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天然温泉 紫雲の湯 ラビスタ富良野ヒルズ(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 紫雲の湯 ラビスタ富良野ヒルズ(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.55
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.48
  • 食事4.37

総合2

投稿者さんの 天然温泉 紫雲の湯 ラビスタ富良野ヒルズ(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024-09-19 18:20:06

トイレが汚かった。清掃が行き届いていかなった。トイレに汚物がついていたのは嫌でフロントに連絡したが、清掃員が部屋に伺うまでに1時間ほど?時間がかかるとの事。
急いでいると伝えたら早急に来て清掃してくれたが。

また、翌朝コーヒーを飲もうと、コーヒーマシンにカプセルをセットしようとしたら、使用済みのカプセルがそのまま残っていた。
本当に最悪だった。

正直、清掃が行き届いていないホテルなんてお勧めできないですね。
本当に残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
天然温泉 紫雲の湯 ラビスタ富良野ヒルズ(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024-09-21 01:01:13

この度はラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、トイレの汚れやコーヒーマシンのカプセルが残っていたという不始末、加えてスタッフがすぐに向かう事が出来なかったという状況、ホテルとしてあってはならない状況ににとても恥ずかしく思っております。
大変申し訳ございませんでした。
この様なことが2度と起きない様従業員一同改めて気を引き締め業務に携わってまいります。
お忙しい中ご意見を頂きましてありがとうございました。

フロント 高橋

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ご利用のお部屋
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