この度は、ラビスタ富良野ヒルズにご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場と貸切風呂にご満足頂けたご様子が伺われ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもおもてなしの心を忘れずに、サービス向上に向け日々精進してまいります。
機会がございましたら、また是非ともお越しくださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント/高橋（裕）

この度はラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に関しましてはご満足頂けなかったご様子で残念でございます。
私どもラビスタ富良野ヒルズも同様にドーミーイングループではございますが、函館とは違うご当地メニューなどをご用意したり、全般的に特色の違う形式のものもございます。
今後お客様のご期待に沿えるよう精進してまいりたいと思っております。
お忙しい中とは存じますがご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　高橋

この度はラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿下さいました事も重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたもようが文面より伝わり、とても嬉しく思っております。
お客様がホテルで過ごす一時を素敵なものにする為に、今後より一層邁進して参ります。
また富良野へお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
フロント　丸谷

この度は、ラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂いてまでご投稿頂きましたことにも重ねてお礼申し上げます。
早速ではござますが、ご朝食におきましてはごゆっくりお召し上がり頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。
特に混雑が予想される日につきましては、チェックイン時にご利用時間の分散のご案内させて頂くなどの工夫を凝らし、混雑緩和に尽力させて頂きます。
コインランドリーの数も直ちに増やすことが出来ず、大変心苦しく存じますが、大切なお客様から頂くお声に今後とも真摯に向き合い、皆様が快適にご利用頂けるホテルを目指してまいりますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
富良野という町の魅力も、スタッフ一丸となって発信してまいります。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　水谷

この度はラビスタ富良野ヒルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてご満足がいただけず大変残念に思います。
今後ともお客様のお声を真意に受け止め対応させていただきます。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　高橋

この度は、ご投稿並びにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご不便とご不快な思いをさせてしまいました事この場をお借りしお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様にはご配慮も頂き重ね重ねお詫び申し上げます。
これからも、お客様にはご満足頂けるように努めていく所存でございますので次回、ご機会が御座いましたら是非ともご利用下さいませ。
心よりお会いできる日をお待ち申し上げております。

ラビスタ富良野ヒルズ
支配人

この度は、ご投稿並びにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できずにこの場をお借りしお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後もより良いサービス・接客に努めて参ります。
また、富良野にお越しの際はご機会がございましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　小出

この度は、ラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、ご案内させて頂いたお部屋の不具合に気付くことができず、さらにはご夕食におきましてもスタッフの心無い対応によりご不快な思いをおかけしてしまい、弁解の余地もございません。
伏してお詫び申し上げます。
決してあってはならないことが続いてしまったことは、お客様に安心・安全をご提供するホテルとして極めて重大な問題として真摯に受け止め、まずは責任者である私の指導・教育の不行届を猛省し、全スタッフに対してお客様サービスの在り方について責任を持って指導させて頂きます。
甚だ身勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの機会がございましたら、何卒挽回の機会をご一考賜れれば幸いに存じます。
多大なご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きましたことに、あらためて深くお詫びとお礼申し上げます。

ラビスタ富良野ヒルズ
支配人

この度はラビスタ富良野ヒルズをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。今後そのようなことがない様スタッフ全員で情報共有をしっかり行ってまいります。
末永くご愛顧いただけるよう誠心誠意努めてまいります
ので、どうかまたのご利用をスタッフ一同心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　高橋

この度はラビスタ富良野ヒルズをご利用いただきましてありがとうございます。
ご夕食につきましてのご意見ありがとうございます。今後の改善点とし関係部署へしっかり共有させて頂きます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　高橋

この度はラビスタ富良野ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、全般的に快適にお過ごしいただきましたご様子をお伺いし、心より嬉しく存じております。
今後も富良野のご滞在先として皆様から愛されるホテルを目指し、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　高橋

この度はラビスタ富良野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子をお伺いしうれしく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はラビスタ富良野ヒルズををご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のメニューにつきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、ご満足いただけるようレストランと協議し改善を重ねて参ります。
この度賜りました各ご指摘事項を関連部署へ申し伝えますとともに、今後のサービス向上のための検討事項として大切にお預かりさせていただきます。お忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございます。
これからも、また来たいとお感じいただけるホテルを目指し、お一人お一人のお客さまにご満足いただけますよう、一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　高橋

この度はラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在に関しましてご満足いただけないものとなり大変残念に思います。
ご意見を社内で共有させていただき、今後このようなご意見をいただかないよう努力いたします。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　高橋

この度はラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にあたりまして、お部屋の中のタバコ臭でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのお部屋は全て禁煙室となっておりますため、喫煙室にご案内などはしておりませんが、事前のお部屋チェックの際に確認が不十分だった可能性がございます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がないように情報を共有させてまいります。

機会がございましたら、また是非ともお越しくださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント／高橋

この度はご宿泊賜りありがとうございます。
ご滞在に関しましてご満足いただけるものではなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋タイプにより眺望や階数が異なる次第でございまして、説明が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
クイーンルームの該当のある階数を現時点で変更することは出来かねるのですが、改善出来る部分で皆様にご満足いただけるよう今後とも努力してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高橋

この度はラビスタ富良野ヒルズをご利用いただきましてありがとうございます。
お飲み物がお部屋に残っていたとの事で不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。今後そのようなことがない様しっかり改善させて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後も富良野のご滞在先として皆様から愛されるホテルを目指し、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　高橋

ラビスタ富良野ヒルズをご利用頂きありがとうございました。
しかしながら様々な面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、その中でもレストランのお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮いたしております。
本来あるべき姿に立ち返り、すべてのお客様にご満足いただけるよう向上に努めてまいります。
繰り返しになりますが、この度はご宿泊、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　久高

この度はラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在にあたりましてご満足頂けたご様子が伺われ、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、最後のお見送りでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかく快適にお過ごし頂けたとのお声があるにもかかわらず、チェックアウトがそのようなご対応になりました事、本当にお恥ずかしい限りでございます。
今一度、初心に返りましてサービス向上に努めてまいる所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

機会がございましたら、また是非ともお越しくださいませ。
ご来館、心よりお詫び申し上げます。

フロント/高橋（裕）

この度は、ラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、スタッフの心無い対応により、ご家族での旅行を台無しにしてしまい、弁解の余地もございません。
全ては管理者である私の指導・教育の不行届が原因あり、伏してお詫び申し上げます。
失った信頼を取り戻すことは容易ではないと重々承知でございますが、お客様の立場になり、きめ細やかな心が寄り添う対応をさせて頂くために、足元を一から見直してまいる所存でございます。
甚だ身勝手なお願いではござますが、またお近くにお越しの際には、挽回の機会をご一考賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きましたことに、あらためて深くお詫びとお礼申し上げます。

ラビスタ富良野ヒルズ
支配人