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スマイルホテル名古屋新幹線口 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル名古屋新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:1693件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.13
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.04
  • 食事3.87

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2002-09-09 18:51:31

先週、1泊2食付プランを2泊利用させてもらいました。部屋&食事など総合判断すると大変お得だと感じました。ただ残念だったのは1泊目を終えた後に、フロントにて「シャワーのお湯の出が悪いので見ておいて欲しい」とお願いしたのにも関わらず、2泊目に何ら改善されていなかったことです。蛇口を最大限にすると使用上は問題ないのですが、普通は最大でなくても十分な湯量が確保できるのでは?と思ってしまいました。とはいえ、この点以外は満足できたので、またの機会に利用したいと思います。

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スマイルホテル名古屋新幹線口 2002-09-12 12:34:44

この度はご利用いただき、またご感想もお寄せいただいて誠にありがとうございました。苦情の件につきましては、当日点検、修理させていただいたんですが、修理の仕方が完璧ではなかったようで、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に徹底的に修理いたします。2食プランについては、今後もいろいろな夕食メニューを考えておりますので、ぜひまたご利用ください。またのご利用お待ちしております。
担当:塚田