この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時にお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
また、ロビーでのご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
皆様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お部屋やお食事、貸切温泉のご利用につきましてご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント／高橋

この度ラビスタ富良野ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。


頂きましたお声をもとに、これからもお客様にご満足いただけるホテル作りに努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント/高橋

この度はラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関しましてはご満足頂けた様子をお伺いし大変うれしく思います。

ご朝食や駐車場につきましても、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう精進してまいります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在にあたりましてご満足頂けたご様子が伺われ、私共も大変嬉しく思います。

これからも、より良いサービスが出来ます様、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント/　高橋 (裕）

この度はラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

富良野だけではなく、他のドーミーイン宿泊施設にもお泊り頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
館内のインフォメーションなどがお分かりにくかった点でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
頂きましたお声を共有し、共用部などに案内を掲示致しました。お客様皆様がホテル内で充実した滞在になりますよう、更に改善を図って参ります。

機会がございましたら、また是非ともお越しくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント/高橋（裕）

この度はラビスタ富良野ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきまして貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
改善出来る箇所などを検討したいと思います。
ご期待に沿うサービスができず誠に申し訳ありませんでした。
これからも、安心してご宿泊出来る様に努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご来館くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント/高橋（裕）

この度はラビスタ富良野ヒルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてご満足がいただけず大変残念に思います。
今後ともお客様のお声を真意に受け止め対応させていただきます。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　高橋

この度は、ご投稿並びにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できずにこの場をお借りしお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後もより良いサービス・接客に努めて参ります。
また、富良野にお越しの際はご機会がございましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　小出

この度は、ラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂きましたことは大変嬉しく存じますが、ご不快に思われた点につきましてはご期待に応えることができず心痛の思いでございます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回ご利用頂きましたハリウッドツインルームにつきましては、当館のクイーンベッドルーム同様19㎡のお部屋にシングルタイプのベッドを2台ご用意させて頂いており、手狭に感じられることもあるかと存じますが、お客様のニーズに出来る限りお応えすべくご用意させて頂いたお部屋タイプでございます故、何卒ご理解頂ければ幸いに存じます。
当館には26㎡のスーペリアツインルーム、38㎡のデラックスツインルームなど、広々とお寛ぎ頂けるお部屋タイプもご用意しておりますので、ご利用頂ける機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

また、ご朝食会場の衛生面につきましては、ご指摘頂きました通り、次のお客様のためにテーブルを必ず拭き上げ、衛生的な状況でお召し上がりいただくことこそが、私共の感染症対策そのものであり、この点が至らなかったことは極めて重大な問題として真摯に受け止め、全スタッフと直ちに共有し、再発防止に尽力致します。

至らぬ点や厳しいご指摘も頂戴しており、恥ずべきことも多々ございますが、大切なお客様から頂くお声に向き合い、皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進を重ねてまいりますので、どうか今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご投稿、ご指摘頂き誠にありがとうござました。

フロント　水谷

この度は、ラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、スタッフの心無い対応により、ご家族での旅行を台無しにしてしまい、弁解の余地もございません。
全ては管理者である私の指導・教育の不行届が原因あり、伏してお詫び申し上げます。
失った信頼を取り戻すことは容易ではないと重々承知でございますが、お客様の立場になり、きめ細やかな心が寄り添う対応をさせて頂くために、足元を一から見直してまいる所存でございます。
甚だ身勝手なお願いではござますが、またお近くにお越しの際には、挽回の機会をご一考賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きましたことに、あらためて深くお詫びとお礼申し上げます。

ラビスタ富良野ヒルズ
支配人

この度はラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御連泊頂きましたにもかかわらず、ご満足いただけないご意見を頂きましたこと、大変残念に思います。頂きましたご意見を参考にさせていただきご連泊のお客様により一層ご満足いただけるようご提供の品など改めて考えさせていただき、改善できるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　高橋

この度はラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にあたりましてご満足頂けたご様子が伺われ、私共も大変嬉しく思います。
これからも、より良いサービスが出来ます様、スタッフ一丸となり取り組んでまいります。
お得なプランもお出ししてまいりますので、機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント/高橋

この度もラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にあたりましてご満足頂けたご様子が伺われ、私共も大変嬉しく思います。
ただ、お食事が期待外れのものとなってしまいました事には私共も真摯に受け止め、改善をはかっていくように検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント／高橋

この度はラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在ではなかったとのご報告を頂戴し大変心苦しく思います。
お部屋の作りに関しましては変更できない部分もございますが、頂きましたお声を真摯に受け止め可能な限り改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　高橋

この度はラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食やお部屋のレイアウトにつきましてご満足いただけるものではなかった旨をお伺いし大変残念に思っております。
今後改善できる点はしっかり社内で情報共有をし、改善に向けて努力してまいります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　高橋

この度はラビスタ富良野ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿頂き、感謝申し上げます。
ご滞在に関しましてはご期待に沿えず大変申し訳ございません。
恐縮ではございますが、この場をお借りしてご説明をさせていただきたく存じます。
当社は事業部制になっておりドーミーイングループ、ラビスタグループと、両事業部共に同会社でございます。
私どもラビスタ富良野ヒルズはドーミーイングループに属します。
尚、当館はドーミーイングループで数少ない、ラビスタの名前を掲げている事業所でございます。
ラビスタの名前を掲げているからこそ、その名のブランドに恥じぬよう今後従業員とお客様の声を情報共有し顧客満足度を高めて参る所存でございます。
今後もお客様のご期待に添えますよう、館内施設をはじめ各種サービスについても日々向上するよう努力して参りますので、今後も当ホテル及びドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。
フロント　高橋

この度は、ラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

通常であれば、その場でご注文が可能なアラカルトメニューもご用意していますが、
コロナ渦の中、朝食、夕食のメニューともに限られたご提供となっております。
早く元の営業スタイルに戻せるよう、感染予防、防止を徹底して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　小出

この度はラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に関しましてはご満足頂けなかったご様子で残念でございます。
私どもラビスタ富良野ヒルズも同様にドーミーイングループではございますが、函館とは違うご当地メニューなどをご用意したり、全般的に特色の違う形式のものもございます。
今後お客様のご期待に沿えるよう精進してまいりたいと思っております。
お忙しい中とは存じますがご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　高橋

この度はラビスタ富良野ヒルズをご利用いただきましてありがとうございます。
お飲み物がお部屋に残っていたとの事で不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。今後そのようなことがない様しっかり改善させて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後も富良野のご滞在先として皆様から愛されるホテルを目指し、努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　高橋

この度は、ラビスタ富良野ヒルズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂いてまでご投稿頂きましたことにも重ねてお礼申し上げます。
早速ではござますが、ご朝食におきましてはごゆっくりお召し上がり頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。
特に混雑が予想される日につきましては、チェックイン時にご利用時間の分散のご案内させて頂くなどの工夫を凝らし、混雑緩和に尽力させて頂きます。
コインランドリーの数も直ちに増やすことが出来ず、大変心苦しく存じますが、大切なお客様から頂くお声に今後とも真摯に向き合い、皆様が快適にご利用頂けるホテルを目指してまいりますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
富良野という町の魅力も、スタッフ一丸となって発信してまいります。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　水谷