クチコミ

総合評価
4.42
97
5
47
4
19
3
8
2
3
1
2
部屋
4.50
接客・サービス
4.75
ロケーション
4.25
朝食
4.30
夕食
4.33
温泉・お風呂
4.33
設備
4.64
清潔さ
4.86
クチコミの投稿画像
79
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
太陽11111
60代/女性|3 件のクチコミ
お部屋は広く、心地よい

お部屋は、無心の間と書いてありました。とても広くベッドルーム こたつ チェアがあり、ゆったりとくつろげる間取りでした。 お風呂は、貸切風呂の竹素敵でしたが 大き風呂の露天風呂は、草がぼうぼうで、整備されてないようでした、もう少し綺麗に草取りをして綺麗な木を植えるなど工夫が必要だと感じました。 灯油の匂いが、館内にあり 温風ヒーターの灯油でもこぼされたのか 臭かったです。 お料理は、上品でとても 良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
43
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5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

館内は古民家の風情があり清潔で雰囲気が良いです。ロビーでは、夜19:30まで食前酒や飲み物のサービスがあり、朝は8:00からコーヒーとクッキー等がいただけます。誰もがくつろげる空間が多く配置されており、ゆったりまったりできます。 お部屋も掃除が行き届いて清潔感があり、源泉かけ流しの檜の露天風呂は、座って足が伸ばせるくらいゆったりしていて、快適なプライベート空間でした。 部屋のトイレにハンドソープが無かったことと、貸出のスウェットが少しくたびれていたこと、朝食しかいただいていませんが、魚沼産コシヒカリの炊き加減がやわらかく、香りと味もいま一つだったことが少し残念でした。 従業員の皆さんの接客が大変気持ちよく、特に、若い女性スタッフの皆さんの笑顔と応対がすばらしかったです。 ぜひ、また利用したいお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ご宿泊+朝食付

部屋タイプ

Classic Suite
1
39
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5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

とても良い思い出になりました。 主に担当して下さった女性はもちろん、ダイニングやチェックアウトでお世話になった方も、皆さまホスピタリティが高く素敵な方ばかりでした。 周りは観光地から離れていますが、広い敷地なのでお庭をみたり、ラウンジでくつろいだり…とにかくゆっくり過ごせました。お部屋ではコーヒーを挽いたりもできて楽しかったです。 お風呂は、お部屋の露天はつかるだけのタイプで、体を洗うのは内風呂か大浴場になるので★4と致しました。 それと大浴場のシャンプーとトリートメントがとても気になりました。2回使って2回ともサロンで購入しているシャンプーよりも髪の調子が良かったです。販売しているかお尋ねすればよかったね、と話しながら帰りました。 お食事も大満足でどれもおいしく春らしいメニューでした。特にご飯は感動しておかわりしました。さすが魚沼です。 日帰りできる距離なので、アクティビティのランチやクッキングでもまた訪れたいです。 お世話になりありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
30
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5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ

古民家が好きで こちらの宿を選びました。 とてもおしゃれにリノベされており 玄関からテンション上がりまくりでした。 ただ、部屋が道路に近いため車の音が少し気になったことと、隣の部屋の方の声が大きいのか話し声が筒抜け でした。広さは充分すぎるほどです。 大浴場のシャワーの勢いが弱いですが、 隣との間隔が狭いのでお湯が飛び散らないと思えばよい かと。 お食事は大変美味しく頂きました。お腹いっぱいになり コシヒカリを残してしまったのが残念です。 女性スタッフの方の笑顔が素敵でした。 フリードリンク お菓子を頂きながら おこも感のあるソファーに座り 外の桜を眺める時間が最高でした。 次回は季節と部屋を変えてお伺いしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
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5
レジャー
家族
2023年12月宿泊
ちゃめZ
50代/女性|44 件のクチコミ

事前のリサーチで、口コミに色々とあったので、気にはなっていましたがなかなか伺うことがありませんでした。毎年にこの時期に湯沢・南魚沼に行くのですがこれ!という宿が見つからず、今回こちらを利用してみることにしました。個人的には大変素晴らしいお宿だと思います。とにかく建物が素敵。古民家の懐かしい感じと今風にリノベした融合がとてもお洒落です。お庭を囲んで建物をぐるっと一周できる作りになっているので散策も楽しいです。お食事も素材を生かしたお料理で、薄味好みの私にはとても合いました。特にのどくろの立て焼きと和牛のステーキは大変美味でした。 温泉の泉質もとてもよく、客室風呂、大浴場、貸切風呂と沢山入りました。 スタッフの方々もとても親切でフレンドリーで親しみやすさを感じます。 欲を言うならば、スキー板の乾燥室があると有り難いなぁと思いました。 是非次回も利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
27
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この度は、ryugonにご宿泊いただきありがとうございます。 ご滞在やお食事などお楽しみいただけたようでこちらも大変嬉しく思います。 ryugonは、「雪国を感じる古民家ホテル」というコンセプトのもと、古き良き古民家の造りを残しながらもお客様に快適のお過ごしいただけるよう、リニューアルをしております。 お客様からいただいたご意見も今後の改善点として検討してまいりたいと思います。 ぜひまた機会がございましたらryugonへお越しくださいませ。 皆様のご来館を心よりお待ちしております。
2024-03-27
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

猛暑の中、予定していたこともあまりの暑さで早々引き上げたため、早めに到着しましたが、快く対応して頂けました。食事は夕食、朝食すべて部屋食にしましたが、想定していたより趣向のこらしたお料理でとても良かったです。子供達には、落ち着いた休日を目的にしている他のお客様や、歴史ある建物に配慮するよう注意しましたが、子供にも良い教育になったと思います(他の家族連れでうるさい方、ラウンジで「かくれんぼしよう」など非常識な家族もいましたが・・反面教師で子供に教えました)。スタッフの方の気遣いも、ラウンジでのサービスも、趣のあるお部屋やお風呂も大変満足しました。帰りに対応くださったスタッフの方の仰る通り、また季節の異なる時期にも行ってみたいと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

ご宿泊+朝食付

部屋タイプ

Classic A
21
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この度は、ryugonをご予約いただきまして誠にありがとうございます。お食事やラウンジのサービスをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 夏の南魚沼も緑が豊かで良いですが、秋にかけては田園風景が冬には豪雪の風景がお楽しみいただけます。また、季節に合わせてお料理の内容も変えておりますので、ぜひまた違った季節にもお越しいただければと思います。 皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2023-09-03
5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
MRF2031
60代/男性|7 件のクチコミ

9月26・27日の一泊二日 Classic Suite を予約しましたが、当日、宿の都合で Villa Suite (E) に変更、上位ランクのお部屋を用意して頂き有り難う御座いました。 まずは改善の指摘を。 娘曰く、露天風呂の出入り口に手摺りがあるが湯船に入るところまで続いていないので、湯船に入りやすいように延長すべきとのこと。 ご高齢の婦人が、手摺りなどの補助が無く不安な様子であったので、介添えのため手を差し伸べたと言っていました。 湯船から上がる時は手をついて体を支えられますが、入る時は支えがないと不安な方、特に高齢者や足の弱い方の為に必要とのことです。 食事に関する小生の印象 素材の良さと共にその持ち味を生かすための様々な技法や工夫に感心しました。 料理が美味しかったことは勿論ですが、見た目や調理法が楽しい料理でした。 また、提供された日本酒(三種)・ワイン(赤・白)ともによい。 最後になりましたが、ぬるめの露天風呂がちょうど良い具合でした。娘は大浴場と部屋のお風呂、両方楽しんでいました。 到着から出発まで従業員の皆様の応対、設備、家具調度、また、文化財としての建物そのものまでがゆったりとした時の流れを楽しむ旅を支えてくれました。 有り難う御座います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏秋旅セール】【パッケージプラン】1泊 朝・夕(雪国ガストロノミーフルコース)

部屋タイプ

Classic Suite
16
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5
レジャー
友達
2020年11月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

古い趣のある素敵な建物のお宿でした。ただ、古い建物をリノベーションしてあるので廊下も部屋もダイニングも寒いです(ダイニングではすぐにブランケットを持ってきてくださいました)。お部屋は暖房の入っていないトイレや洗面所がとても寒く感じました。廊下は畳張り板張りでスリッパなど無いためとても冷えます。大浴場の脱衣所も肌寒く感じました。寒がり冷え性なので羽織るものや厚手の靴下で防寒対策が必要だと思いました。 部屋に露天風呂がついていましたが脱衣スペースがなく部屋から直接縁側にある浴槽にはいるため使いにくかったので足湯のみにしました。お湯はとてもいいお湯でした。 お料理はどれも美味しいし全てのスタッフの皆さんのおもてなしは最高でした。入口の土間でお料理の下ごしらえをしているかわいいおばあちゃんとお話できて楽しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-
17
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5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2024年11月に宿泊しました。入り口付近に車を止めることができないので、荷物びを運び込むのは大変でしたが、宿の方がお手伝いしてくれたので助かりました。子ども連れの方はいなかったので、ゆったりと大人の時間を過ごせました。お風呂もお部屋のを使う方が多いのか、平日だからかすいていてのんびりできました。高齢の父の誕生日が近かったので、ケーキを追加してもらったのですが、それもおいしくて、父もとても喜んでいました。屋根の修理をされていて、足場が組まれていたので外観は写真を撮ることができませんでしたが、また行きたいと思っています。スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
22
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5
レジャー
恋人
2024年7月宿泊
投稿者さん
40代/男性|1 件のクチコミ

Very nice stay. It was very sofisticated atmosphere accomodation with aesthetic interior and exterior. The staffs are very helpful and resouceful. I really enjoyed the accomodation and food. The breakfast was very healthy Japanese cuisine. I will visit the accommation again in the future.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

ご宿泊+朝食付

部屋タイプ

Classic Suite
17
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4
レジャー
友達
2023年11月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

風情のあるとても素敵なお宿でした。早めに到着しラウンジでお菓子とコーヒーや紅茶をいただきながらチェックインまでゆったりできました。 雪国ガストロノミーのお食事も一品一品が繊細な味付けでとても美味しかったです。お腹いっぱいになり食べ切れなかったご飯をおにぎりにしていただけないかと聞きましたが、魚の炊き込みご飯だったため衛生的な観念からお断りされてしまいました。炊き込みご飯も美味しかったのですが、魚沼産コシヒカリをより活かすにはシンプルに白米でいただいてみたかったです。 ラウンジやフロントのあるスペースは暖かかったのですが、部屋やお風呂への廊下は寒く冬季の宿泊は堪えそうでした。 とは言えラウンジでのサービス、美味しいお食事、ゆったりと12時チェックアウトなど総合的には満足で、また是非利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、ryugonにご宿泊いただき誠にありがとうございます。館内ではごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。 夕食の雪国ガストロノミーは季節ごとに年5回メニューを変えております。その季節ごとに、雪国の暮らしや日常を感じていただけるお料理をご提供しております。 また季節が変わると違った楽しみ方ができますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければと思います。 また夕食の土鍋ご飯やお部屋までの廊下の暖房設備については、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。 いただいたご意見をもとに今後改善していけるように努めてまいります。 また機会がございましたらぜひryugonへお越しくださいませ。 皆様のご来館を心よりお待ちしております。
2024-03-27
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
ラッキー3255
60代/男性|23 件のクチコミ

一昨日夫婦で宿泊しました。今回2回目で、今回はサウナと貸し切り露天風呂の新設があり大変よかったです。ただ、サウナーにとって水風呂と整いスペースがないのは大変残念です。小さくても良いので二人入れるくらいの水風呂の設置を是非お願いしたいです。料理はノドグロのコース、最高でした。ヒレステーキも絶品でご飯もより美味しくいただけました。それと比較すると朝食はやや控えめな感じでしょうか。魚沼のホテルは今年5、6箇所行きましたが間違いなくナンバーワンです。また年に2回はリピートするのでよろしくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
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いつもryugonをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、この度もご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。 サウナについては貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様により良いご滞在をしていただけるよう、改善・検討してまいります。 食事については、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。ご夕食は、雪国ガストロノミーとしてお料理を通して雪国の暮らしや日常といった雪国の知恵をお伝えしています。年5回メニューの内容を変えており、それぞれの季節によって雪国の暮らしを感じていただけるかと思います。ぜひまた季節を変えてryugonへお越しくださいませ。 皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2023-07-03
4
レジャー
家族
2022年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

落ち着いた雰囲気のお宿で、子どもを連れての宿泊に躊躇したのですが、HPには特に注意書きも見当たらず、思い切って予約しました。すると、チェックインの際にすぐに手渡された注意書きの紙に、『子供の宿泊に際しては制限を作ってないが、それぞれの概念で気をつけて…』的な文章と、注意事項が数個記載されていました。その中には『大声で泣かない』という注意も。これは、注意しようにもどうにもならない状況もあるのではないでしょうか? ここまで細かく注意事項を挙げるのであれば、利用年齢制限があった方がいいと思いました。もしくは、HPにも分かりやすく記載してほしかったです。 もちろん、他のお客さんの迷惑にならないように過ごすのは最低限のマナーですが、子供たちに「足音立たないで」「小さい声で」と注意してばかりで、緊張して過ごしました。年配の利用者の方が、大きな声でお喋りしてたようにも思います。 ただ、温泉やお料理、他のサービスはとても素晴らしかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
6
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この度はryugonへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館ではお子様の年齢制限は設けておりませんが、皆様が快適にお過ごしいただくためのお願い事を設けております。 お子様への注意点については難しい部分があるのは重々承知の上ですが、当館といたしましてもより多くのお客さまに快適にお過ごしいただけるようにと設けておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後とも皆様がごゆっくりお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
2022-05-16
5
レジャー
家族
2021年9月宿泊
yuuokuu
50代/女性|6 件のクチコミ

入り口ではくるみをむいてるお母さんの元気な『いらっしゃいませー』という声に迎えられました。一歩足を踏み入れると、タイムスリップしたような佇まいに、ほのかに流れる音楽と懐かしい香り、アルファ波が出まくりました。お部屋も食事もお風呂も期待以上でした。前日まで台風の影響があったせいか、あちこちの窓ガラスがひどく汚れてしまっていたのが残念でしたが、古き良き、自然との融合でとても落ち着きました。 皆さん感じが良く、とても良い時間を過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

何をとっても素晴らしい! その季節、新潟を 非日常な空間、時間を 温泉、食事と共に堪能出来ました。 皆さんにお勧めしたいと思います。 リフレッシュ、リセットは、勿論の事 リピートしたいお宿になるはず。 私どもは、また訪れたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

親孝行の為、父が行ってみたいとお邪魔しました。とても丁寧な対応でおむかえひていただき、素敵な時間を過ごせました。値段も高いせいか客層も良く、温泉もほぼ貸切状態。掃除も行き届いて、館内、スリッパがなく、素足で歩くのですが不快化がないうえに、歩きやすく、足腰の悪い父にもありがたかったです。アメニティーも揃っており、着替えてとメイク道具のみで大丈夫です。ただ、食事のコンセプトが自分達にはあいませんでした。期待していた白米もいまいちで、のりたまのふりかけが欲しいかんじでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
かつ2421
80代〜/男性|20 件のクチコミ

前から泊まりたい宿でした。 女房が 大腿骨骨折でボルトをはめていて、大浴場へは付き添い人なしでは入れないので、露天風呂付き客室で大助かりでした。  全ては とても満足でしたが、ただ、一点 朝食の 和食 洋食共に途轍もなくダメ、名が廃ると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

北陸応援割を利用して宿泊しました。 お部屋もとても広く静かでのんびりできました。 食事が普通の旅館とは違う感じでしたが、シニアの私達には量もほどよく楽しめました。 越後湯沢からの送迎もあるので便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

4/14に宿泊しました。 早めに着いてもくつろぎスペースでちょっとした仕事も出来るし敷地内の桜が見頃でとても良かったです。部屋風呂はかけ流しなのでいつでも入り放題 料理はなんと言ってもご飯は甘味があり美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
chrischris4429
40代/女性|16 件のクチコミ

素敵なお宿に感動しました 敬老の日で、母を連れてこちらにステイさせてもらいましたが、母も大満足で良きプレゼントになりました 接客が、最高に良きでした また機会があればぜひお泊りしたいお宿です 食事もめちゃくちゃおいしかったです!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
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