内の至る所に昭和を感じます。
そしてこのご時世に掃除も雑です。
食事は料理上手なお父さんが作った男の料理、って感じです。
全てが値段に見合いません。
次はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- Uminos Spa & Resort 2021年09月25日 16:19:26
-
この度はUminos Spa&Resortをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある広島のホテルの中から私共をお選び頂いたにも関わらず、館内状況や清掃状態の不備で、お客様には大変ご不快の念をお掛することとなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室の提供につきましては、お客様に快適で気持ちよくご利用頂く事を念頭に、常日頃より点検整備にあたっておりましたが、この度のご利用では、気持ちのよい客室が用意できなかった事は誠に残念であり、ただただ深くお詫び申し上げるしかございません。
今後はお客様がより快適にお過ごしいただけますよう、更に客室の品質向上に努力して参りたいと存じます。
またお食事につきましてもお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるお食事を思案してまいります。
また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 広島県江田島産♪タコの刺身・天ぷら・釜飯とタコづくし!地モノを堪能する「タコづくし会席」
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳※バスなし/トイレあり】
食事1
豆藤さんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
- 豆藤さん [30代/女性] 2021年08月29日 07:48:18
-
行く必要なし。食事は乾いており、値段以下も甚だしい。風呂も海水浴客を入れるなら砂の処理等こまめにすべきなのにしていない。周辺客の民度によるが夜の11時過ぎても浜辺で騒いでおり落ち着かない。
素泊まりで食事持ち込みなら適当- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- Uminos Spa & Resort 2021年09月25日 15:43:18
-
この度はUminos Spa&Resortにご宿泊いただき、ありがとうございました。
しかしながらお食事や清掃状態がご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、今回、ご夕食にBBQとご朝食に和朝食、ランチに江田島産の穴子づくし会席をご用意いたしました。
どれも調理スタッフが真心を込めてご用意しておりましたが、提供するサービススタッフの手配に不備があったものと存じます。
また清掃状態の不備につきましてもお客様のおっしゃる通りかと存じます。
ご宿泊されるお客様が気持ちよくお過ごしいただける対策が十分にとれておりませんでした。
今後の課題としてスタッフ一同で取り組んでいく所存でございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらずご不快な想いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
勝手を申しますが挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
次回ご利用頂ける事を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【贅沢よくばりBBQ】和牛も海鮮も両方楽しめる!1泊2食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳※バスなし/トイレあり】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 13:27:34
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8月14日に宿泊、他の方が仰る通りDJ風の重低音がスピーカーが流れ決して「リゾート」とは程遠く「海の家」に近い。まず駐車場が確保されておらず一般の海水浴客がホテル隣接の駐車場を占有、宿泊客には「100mほど離れた空き地ならどこでも可」とのご案内。そのような事から夕食会場を屋外、室内どちらにするかチョイスしますが少しでも静かであろう室内を選択。2~3世帯家族らしき一行がコロナ禍が取り沙汰されている中大声で歓談するわ、子供は走りまわるわ、スタッフは我関せずで閉口。夜中はホテル側の責任はないモノの
海岸で奇声を上げる若者の声で眠れず。朝一番に自慢と言われる展望浴場には清掃していないであろう飲みかけのペットボトルやごみが散乱。何とも残念な旅行となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Uminos Spa & Resort 2020年09月01日 18:10:26
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この度は、当施設にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご利用に関しまして、お客様に対して配慮が行き届いていない場面が多くありましたことを、お詫び申し上げます。
駐車場につきましては、海開きの時期(この年は8月16日まででした)は、海水浴客の方々は施設から専用駐車場をご利用いただき、当施設隣接駐車場は、当施設利用者に限らせていただいております。お盆の時期はご宿泊者様とお食事、そしてご入浴をされる方がありがたいことに多くいらっしゃいました。現在の駐車場では限りがありますので、隣の空き地を整地して停められるよう工夫しましたが、止む無く海岸沿いへご案内する場面もあったかと思います。できることはしたつもりではありましたが、ご案内の仕方等、今後改善の余地があると感じました。
またこの時期のお客様は、新型コロナウィルスの影響で「久しぶりのご旅行」を楽しまれる方が多く見受けられました。どうしても気が緩んでしまいがちだったとは思いますが、周囲の迷惑になるようなはしゃぎ方に対しては、当スタッフがコントロールをしなければなりませんでした。たとえお子様であっても、その場がどうあるべきか考え毅然とした対応を心がけます。
大浴場の脱衣場は特に綺麗であるべきだと思うので、より意識して気持ちのいい環境づくりに取り組んでまいります。
様々な課題を謙虚に受け止め、今後は同じようなことが起こらないようスタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【贅沢よくばりBBQ】和牛も海鮮も両方楽しめる!1泊2食プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(定員2名)※バス/トイレあり】
食事1
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投稿者さんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 16:57:58
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もう最悪です!食事については何から何まで最悪・・・。
この10数年、ピンからきりまで年間20泊以上ホテルステイをしていますが、
文句なく最悪です。ワースト!
夕食会場、先客は一組いましたが、入っていっても誰も出てこない。
しばし待ってるうちに出てきたにーちゃん、どうやら肉を焼いてくれるようです。
まだ冷たいプレートに牛肉乗っけてそれから点火!
肉はたしかにいい肉の部類だけど、その焼き方じゃあどんな肉だって不味くなるわw
黙々と何の説明もせず二枚の肉を焼いてカットしてさっさと引き下がった。
「地元江田島産を中心に新鮮な食材をより集めたBBQをお楽しみ」というプランでしたよね?どこが?
テーブルには数枚のバゲットと申し訳程度のカボチャとしめじと、
こんなとこまで食うのか?って言いたくなるような芯だらけの山盛りのキャベツだけw
まさかこれだけ?と目が点状態で先客のテーブルを伺い見るに同じくただキャベツ・・・。
かなりの僻地にあるホテルです。
周りになんか食べられる場所もなし。コンビニもなし。
そういう状況で最悪の食事出されるとはwww
先払いでしたね。うん、あれ、後払いなら絶対にオカネ払わないってもめるレベル。
一回潰れたホテルがリニュというので、豪雨復興応援の意味もあって泊まったのにね。
こんなに裏切られた気分になるとは。
当初の口コミはみな良いこと書いてますから、
客が来ないから料理内容落とし始めたのは最近?
数組の宿泊者、どのテーブルも静かでしたが、みな同じ気持ちだったんでしょう。
朝食もひどかったですが、見切り野菜コーナーの芯しか無いようなキャベツの前ではかわいいもんですw
いくら景色が良かろうとも、こんな食事出されるところは誰にも勧められない。
なお電子レンジなどもないので、持ち込みにも限界がありますね。
あー、本当に最悪だった。
せっかくの旅行を何だと思ってるんだろう・・・
翌月以降のマイナー域の予約も、
今回の超絶ダメホテルの体験の前に、もう少しメジャーどころにしようか迷ってしまうくらい罪深いわ。
遠方からの一見と思ってあの対応ですか?
私、仕事の関係で中国九州エリアと深く関わりがございます。毎月行ってます。
ふざけんな!です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- Uminos Spa & Resort 2020年03月05日 10:28:04
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この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
またご利用に関しまして、ご夕食での対応、盛り付けや食事内容等に関しましてご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊された日のことを振り返ると、火が消えたガスボンベの交換がすぐにできずプレートを保温できていなかったこと、お客様を楽しませるような接客ができなかったことはスタッフ全員で共有・反省いたしました。今後はお客様に二度と同じ思いをさせないよう、お客様に楽しんでいただくことを何よりも第一に考え、実行するよう努めてまいります。
またバーベキューセットの野菜盛合せにつきまして、お客様にとって今回の野菜盛合せは「申し訳程度」と映ってしまったとのことでした。当館においてこれまで野菜を残される方が一定数いらっしゃいましたので、気持ち少な目で種類をなるべくお楽しみいただけるよう、5種類程度としております。そのため、量については変更するつもりはございません。今後は、内容と盛り付け方の改善を図ることで、ご納得いただけるよう努めてまいります。
おっしゃる通り、当館の周りには飲食店もなければコンビニエンスストアもない、海と山という、大自然に囲まれた場所(僻地とも呼ぶかもしれませんが)に位置しております。最寄りのスーパーマーケットまではお車で約15分かかります。そういった一見不便な場所だからこそ味わえる非日常があると私たちは考えております。
遠方であろうと近場からであろうと、「お客様に楽しんでいただく」ことが私たちの最大の目的であると再認識いたしました。改めまして、今回はお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。そして、貴重なご意見をありがとうございました。改善すべきところはきちんと改善し、今後のサービス向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープンニングキャンペーンプラン】通常よりも5,000円お得!スタンダードBBQ!1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(定員2名)※バス/トイレあり】
食事3
投稿者さんの Uminos Spa & Resort のクチコミ
まじかに海のロケーションよく癒されました。
今度は春、夏にバーベキューで楽しみたいです
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルから見える景色を喜んでいただき大変嬉しく思います。
レストランでもBBQをしていただけますので、寒さを気にせず景色と夕食を楽しんで頂けるかと思いますので機会がございましたら是非、ご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。