ドーミーイン川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場はドーミーインの中でも大きい方で御座いますので、お客様が狭いと感じられた事は真摯に受け止めさせて頂きます。その中でも快適に天然温泉をお寛ぎ頂けるようにして参ります。
またのご宿泊をお待ち致しております。
フロント　中部

この度はドーミーイン川崎にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉大浴場や朝食をお楽しみいただけたご様子が伺え安心しております。
次の機会にも海鮮や季節のメニューを取り揃えたご朝食をご利用頂ければ幸いです。

お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またかわわさきにお越しの際は当館をご利用頂けます様スタッフ一同お待ちしております。

フロント 中村

この度はドーミーイン川崎にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当館のサウナをご満喫いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。15階からの眺望と共に黒湯の温泉とサウナをお楽しみいただけたのでしたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございます。
当館へのまたのお越しをお待ちしております。

フロント 中村

この度はドーミーイン川崎に再訪いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場は季節などによって温度を変えております。快適にご利用頂けましたご様子で幸いでございます。

朝食に関しましてはオムレツの対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。快く出来立てのオムレツをおつくり出来るようにレストランスタッフに再度周知させていただきます。
期間限定のいくらかけ放題は小鉢にさせて頂きましたが、ローストビーフなどの新しいメニューをご用意させて頂いております。
また、前回お楽しみ頂きました「うなぎ飯」は土用の丑の日の限定メニューとなっております。

今後もお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント酒井

この度はドーミーイン川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
水風呂ですが、当館は13～12℃の強冷水とさせて頂いておりサウナ好きの方々にご好評頂いておりますので現状では変更の予定が御座いません。
95℃のサウナから強冷水がととのえると好評ですので、さっと入って水シャワーでととのえて頂ければ幸いです。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　中部

この度はドーミーイン川崎にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉大浴場にご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同嬉しく存じます。
大浴場は最上階の15階にあり、ご入浴頂きながら川崎の街並みを一望できるつくりとなっております。
黒湯温泉やサウナを通して、少しでも日々の疲れを癒していただければ幸いでございます。

最後になりますが、貴重なお時間を割きご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　飯山

この度はドーミーイン川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
お風呂上りにはアイスや乳酸菌飲料の無料サービスをお召しあがりいただけましたでしょうか？
大浴場と同じ15階の湯上り処にてご用意しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山縣

この度はドーミーイン川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お忙しい中での当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様が楽しみにしておられました、夜鳴きそばがご賞味いただけなく残念なお思いをしておるのにも関わらず、夜鳴きそばに間に合わなかったお客様にカップ麺をお渡ししておりますことを、こちらのご配慮が足りずご案内を怠ったこと誠に申し訳ございません。
今後はお客様に現状よりもごお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
今後またご利用いただけることがございましたらドーミーイン川崎スタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン川崎　フロント　平敷

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内各設備のご利用につきましては私たちも館内巡回の頻度を上げ、ご滞在のお客様皆様に気持ちよくお過ごしいただけます努めてまいります。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
フロント　石塚

この度はドーミーイン川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場にてお寛ぎ頂けたようで幸いです。
これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、ドーミーイン川崎並びにドーミーインチェーンをご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山縣

この度はドーミーイン川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはお嬢様のご期待に沿えず、心苦しく存じます。
期間限定で提供をしておりました、いくら単体でのご提供は恐れ入りますが、メニュー切り替え時に終了とさせていただきました。現在はサーモンのいくら和えとしてご提供しております。こちらのサーモンのいくら和えに関しましても期間限定でのご提供となります。
現在のところ、次回のメニュー改定の具体的な時期などは未定ではございますが、お客様のご意見はレストランにも共有させていただきます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　大楠

この度はドーミーイン川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
海外の方が多く日本の文化になれていない方も多い為、マナーが悪いとの印象になりました事をお詫びいたします。再度、入浴マナーなどのインフォメーションをチェックイン時にお渡しし快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント　中部

いつもドーミーイン川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いを残すこととなりまして申し訳ございませんでした。
洗面の清掃につきましては清掃スタッフと共有し、確認と清掃を行うように徹底させて頂きます。
また、フロントスタッフの接遇につきましても、お客様を優先するという当たり前をしっかり行うように再度共有いたします。

ご投稿ありがとうございました。

フロント酒井

この度はドーミーイン川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中にスタッフの接遇に関して、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。

お客様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。

ご多用のところ、ご投稿を寄せていただきましてありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　山縣

この度はドーミーイン川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら不快な思いをされたとのお言葉に心苦しく存じます。
海外の団体には大浴場マナーを印刷し添乗員にも周知をお願いしておりますが、目の行き届いていない部分が多々ありご迷惑をお掛け致しました。再度、海外のお客様には大浴場マナーの紙を熟読していたき守って頂けるようにして参ります。
ここ何カ月で海外のお客様が爆発的に来られており対応が行き届かず申し訳御座いません。
フロント　中部

この度はドーミーイン川崎にご宿泊して下さり誠にありがとうございます。
サービスについて「とても良かった」とお言葉、嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
巡回等を強化して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
今後もお客様に満足頂けるホテルを目指して参ります。

フロント　川本