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スマイルホテル名古屋新幹線口のクチコミ・お客さまの声
立地4
立地は駅から近く、繁華街なので色んな店(コンビニ含む)が近くにあるので非常に便利で、部屋も綺麗でした。ホテル自体は非常に満足出来ました。ただ、チェックイン時に対応頂いたスタッフの対応が事務的で不親切でした。最初からあのような対応をされると気分が悪い。逆にチェックアウトの際に対応されたスタッフの方は気持ちの良い対応で良かったです。やはり人の対応方法次第でまた利用したい、もう絶対利用したくないと思う場合もあると思います。厳しいことを言う様ですが、お客様に気持ち良く利用してもらうためのスタッフの教育指導をもう少ししっかり実施した方が良いと思います。サービス業とはそうあるべきではないでしょうか。(良くないのは一部の方だとは思いますが。。。)
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この度は、名古屋リバティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を大切にさせていただき、サービス向上に努めて参ります。
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立地4
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
立地は駅から近く、繁華街なので色んな店(コンビニ含む)が近くにあるので非常に便利で、部屋も綺麗でした。ホテル自体は非常に満足出来ました。ただ、チェックイン時に対応頂いたスタッフの対応が事務的で不親切でした。最初からあのような対応をされると気分が悪い。逆にチェックアウトの際に対応されたスタッフの方は気持ちの良い対応で良かったです。やはり人の対応方法次第でまた利用したい、もう絶対利用したくないと思う場合もあると思います。厳しいことを言う様ですが、お客様に気持ち良く利用してもらうためのスタッフの教育指導をもう少ししっかり実施した方が良いと思います。サービス業とはそうあるべきではないでしょうか。(良くないのは一部の方だとは思いますが。。。)
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この度は、名古屋リバティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を大切にさせていただき、サービス向上に努めて参ります。