何度か泊まってますが、サウナの温度がいつも低いので、管理してほしいです。フロントは待つことが多いので、もう少し対応要員を増やしてスムーズにしてほしいです。
清掃の時間帯になると清掃員の会話が部屋まで届きます。
寝るための施設ですが、配慮できないのでしょうか。
口コミを見てると、良い口コミだけにホテル側が返信していて、改善を投稿してるコメントはノーレスなのが明らかですね。
この投稿こそサービス改善の貴重なデータなのにクレームと捉えているのでしょうね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2025年01月

朝食の時に足腰の悪い母のためにビュッフェカートを用意してくれて助かりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

お世話になりました。施設、設備、朝食すべてにおいて大満足で、本来なら、サービス面ではないのかもしれませんが、どうしてもお伝えしたいことがあり、評価が低くなりました。
大人6人の家族が、お正月に久々に顔を合わせ、評判の良いこのホテルを選びました。
しかし、大部屋がないので、2人ずつ3部屋を予約しましたが、階も分かれ、部屋もバラバラに離れてしまい、90歳になる老人を連れてとても不便でした。
今までも違うホテルでは、隣同士にしていただけたので、当然そうなると思っていましたが、チェックインの手続き時に気付き、フロントにお願いしましたがダメでした。普通よりも早く入れるプランでお値段も割り増しだっただけにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

年末年始、大晦日の日に泊まりました。
ぱっと見タワーマンションのような建物で、中はエレベーターが4基もあり部屋数も多い大規模なビジネスホテルです。それだけ利用客が多いということで深夜でも館内をウロウロしている人が多数いました。
川崎ですが外国人利用客も結構多いです。

大浴場は広いですが、深夜でもずっと混雑しててゆっくりはしにくかったです。
泉質は真っ黒ですが匂いはあまりしませんでした。ちゃんと川崎の源泉を引いているようです。

部屋はごく普通のドーミーインでした。必要最低限なものが揃っており特段の感想はありません。いつものドーミーイン。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年12月

駅から少し離れていることを除けば申し分ないホテルです。
特に大浴場・サウナで疲れた体を癒すことが出来ました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

全国のDormy Innに泊まっていますが，とりわけ川崎のDormy Innは新しく，清潔で心地よかったです．なんといっても15階の大浴場が出色．眺めはよいですし風呂の質（黒湯のよいこと！）にも満足しました．いつもの夜鳴きそばも楽しめましたし，驚きは朝食の素晴らしさでした．ビュッフェ形式ではありますが，小鉢の質が抜群であり，刺身等を選んで酢飯に乗せればいっぱしの海鮮丼になるのですね．すごい！味も確かでした．
福岡，鹿児島等のDormy Innでも同じなのですが，ドライサウナの湿度温度管理に申し分がなく，水風呂もきりりと冷温で楽しめる一方，サウナ室でテレビが放映されているのが残念です．しっかりじっくり6分ほどの高温を楽しみ，しっかり瞑想してよい時間を過ごしたい．静かなBGMではダメですか？他の利用客の方々もテレビを見たくてサウナ室に入ることはないでしょうしね…この点だけが減点です，私的には．いずれにせよまた泊まりたいホテルでした．スタッフの皆様，ありがとうございました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

12月の金曜日に宿泊しました。アーリーチェックインだったからか、低層階でしたが角部屋ということもありゆっくりすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年12月

12月15日に宿泊して、二度と泊まりたく無い宿リストの仲間入り。
翌朝朝食会場入口で『席は自由です』と言われ、バイキングで取り終えた後、席にお盆を置いた瞬間にフロアースタッフから『そこは』と言われた。グループを案内する為にどかされた。予約席等の表示も無いのに。
席を作って予約席と表示した後に案内するのが普通だと思うが。
そのまま朝食食べずチェックアウト時にフロントで言ったら責任者が対応して『返金不要』と言ったらタクシー配車待ち中に紙袋を渡そうとしてきたが、受け取ったらカスハラになるので受け取らずに出て来ました。
これまでの複数不手際等の累積により二度と泊まりたく無い宿リストに仲間入りしました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

特に食事が美味しく楽しめました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

駅から徒歩10分と近く最寄りで食事もでき、施設には天然温泉もあって
何ら不満もありません。何よりもお気に入りは外国人観光客が少ないこと。
静かに入浴もできて、たいへん満足しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

入口の部屋カード差しのすぐ横にルームお願い指示ボタンがあり感度が良く自己の意思にかかわらず触れたら始動してしまいます。フロントに聞いてみると事例がありトラブルありとのこと、改修してもらいたい。結果部屋の掃除をしていただけなく不衛生のまま次の日が連泊の事象。支配人にもお話をしていただきたい旨連絡しましたが、その後連絡なし。ドーミインは定宿ですが今回含めフロント対応のレベルが下がっているように思います。残念です。また、モーニングコールのセットの仕方の書き物も部屋にはなく（不十分）かつフロントへの質問時もフロントマンが知らないという事象はどうしたものでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

出張で先月今月と利用しました、先回の初めての利用で、朝食とお風呂が気に入りまして
いままでの都内の定宿からこちらに変更しました。フロントの対応も丁寧で、兎に角朝食がいいです、ついつい食べ過ぎてしまいます。
今回も海外の方も泊まられていますが、時間を多少ずらせば混雑もありません、お風呂も蒲田と同じ黒湯でいい感じです。
湯上りアイスや朝風呂あとの乳酸ドリンクのサービスも充実しています、1階にコンビニも併設で便利です
少し駅から歩くのが距離がありますが苦にならない距離です。
１つ言わせてもらえば他の、野乃などは部屋から温泉に行く場合、湯かごが部屋にありました、湯かごのようなものが常設してあれば更に便利かと思います、是非ご検討ください。
これからも定宿に致します。満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

駅から少し歩きますが、いつもビジネスで利用しています
プライベートでも利用をしたいですが、あと1万もだせば温泉旅館など
より高級なホテルにも泊まれるため、プライベートには不向きだとおもいます。
会社負担だからと割り切ってビジネスで利用するには良いと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

サウナ最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

食事がとても美味しく大満足でした。その他のサービスも温泉もとても良かったです。
色々と親切に対応していただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

とても広くて綺麗なホテルでした。
ごはんはとても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

駅から少し歩きます。お部屋は、広くて使いやすく清掃がいきとどいておりました。
お風呂も広くてシャンプーバーがあり女性は嬉しいです。
朝のバイキングは、充実しており美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

他のドーミーインも利用していますが大浴場は安定の品質です。
黒っぽい温泉とサウナ、そして工業地帯を望む外気がよかったです。

朝食もいろいろあってご当地性もあってよかったです。
他の施設よりサービスのアイスの種類が多かったと思います。

部屋はドーミーインのいつもの部屋なんですが、
乾燥しがちな季節なので他のドーミーインのように加湿のできる空気清浄器とかがあれば嬉しかったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

温泉に大満足．客室が多く温泉も混むかなっと思いましが，温泉も広くのんびりできました．また，お気に入りのホテルが増えました．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

自動チェックインに出来ませんか？待ち外国人対応のチェックイン時間が長くて。もしくは受付が混んでいる時は事務室から応援に出るとか。一人で10人待ち対応は無理ではないでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月