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スマイルホテル名古屋新幹線口のクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋の臭気がひどく、泊まることすらできませんでした。体臭の病気の人がそばにいるような臭いがずっとしており、しばらく我慢できるかと部屋を使っていましたが、耐えかねてフロントへ電話。少し使ってしまったが他の部屋に移してほしいと要望しましたが、スタッフが他の部屋を確認したところで、「他も同じようなものなので、消臭処理をさせて欲しい」と言われたため受け入れました。しかし食事から戻ってきても何も変わっておらず、仕方なくそのまましばらく過ごしましたが結局あまりの臭いに耐えかねてキーを返却し、宿泊することなくホテルを後にしました。別のホテルが急遽当日でも取ることができたので、お金を無駄にしただけで済みましたが、それもできなかったとなるとゾッとします。20年以上、さまざまな安宿や古い地方のビジネスホテルにも泊まってきましたが、あれだけ臭い部屋は過去最悪でした。もう二度とこのグループのホテルを予約することはないでしょう。
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お部屋の臭いに関しまして大変なご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今回の事態を深刻に受け止めて清掃業務及び衛生面の改善を図って参りたいと存じます。本当に申し訳ございませんでした。
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スマイルホテル名古屋新幹線口（愛知県）
1.0
投稿日：2024-02-02 15:28:04
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総合1
さとやん6907さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
部屋の臭気がひどく、泊まることすらできませんでした。
体臭の病気の人がそばにいるような臭いがずっとしており、しばらく我慢できるかと部屋を使っていましたが、耐えかねてフロントへ電話。
少し使ってしまったが他の部屋に移してほしいと要望しましたが、スタッフが他の部屋を確認したところで、「他も同じようなものなので、消臭処理をさせて欲しい」と言われたため受け入れました。
しかし食事から戻ってきても何も変わっておらず、仕方なくそのまましばらく過ごしましたが
結局あまりの臭いに耐えかねてキーを返却し、宿泊することなくホテルを後にしました。
別のホテルが急遽当日でも取ることができたので、お金を無駄にしただけで済みましたが、それもできなかったとなるとゾッとします。
20年以上、さまざまな安宿や古い地方のビジネスホテルにも泊まってきましたが、あれだけ臭い部屋は過去最悪でした。
もう二度とこのグループのホテルを予約することはないでしょう。
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お部屋の臭いに関しまして大変なご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今回の事態を深刻に受け止めて清掃業務及び衛生面の改善を図って参りたいと存じます。本当に申し訳ございませんでした。