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スマイルホテル名古屋新幹線口のクチコミ･お客さまの声
風呂3
部屋も立地もとても良いです。しかし、空調の音が酷い。フロントの方の気付きが殆ど無い。荷物が多い客に更に荷物を手渡ししようとする。チェックインで、必要な事を１度に言わずに五月雨で話す。こちらのホテルの目指す所が分からないです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。今回、色々とご指摘を頂きましたこと感謝いたします。また、お客様に不愉快な思いを感じさせてしまい心からお詫びいたします。まず空調の音の件ですがこちらはメンテナンスしておりますので故障ではありませんがお客様がごゆっくりお過ごしして頂けなかった事は大変申し訳ございませんでした。また、スタッフのお客様へのお心遣いが不足していました事もお詫び申し上げます。スタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂ける様に日々努力しているつもりではありましたが、まだまだ足りない事を再認識させて頂きました。今後もスタッフ一同、お客様に満足していただけるよう精進して参ります。
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風呂3
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
部屋も立地もとても良いです。しかし、空調の音が酷い。フロントの方の気付きが殆ど無い。荷物が多い客に更に荷物を手渡ししようとする。チェックインで、必要な事を１度に言わずに五月雨で話す。こちらのホテルの目指す所が分からないです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
今回、色々とご指摘を頂きましたこと感謝いたします。
また、お客様に不愉快な思いを感じさせてしまい心からお詫びいたします。
まず空調の音の件ですがこちらはメンテナンスしておりますので故障ではありませんがお客様がごゆっくりお過ごしして頂けなかった事は大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフのお客様へのお心遣いが不足していました事もお詫び申し上げます。
スタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂ける様に日々努力しているつもりではありましたが、まだまだ足りない事を再認識させて頂きました。
今後もスタッフ一同、お客様に満足していただけるよう精進して参ります。