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天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
お世話になりました。施設、設備、朝食すべてにおいて大満足で、本来なら、サービス面ではないのかもしれませんが、どうしてもお伝えしたいことがあり、評価が低くなりました。大人6人の家族が、お正月に久々に顔を合わせ、評判の良いこのホテルを選びました。しかし、大部屋がないので、2人ずつ3部屋を予約しましたが、階も分かれ、部屋もバラバラに離れてしまい、90歳になる老人を連れてとても不便でした。今までも違うホテルでは、隣同士にしていただけたので、当然そうなると思っていましたが、チェックインの手続き時に気付き、フロントにお願いしましたがダメでした。普通よりも早く入れるプランでお値段も割り増しだっただけにとても残念でした。
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ご家族でのご宿泊に当館をお選びいただきありがとうございます。しかしながら、部屋の配置によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。皆様にご満足いただけるよう対応してまいりますので、次回もどうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ちしております。天然温泉扇浜の湯 ドーミーイン川崎 フロント本城
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投稿者さんの 天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
お世話になりました。施設、設備、朝食すべてにおいて大満足で、本来なら、サービス面ではないのかもしれませんが、どうしてもお伝えしたいことがあり、評価が低くなりました。
大人6人の家族が、お正月に久々に顔を合わせ、評判の良いこのホテルを選びました。
しかし、大部屋がないので、2人ずつ3部屋を予約しましたが、階も分かれ、部屋もバラバラに離れてしまい、90歳になる老人を連れてとても不便でした。
今までも違うホテルでは、隣同士にしていただけたので、当然そうなると思っていましたが、チェックインの手続き時に気付き、フロントにお願いしましたがダメでした。普通よりも早く入れるプランでお値段も割り増しだっただけにとても残念でした。
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ご家族でのご宿泊に当館をお選びいただきありがとうございます。しかしながら、部屋の配置によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。皆様にご満足いただけるよう対応してまいりますので、次回もどうぞよろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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