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ryugonのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:85件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地3.90
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.29
  • 食事4.26
宿泊年月
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72件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 16:22:58

2024年11月に宿泊しました。入り口付近に車を止めることができないので、荷物びを運び込むのは大変でしたが、宿の方がお手伝いしてくれたので助かりました。子ども連れの方はいなかったので、ゆったりと大人の時間を過ごせました。お風呂もお部屋のを使う方が多いのか、平日だからかすいていてのんびりできました。高齢の父の誕生日が近かったので、ケーキを追加してもらったのですが、それもおいしくて、父もとても喜んでいました。屋根の修理をされていて、足場が組まれていたので外観は写真を撮ることができませんでしたが、また行きたいと思っています。スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Classic B】

総合4

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 10:59:46

親孝行の為、父が行ってみたいとお邪魔しました。とても丁寧な対応でおむかえひていただき、素敵な時間を過ごせました。値段も高いせいか客層も良く、温泉もほぼ貸切状態。掃除も行き届いて、館内、スリッパがなく、素足で歩くのですが不快化がないうえに、歩きやすく、足腰の悪い父にもありがたかったです。アメニティーも揃っており、着替えてとメイク道具のみで大丈夫です。ただ、食事のコンセプトが自分達にはあいませんでした。期待していた白米もいまいちで、のりたまのふりかけが欲しいかんじでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Classic B】

総合4

シロリスさんさんの ryugon のクチコミ

シロリスさんさん [50代/女性] 2024年10月15日 22:27:52

スタッフの皆さんの対応はとても良かったです。
お料理も美味しかった。
ただお部屋がカビ臭くて、換気扇をずっと回していないといけなくて。
換気扇の音もけっこう大きかったです。

お部屋のお風呂はとても気持ちよくて、何回も入ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Classic Suite】

総合4

pikipokoさんの ryugon のクチコミ

pikipokoさん [60代/男性] 2024年10月13日 18:50:42

古民家なので昔ながらの落ち着いた雰囲気でした。
団体のお客さんもいたのですが、お風呂も空いていてゆっくりと過ごす事が出来ました。
客室露天風呂も温泉でとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Classic Suite Premium】

総合5

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2024年08月31日 21:52:06

施設、たたずまい、お部屋、落ち着いた感じ、食事、温泉、ホスピタリティどれも印象に残り最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミー和牛・のどぐろコース)
ご利用のお部屋
【Villa Suite Terrace】

総合2

T2YAH!さんの ryugon のクチコミ

T2YAH!さん [60代/男性] 2024年08月20日 20:58:24

露天風呂付き部屋でしたが、三方壁で屋根付き窓も半分しか開かない、露天風呂には程遠い風呂だった。しかも洗い場が湯船に隣接、洗髪洗体のお湯が湯船に入る。
大浴場、2日目オープンすぐに行ったが、露天風呂湯船にカエルの死体。オープン前にチェックして欲しい。
貸切風呂は予約できず、行ってみて空いてなければ部屋に戻るを繰り返すしかない。

朝食2日目、洋食をオーダーしていたのだが、準備されていたのは和食。時間がかかるとのことで、仕方なくそのままいただく。
両日、固形燃料での献立がでたが、どちらも食べ終わることに出来上がり、初日は、食後の味噌汁となり、2日目の温野菜は口さえつけなかった。

体験メニューは、ほとんど催行されず。それを目玉に思っていたので、残念。

マスコミで話題の宿だったが、看板に偽りありの宿だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミー和牛・のどぐろコース)
ご利用のお部屋
【Classic Suite】

総合5

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2024年08月12日 10:31:06

とても素敵な時間を過ごさせていただきました。朝ご飯の地のものを使ったお料理の美味しさに感動 次回は夕食付きのプランでお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+朝食付
ご利用のお部屋
【Classic B】

総合5

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投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 22:21:08

館内は古民家の風情があり清潔で雰囲気が良いです。ロビーでは、夜19:30まで食前酒や飲み物のサービスがあり、朝は8:00からコーヒーとクッキー等がいただけます。誰もがくつろげる空間が多く配置されており、ゆったりまったりできます。
お部屋も掃除が行き届いて清潔感があり、源泉かけ流しの檜の露天風呂は、座って足が伸ばせるくらいゆったりしていて、快適なプライベート空間でした。
部屋のトイレにハンドソープが無かったことと、貸出のスウェットが少しくたびれていたこと、朝食しかいただいていませんが、魚沼産コシヒカリの炊き加減がやわらかく、香りと味もいま一つだったことが少し残念でした。
従業員の皆さんの接客が大変気持ちよく、特に、若い女性スタッフの皆さんの笑顔と応対がすばらしかったです。
ぜひ、また利用したいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+朝食付
ご利用のお部屋
【Classic Suite】

総合5

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2024年07月27日 13:35:44

Very nice stay. It was very sofisticated atmosphere accomodation with aesthetic interior and exterior. The staffs are very helpful and resouceful. I really enjoyed the accomodation and food. The breakfast was very healthy Japanese cuisine. I will visit the accommation again in the future.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+朝食付
ご利用のお部屋
【Classic Suite】

総合4

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 16:10:12

外からは想像できない程、中の雰囲気は良いです。残念だったのは3人で宿泊したのですが、1人だけベッドでなく普通の敷布団でした。値段を考えると敷き布団をもう少し良いものにする等の配慮がいると思います。食事は雰囲気等良いのですが、食べてる間ずっと見られているのが少し苦痛でした。サービスの為だとは思いますが、少し気になりました。フリードリンクスペース等くつろげるフロアは良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミー和牛・のどぐろコース)
ご利用のお部屋
【Classic Suite】

総合5

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 22:48:43

とにかくご飯がフルコースで出てきましたが一つ一つに感動しました。
とても美味しかったです!
落ち着く雰囲気がとてもあり素敵な休日になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Classic A】

総合5

かつ2421さんの ryugon のクチコミ

かつ2421さん [80代/男性] 2024年05月30日 18:08:13

前から泊まりたい宿でした。
女房が 大腿骨骨折でボルトをはめていて、大浴場へは付き添い人なしでは入れないので、露天風呂付き客室で大助かりでした。
 全ては とても満足でしたが、ただ、一点 朝食の 和食 洋食共に途轍もなくダメ、名が廃ると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Classic Suite】

総合5

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 06:20:26

北陸応援割を利用して宿泊しました。
お部屋もとても広く静かでのんびりできました。
食事が普通の旅館とは違う感じでしたが、シニアの私達には量もほどよく楽しめました。
越後湯沢からの送迎もあるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Villa Suite】

総合1

ハル55234728さんの ryugon のクチコミ

ハル55234728さん [50代/女性] 2024年04月25日 17:12:27

このお値段で、食事にがっかりしました。
改善してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミー和牛・のどぐろコース)
ご利用のお部屋
【Classic Suite Premium】

総合5

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 13:31:29

とても良い思い出になりました。
主に担当して下さった女性はもちろん、ダイニングやチェックアウトでお世話になった方も、皆さまホスピタリティが高く素敵な方ばかりでした。
周りは観光地から離れていますが、広い敷地なのでお庭をみたり、ラウンジでくつろいだり…とにかくゆっくり過ごせました。お部屋ではコーヒーを挽いたりもできて楽しかったです。
お風呂は、お部屋の露天はつかるだけのタイプで、体を洗うのは内風呂か大浴場になるので★4と致しました。
それと大浴場のシャンプーとトリートメントがとても気になりました。2回使って2回ともサロンで購入しているシャンプーよりも髪の調子が良かったです。販売しているかお尋ねすればよかったね、と話しながら帰りました。
お食事も大満足でどれもおいしく春らしいメニューでした。特にご飯は感動しておかわりしました。さすが魚沼です。
日帰りできる距離なので、アクティビティのランチやクッキングでもまた訪れたいです。
お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミー和牛・のどぐろコース)
ご利用のお部屋
【Villa Suite】

総合5

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 13:16:35

古民家が好きで こちらの宿を選びました。 とてもおしゃれにリノベされており 玄関からテンション上がりまくりでした。
ただ、部屋が道路に近いため車の音が少し気になったことと、隣の部屋の方の声が大きいのか話し声が筒抜け でした。広さは充分すぎるほどです。
大浴場のシャワーの勢いが弱いですが、 隣との間隔が狭いのでお湯が飛び散らないと思えばよい かと。
お食事は大変美味しく頂きました。お腹いっぱいになり コシヒカリを残してしまったのが残念です。
女性スタッフの方の笑顔が素敵でした。
フリードリンク お菓子を頂きながら おこも感のあるソファーに座り 外の桜を眺める時間が最高でした。
次回は季節と部屋を変えてお伺いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Classic B】

総合5

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 07:58:40

4/14に宿泊しました。
早めに着いてもくつろぎスペースでちょっとした仕事も出来るし敷地内の桜が見頃でとても良かったです。部屋風呂はかけ流しなのでいつでも入り放題
料理はなんと言ってもご飯は甘味があり美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミー和牛・のどぐろコース)
ご利用のお部屋
【Villa Suite】

総合5

ちゃめZさんの ryugon のクチコミ

ちゃめZさん [50代/女性] 2024年01月05日 14:05:36

事前のリサーチで、口コミに色々とあったので、気にはなっていましたがなかなか伺うことがありませんでした。毎年にこの時期に湯沢・南魚沼に行くのですがこれ!という宿が見つからず、今回こちらを利用してみることにしました。個人的には大変素晴らしいお宿だと思います。とにかく建物が素敵。古民家の懐かしい感じと今風にリノベした融合がとてもお洒落です。お庭を囲んで建物をぐるっと一周できる作りになっているので散策も楽しいです。お食事も素材を生かしたお料理で、薄味好みの私にはとても合いました。特にのどくろの立て焼きと和牛のステーキは大変美味でした。
温泉の泉質もとてもよく、客室風呂、大浴場、貸切風呂と沢山入りました。
スタッフの方々もとても親切でフレンドリーで親しみやすさを感じます。
欲を言うならば、スキー板の乾燥室があると有り難いなぁと思いました。
是非次回も利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ryugon 2024年03月27日 16:13:31

この度は、ryugonにご宿泊いただきありがとうございます。

ご滞在やお食事などお楽しみいただけたようでこちらも大変嬉しく思います。
ryugonは、「雪国を感じる古民家ホテル」というコンセプトのもと、古き良き古民家の造りを残しながらもお客様に快適のお過ごしいただけるよう、リニューアルをしております。
お客様からいただいたご意見も今後の改善点として検討してまいりたいと思います。

ぜひまた機会がございましたらryugonへお越しくださいませ。
皆様のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミー和牛・のどぐろコース)
ご利用のお部屋
【Classic Suite】

総合4

投稿者さんの ryugon のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 20:24:21

風情のあるとても素敵なお宿でした。早めに到着しラウンジでお菓子とコーヒーや紅茶をいただきながらチェックインまでゆったりできました。
雪国ガストロノミーのお食事も一品一品が繊細な味付けでとても美味しかったです。お腹いっぱいになり食べ切れなかったご飯をおにぎりにしていただけないかと聞きましたが、魚の炊き込みご飯だったため衛生的な観念からお断りされてしまいました。炊き込みご飯も美味しかったのですが、魚沼産コシヒカリをより活かすにはシンプルに白米でいただいてみたかったです。
ラウンジやフロントのあるスペースは暖かかったのですが、部屋やお風呂への廊下は寒く冬季の宿泊は堪えそうでした。
とは言えラウンジでのサービス、美味しいお食事、ゆったりと12時チェックアウトなど総合的には満足で、また是非利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ryugon 2024年03月27日 16:21:35

この度は、ryugonにご宿泊いただき誠にありがとうございます。館内ではごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
夕食の雪国ガストロノミーは季節ごとに年5回メニューを変えております。その季節ごとに、雪国の暮らしや日常を感じていただけるお料理をご提供しております。
また季節が変わると違った楽しみ方ができますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければと思います。

また夕食の土鍋ご飯やお部屋までの廊下の暖房設備については、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
いただいたご意見をもとに今後改善していけるように努めてまいります。

また機会がございましたらぜひryugonへお越しくださいませ。
皆様のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミーフルコース)
ご利用のお部屋
【Classic B】

総合4

sachishunさんの ryugon のクチコミ

sachishunさん [60代/男性] 2023年11月09日 09:45:49

ノドクロのコースを選択しました。
温泉はない部屋でしたが、大浴場は空いていて快適でした。
ノドクロもステーキも期待が大きかったせいか、特段美味しいという感じではありません。あまり期待されない方が良いと思います。反対にさすが新潟だけあってこの辺りの温泉宿全般に言えるのですが、お米の美味しさは特筆すべきものがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
ご宿泊+夕朝食付(雪国ガストロノミー和牛・のどぐろコース)
ご利用のお部屋
【Classic C】

72件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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