楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

スマイルホテル名古屋新幹線口 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

スマイルホテル名古屋新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:1687件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.17
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.04
  • 食事3.83

総合1

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-27 21:23:36

コンサートのため利用しました。
チェーンのホテルのため、そこそこ清潔度はあるかと思っていましたが、、、
ストローのゴミ、ごはん粒、揚げ物のカスが床にあり、トイレ、椅子、ベッド周り、挙げ句の果に冷蔵庫の中にまで髪の毛がありました。
こんなところ、今までにないくらい過去最低です。私、目がチカチカして倒れました
もちろん、部屋をすぐに替えてもらいました。そこの対応はよかったです。
二度と利用しませんし、楽天トラベルに入っていること自体不思議です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2022-09-29 20:44:24

この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様には清掃の件で大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、再度従業員教育の徹底を行ないサービス改善に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

スマイルホテル名古屋新幹線口  関根

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】シングルルーム禁煙】