クチコミ

フロントの対応が悪かったので残念です。 全部で5泊しました。元々は4泊で予約していたのですが、急遽1泊別で予約しました。あとから予約したものだけ事前決済をしていたのですが、機械でのチェックイン時に5泊分請求されていたことに翌日気づいたので、フロントにて事情を説明して4泊分の請求にしてほしい旨を伝えました。 5分くらい待ったのですが、こちらに何も説明もなくいつ終わるかもわからなかったので、「出掛けてきます。4泊分の領収書も作成しておいて欲しいです」と言ってチェックイン時に発行された領収書を渡して一旦外出しました。 2時間後くらいに戻ってきてフロントの方と話したら調査自体は終わっていたようなのですが、また理由もわからず5分程度待たされたので「なにをしているのですか？」と質問したところもう少々お待ちくださいといいどこかへ行ってしまいました。数分後に戻ってきて支払い諸々は終わりましたが、領収書の作成を依頼していたはずなのに作成されておらず、チェックアウトの時でいいかと聞かれました。 結局その場で作成いただいたのですが、但書に5泊と記載されていて間違っていたので。4泊で作ってくださいと言ったら事前決済分の領収書はこちらでは作成できませんと頓珍漢なことを言われました… この件以外このホテルに気になるところはなかったので残念です。

大浴場の見回りを強化してほしい。 土足厳禁の看板があるのにスリッパを履いている人が多々います。 朝食の混雑改善のために時間指定の予約にするなど検討してほしい。

年末年始に家族で2泊3日宿泊しました。 ドーミーインおなじみの夜泣きラーメンが、大晦日は海老天付きの年越しそばに変更されており、年越しの特別感があってとても嬉しいサービスでした。 また、1月2日の朝はホテル近くから箱根駅伝を観戦でき、立地の良さも大きな魅力だと感じました。お部屋も清潔で、全体的には快適に過ごせました。 しかし、非常に不満だった点があります。 以前は脱衣所にあった「濡れたタオルの回収場所」がなくなっており、「使用したタオルは部屋に持ち帰ってください」との案内がありました。濡れたタオルをバッグに入れて部屋まで持ち帰る必要があり、正直かなり不満でした。この点は、今回の滞在で最も残念だった部分で、他の良かった点が全て帳消しです。 ドーミーインは大浴場の快適さも魅力のひとつだと思うので、以前のように濡れたタオルの回収ボックスを設置していただきたいです。強く改善を希望します。

従業員の接客が杓子定規、無線LANが遅い。 普段dormieをよく使っているけど、ここはハズレdormie。風呂が良いだけに残念。

温泉でゆっくりでき最適でした。いつも川崎へ出張時には活用していますが、今回館内着が臭く残念でした。

ホテルの設備やスタッフさんには何も問題はありません。 同じ宿泊客(海外)に多くの問題がありました。 ・ロビーや各フロアで海外の方の声が大きい ・深夜でもうるさく休まらない ・部屋のドアを開けたまま会話している ・エレベーターも割り込む ・夜泣きそばを食べた後に放置したまま 団体客が多く見られルール無用の海外の方が散見されてます。

どこの部屋でもほぼ共通することが、部屋の見た目はよく清掃ができていますが、 これも共通することですが、エアコン吹き出し口が、ワタゴミと黒カビで、 すごく汚れています。　臭いもあって、清掃の本質を理解していない証拠だとおもう。 アメニティも残念。いまどきでは珍しい。どこもアメニティが良くなって力をいれているだけに残念。

部屋が臭い。アメニティーが申し訳程度しか用意されていない。複数泊連泊しても水などが補充されない。

ドーミーインはよく利用します！

最近マジで価格が強気過ぎる。 泊まるけどねw

部屋が広く使いやすかったです。 部屋には湯船がないのでその点は注意が必要です。 まぁまぁ駅から歩きます。

スタッフの質がとにかく悪い。 一見すると丁寧なのですが、機械的で品位がなく、とても残念な印象をうけます。 得に男性のフロントスタッフは、私見ですが面倒くさそうに仕事をしているようす がうかがえてしまって、表情や所作に現れてしまっています。対して女性スタッフの質はよいだけに残念です。

他のビジネスホテルに比べ割高であるにもかかわらず、 アメニティがショボい。クレンジングや化粧水など一切なく、 クシと歯ブラシ、ひげ剃りのみ。女性にやさしくない。 そこをコストダウンの対象に考える経営者の考え方に疑問を感じます。

今どきこのアメニティはない。エアコンの吹き出し口がカビだらけ。部屋が臭い。

久しぶりの宿泊になりましたが、以前感じた大浴場での不快な匂いがなくなり、とても良かったと思います。朝食は確かに美味しいのですが、もう少し味の濃くない料理を充実させて欲しいと思います。

チェックインを15時にしておりましたが、何度か変更してしまいました。その度対応してくださりありがとうございます。 宿の設備がかなり良く、大浴場、夜鳴きそば、夜の湯上がりアイス、朝の乳酸菌ドリンク、選択機を利用させていただきました。 大浴場、温泉とのことでお湯が茶色っぽかったです。広々ゆっくり出来ました。 サウナはミストサウナで、中でテレビもあるのでテレビ見ていたら時間があっという間でした。 夜鳴きそば、美味しかったです。 醤油での味付けでしたが、濃すぎず薄すぎず丁度良い味でした。 アイスと乳酸菌ドリンク、湯上がりのご褒美みたいで良いです。窓からの景色も素敵。 洗濯は男女の選択機が別れており、フロントで鍵を借りはしますが無料で使えて大変ありがたかったです。乾燥機は有料でしたが、高すぎずしっかり乾燥出来ました。 お部屋はユニットバスではなくシャワーでしたのでトイレが濡れず良かったです。

細かいところまで清掃が行き届いていて、良かった。

素泊まりで利用しました。、 部屋はとても清潔です。大浴場も綺麗です。マッサージチェアーが無料なので何回も利用しました。 乳飲料、アイスのサービスもよかった

安定のドーミインお宿野乃です。 大浴場、部屋の作り広さ共に快適。 女性はミストサウナの為、男性同様、女性にもミストではないサウナがあれば嬉しいのですが…そこが残念です。 良かった点は大浴場の入り口にきちんと入浴ルールが貼ってあったことでしょうか。 入浴マナーが良い方々がいらっしゃると 更に気持ちよく過ごせます。 朝風呂では、朝日を拝みながら入浴できました。残念ながら富士山は見えない日でした。

お風呂は最高(黒湯は地元の長島温泉と同じ香りがしました)、疲れた身体にしみました。朝食もどこかのホテルの夕食ビュッフェかと思う程満足しました。夜鳴きそばやウェルカムドリンクも利用させていただき満喫しました。パジャマも3Lまであり普段5L着ている息子も余裕で着ることができました。 ただ、枕が硬くて首肩が痛くて辛かったです。それだけ残念。 ホテルへはJR川崎駅なら中央東口から出て横断歩道を渡りたちばな通りをまっすぐ行けばあります。ちょっと距離あります。チェックアウト後敷地内のセブンイレブンでスーツケースを宅配便で送りました。2000円くらいでした。寒川神社へはJR川崎駅~茅ヶ崎~宮山駅~1時間以内で着きます。途中横浜駅で沢山の人が降りたのでそこからは座れました。