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設備・アメニティ5
投稿者さんの 天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月28日 23:22:32
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何度か 利用させて頂き お気に入りの温泉 なのですが、去年の12月に2泊で宿泊した時 部屋着が臭かったです。今回もやや 臭い 部屋着は取り替えてもらえるんでしょうか？部屋着は古タンスから取りしたようなカビ臭い匂いで耐えられません。あと 女湯暗証番号 わからなくて騒いでる外人が2日間ともいました私の暗証で入れてあげましたが？説明してるのか心配。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！★２連泊以上のwecoプラン＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙◇ダブルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月10日 22:22:52
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何度か泊まってますが、サウナの温度がいつも低いので、管理してほしいです。フロントは待つことが多いので、もう少し対応要員を増やしてスムーズにしてほしいです。
清掃の時間帯になると清掃員の会話が部屋まで届きます。
寝るための施設ですが、配慮できないのでしょうか。
口コミを見てると、良い口コミだけにホテル側が返信していて、改善を投稿してるコメントはノーレスなのが明らかですね。
この投稿こそサービス改善の貴重なデータなのにクレームと捉えているのでしょうね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2025年01月12日 20:43:43
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貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。サウナの温度管理やフロント対応、清掃員の配慮について、全スタッフで改善に努めて参ります。ご指摘をサービス向上のための重要なデータとして受け取り、誠意を持って対応いたします。
次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努力いたしますので、ぜひご期待ください。
天然温泉扇浜の湯 ドーミーイン川崎 フロント本城
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍★【大浴場×サウナでととのう！】＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆スーペリアクイーンルーム】
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設備・アメニティ5
ごろう56568010さんの 天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
出張で利用。
バイキングは、プラン外なら2,000円以上取るだけはあり豪華だが、朝は軽く済ませたい自分には過剰なボリュームとフィット感に欠けた感じだった。
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この度はドーミーイン川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして現在物価の上昇による影響で皆様2300円にて統一させて頂いております。
ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。
しかしながらご好評いただいておりますのでご賞味いただけましたら幸いです。
最後にはなりますがご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
また機会がございましたらドーミーイン川崎のご利用お待ちしております。
フロント 大城