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天然温泉 紫雲の湯 ラビスタ富良野ヒルズ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋、設備等は流石「ラビスタ」最高！売店設備が無いので近くにコンビニ等があれば…ただし自販機等の設備は充実、定番夜泣きそば風呂上りアイスサービスもあり。以下、近々にまた利用出来ればと思ってますので改善して頂けると幸いです。レストランスタッフは何人かの方が指摘されているように不愛想に感じました。マスクをしていても表情は伝わります。平日ということもあり少ない利用客の中でスタッフまで笑顔活気が無いのはこちらも落ち込みます。仕事楽しくないのかな？と心配してしまいます。夕食は期待外れ！コース途中で辛くなりました。何これキャビア？フオアグラ＆牛肉（前菜、大量のサラダ。パンでおなか一杯のところにこの味では年寄りには辛い）松茸ごはん、みそ汁？これもう～ん。デザートは旬の過ぎた、しなびれた梨。なめているのか？抑々イタリアンのみのコースしか選択出来ないようでは殆ど日本人観光客の昨今では如何でしょうか？他ホテルで出されていたコース料理は日本人向けに味付け、量バランス工夫されていて美味しいと思いましたが。次回夕食利用はありません。市内で好みの物を調達します。チェーン店で評価の高い朝食についてはこの時期という事もあり試行錯誤苦労なされているとは思いますので、お値段のわりには？と思いますがコロナ後期待したいと思います。大浴場、露天風呂等大満足でした。貸切風呂については、これも何人か指摘されておりましたが、温度高過ぎで湯船にゆっくりつかれませんでしたので一～二度下げては如何でしょうか？大浴場と同じ位に。最後に今回利用しませんでしたが、一室だけある「ハンディキャップルーム」見学させていただきましたが、ハンディキャップルームとは名ばかり使えません！バリアフリーである事、トイレドア中折れである事、多少は他ルームより間口が広い（充分ではない）はあるものの、この狭さでは車いすで利用は困難、ルーム内通路は車いす利用（＆介護人）では無いに等しく、トイレに至っては絶対に必要な手すりも付いてない有り様。どうやって車いすからトイレ内便器に移動できるのだろう？比較的安い費用と工夫（レイアウト等）で充分改善可能なはずですが、ホームに写真、詳細も無く、一室作ってみたが蔑ろ感です。安全に移動、排泄すら出来ない部屋では障がい者同行で利用する事は絶対にありません。是非改善される事をお願いして全体の評価は高めにしました。
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この度は、ラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場、露天風呂等、ご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、レストランでの対応、ご提供の夕食において、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。レストラン担当者と今後の冬のメニューの改変を含め、再教育、見直しをしていく所存でございます。また、ハンディキャップルームについてですが、手すりの設置を含め、有識者の意見を取り入れる等,障がいをお持ちの方が、ご満足頂けるような部屋作りを根底から再考案いたします。貴重なご意見、感謝申し上げます。改善に向け日々努めて参ります。次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。支配人 小出
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投稿者さんの 天然温泉 紫雲の湯 ラビスタ富良野ヒルズ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
部屋、設備等は流石「ラビスタ」最高！売店設備が無いので近くにコンビニ等があれば…ただし自販機等の設備は充実、定番夜泣きそば風呂上りアイスサービスもあり。以下、近々にまた利用出来ればと思ってますので改善して頂けると幸いです。レストランスタッフは何人かの方が指摘されているように不愛想に感じました。マスクをしていても表情は伝わります。平日ということもあり少ない利用客の中でスタッフまで笑顔活気が無いのはこちらも落ち込みます。仕事楽しくないのかな？と心配してしまいます。夕食は期待外れ！コース途中で辛くなりました。何これキャビア？フオアグラ＆牛肉（前菜、大量のサラダ。パンでおなか一杯のところにこの味では年寄りには辛い）松茸ごはん、みそ汁？これもう～ん。デザートは旬の過ぎた、しなびれた梨。なめているのか？抑々イタリアンのみのコースしか選択出来ないようでは殆ど日本人観光客の昨今では如何でしょうか？他ホテルで出されていたコース料理は日本人向けに味付け、量バランス工夫されていて美味しいと思いましたが。次回夕食利用はありません。市内で好みの物を調達します。チェーン店で評価の高い朝食についてはこの時期という事もあり試行錯誤苦労なされているとは思いますので、お値段のわりには？と思いますがコロナ後期待したいと思います。大浴場、露天風呂等大満足でした。貸切風呂については、これも何人か指摘されておりましたが、温度高過ぎで湯船にゆっくりつかれませんでしたので一～二度下げては如何でしょうか？大浴場と同じ位に。最後に今回利用しませんでしたが、一室だけある「ハンディキャップルーム」見学させていただきましたが、ハンディキャップルームとは名ばかり使えません！バリアフリーである事、トイレドア中折れである事、多少は他ルームより間口が広い（充分ではない）はあるものの、この狭さでは車いすで利用は困難、ルーム内通路は車いす利用（＆介護人）では無いに等しく、トイレに至っては絶対に必要な手すりも付いてない有り様。どうやって車いすからトイレ内便器に移動できるのだろう？比較的安い費用と工夫（レイアウト等）で充分改善可能なはずですが、ホームに写真、詳細も無く、一室作ってみたが蔑ろ感です。安全に移動、排泄すら出来ない部屋では障がい者同行で利用する事は絶対にありません。是非改善される事をお願いして全体の評価は高めにしました。
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この度は、ラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場、露天風呂等、ご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、レストランでの対応、ご提供の夕食において、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
レストラン担当者と今後の冬のメニューの改変を含め、
再教育、見直しをしていく所存でございます。
また、ハンディキャップルームについてですが、
手すりの設置を含め、有識者の意見を取り入れる等,障がいをお持ちの方が、ご満足頂けるような部屋作りを根底から再考案いたします。
貴重なご意見、感謝申し上げます。
改善に向け日々努めて参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人 小出