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スマイルホテル名古屋新幹線口 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル名古屋新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:1693件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.13
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.04
  • 食事3.87

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2021-10-18 06:18:33

従業員の接客対応は普通くらいでした。
建物や部屋は古く、70年代後半~80年代くらいの作りでしょうか。
掃除はしてありましたが所々傷や汚れはありました。
ベッドのある部屋の天井の照明が付かない作りなので部屋の中が暗い印象でした。
初めて部屋に入室する前から左右の宿泊客の部屋の中での物音が廊下まで聞こえてました。
薄い作りなのかと部屋の中に入室すると案の定、左隣から「ドンドンドン!」と叩くような音がしてました。
何をしてるのかわかりませんがずっとその音が聞こえてました。
音楽みたいな音も聞こえてきてるような気がしました。
うるさかったのでこのホテルで貰える耳栓をつけてみましたが全く効果はなく無意味でした。
騒音にイライラしてずっとその部屋にいたくないほどでした。
外出をして夜になって部屋に帰ってくるとまた「ドンドンドン!」と聞こえ続けてました。
真夜中になったあたりから若干その騒音は減ってきましたが(騒音を出してる宿泊客が寝た?)、朝5時くらいからまたうるさくなり左右や上下から「ゴンゴン!ガンガン!ドンドン!」という音がずっと聞こえて非常に迷惑でうるさかったです。
あまりにもうるさくて落ち着いてゆっくり寝れませんでした。
右隣の宿泊客は朝6時~8時くらいまで楽器を鳴らしてるようでうるさかったです。
腹が立って従業員に苦情を言いたいくらいでした。
このホテルでは泊まったのに全く寝れませんでした。
トイレの蓋を気をつけて閉めないと「ガンッ!」て音が鳴るし悪気がなくても物音はするのかもしれませんがホテル側でも何かしらの騒音対策はするべきだと思います。
天井も床も壁も薄く防音ではないのでこの部屋で泊まるには注意が必要です。
悪意の無い普通の物音や話し声や掃除の音も筒抜けに近いです。
木造や軽量鉄骨造のような作りかと思います。
駅の付近にある某ネットカフェの個室の壁の薄さとほぼ変わりません。
トイレと洗面と風呂が一緒になった作りですので使いにくいです。
ただ、駅から近めで宿泊料が安いのは良かったです。
夜はホテル周辺の道路が汚かったです。(周辺に居酒屋やキ○バや風○等がある。)
安価で泊まりたくて部屋がうるさくても気にせず寝れる人向けのホテルです。
物音や騒音を気にしたり使い勝手や綺麗さを重視してる人にはおすすめできません。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2021-10-19 01:58:41

この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口をご利用いただききまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在はご期待に添えるものではなく、大変不愉快な思いとご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。
お客様よりいただきました貴重なお声を基に、今後の改善に努めてまいります。
誠にお手数とは存じますが、ご滞在中のご不明点やお気になる点にはどうぞご遠慮なくフロントまでお申しつけいただければと存じます。
なるべくお客様にとって最善の方法を取らせていただきます。
改めまして、この度の多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

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