この度はドーミーイン川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋を広く使いやすいと感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、客室に湯船がなくご不便をおかけしましたこと、
また駅からの距離につきましてもご不便を感じられたとのこと、誠に申し訳ございません。

今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、施設やサービスの改善に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント　小塚

この度は、ご滞在中にスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。特にフロントの対応で、残念な印象を持たれたことを深くお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。
日々お客様のお声を頂戴し改善して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
フロント

この度はドーミーイン川崎にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

アメニティに関しまして、ご期待に添えずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に女性のお客様への配慮が足りなかったとのご指摘は、真摯に受け止めております。

なお、ご案内が行き届かず申し訳ございませんが、当館の大浴場にはクレンジング、化粧水、乳液などの基礎化粧品をご用意しております。今後は、館内の設備やアメニティに関する情報をよりわかりやすくご案内できるよう、改善に努めてまいります。

お客様からいただいたご意見は、今後のサービス向上のための大切な参考とさせていただきます。改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。

ドーミーイン川崎　フロント

この度はドーミーイン川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンやアメニティに関して、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
すぐに原因を調査し、改善に努めます。
今後は快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
フロント澤部

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。サウナの温度管理やフロント対応、清掃員の配慮について、全スタッフで改善に努めて参ります。ご指摘をサービス向上のための重要なデータとして受け取り、誠意を持って対応いたします。
次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努力いたしますので、ぜひご期待ください。
天然温泉扇浜の湯　ドーミーイン川崎 フロント本城