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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 08:34:59
-
テレビ台の下や浴槽が汚れていました。
排水溝の蓋が外れて、ガムテープでとめてあるのが見えました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2023年04月27日 12:32:14
-
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように清掃チェックをさせて頂きます。
お客様の貴重なお時間で口コミをいただきまして誠に有難うございました。
スマイルホテル名古屋新幹線口 波濤
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月06日 20:55:51
-
安くて駅から近かったので予約しました。隣の人のお風呂の音、トイレの音まる聞こえなので繊細な人には向かないと思います。そして、目覚まし時計が置いてあり前回の方がセットしたままになっていました。朝、6時半に鳴り止めてまた数分後鳴りました。元をオフにしないと鳴るみたいです。もっと寝ていたかったのに完全に起こされました。offにしておいて欲しかったです…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2023年04月08日 06:22:13
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に目覚まし時計の件でご迷惑をお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにもこの件を伝え今後この様な事が起こらない様に徹底して参ります。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月25日 21:40:02
-
外に出る度に鍵を預けなくてはならない。
どんなにフロントが混みあおうが密になろうが待たなくてはならない。この御時世で有り得ないとおもった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2021年03月27日 16:44:27
-
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にお泊りいただきまして、誠に有難うございます。
鍵の件で大変お手数をおかけいたしました。
当ホテルでは鍵紛失防止のため、受け渡しをさせていただいております。
貴重なご意見いただきまして誠に有難うございます。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月19日 08:34:53
-
バスルームに入ったら、生乾きの洗濯物みたいな臭いが…
よく見るとシャワーカーテンの裾に黒カビがありました。
空調が全館空調のためか一晩中音がしてあまり眠れませんでした。
フロントの方々はとても親切で良かったです。
今後泊まるかはちょっと考えます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2021年03月22日 07:34:50
-
この度は、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、お客様におきましては、設備の面などで、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、ご指摘いただいた、バスカーテンの点検をはじめ、客室おｎチェック体制の強化を図っていきたいと思います。また、空調など、ハード面に関しましても、今後の課題として、設備業者との連携を強化していきたいと思います。
お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ皆、精進いたします。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月24日 04:19:27
-
部屋によって違うかもしれませんが、まず自分の泊まった部屋だけで評価させてもらいます。
ユニットバスなので、よくある蛇口とシャワーを切り替えるやつだったのですが、蛇口から出てくる水量に比べてシャワーの水量が低い。
シャワーホースに何か詰まってるのか疑うレベルで、シャワーが弱い。
またお湯の温度管理が難しく、シャワーを浴びてても急に冷たくなったりした。
冷蔵庫の温度？設定がどうなってるのか知らないけど全然飲み物が冷えないレベル。この時期、外に飲み物置いてるほうが冷えるかと思うくらい冷蔵庫は冷えない。
エアコン設定を自分で操作できない。できるのは風量だけ。
自分は暑がりなので少しクーラーを付けたかったが、フロントに確認すると「この時期は送風のみ、切り替えもできない」と言われた。
連泊利用だったが、コロナ対策のためと言われ、今の時期は部屋の清掃はしてくれないらしい。
接客は普通。どこのホテルとも比べるほど大差ない。
初めてホテルの口コミを投稿したんですが、わざわざ投稿したくなるくらい設備やサービスには不満があった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2020年10月24日 06:58:45
-
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備やサービス面で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。シャワーにつきまして水圧が弱かったようで大変申し訳ございませんでした。滞在時にフロントまでお申し出くださればすぐ点検させていただきます。
エアコンは全館循環式でこの時期は送風になっております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
清掃につきましてもコロナウィルス感染拡大防止の為、清掃を控えさせて頂いておりますのでご理解ご協力の程宜しくお願い致します。
お客様のお声ひとつひとつを真摯に受け止め、スタッフ一丸となって改善に努めてまいりますので、今後ともスマイルホテル名古屋新幹線口を何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月07日 20:27:04
-
古いホテルによくある一晩中ファンの音がうるさい状況だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2016年12月10日 19:25:20
-
この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は空調音で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に設備改善、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月14日 20:15:30
-
9月11日に宿泊しました。建物全体が古く、ファンの音が気になり落ち着かなかった。
ズボンプレッサーを内線でお願いしたが、フロントまで取りに来てくださいと言われました。実物は重いものでしたので、持ってくるくらいのこともしないホテルなんだなとがっかりしました。
駅から近い点はよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2014年09月15日 12:02:56
-
この度は、私ども名古屋リバティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には、大変不快な思いをさせてしまった事、申し訳なく思っております。
今回のご意見も含めまして、今後も、様々なご意見に耳を傾け、サービスの改善、そして、更なる発展に努めてまいります。
スタッフ一同、精進してまいります。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月28日 01:27:16
-
楽天の口コミを読んで予約したけど、少し予想していたのとちがいました。
駅からも近く、食事が出来るところも沢山あり便利でしたが、部屋の浴室がカビと言うか何とも言えない匂いが気になりました。受付の方の応対は普通でしたが、ロビーの雰囲気が高級感のあるうす暗さと違った、入りにくさを感じました。数日連泊したので、自慢の朝食バイキングと書かれていたので、期待してましたが、品数が少なく毎日全く同じ内容に飽きてしまい、残念てした。１０００円出すなら、外のカフェで食べても良かったす。口コミで改善しますの様なコメントがあったのも、あまり改善された様子が感じられませんでした。POLAのシャンプー・コンディショナー・ボディーシャンプーは凄く良かったです。次回は多分検討すると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2013年06月28日 17:07:41
-
この度は名古屋リバティホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お客様にご指摘頂いた点を再度チェックして、今後より良いサービスがご提供させて頂ける様にフロントスタッフ・清掃係とも話し合い精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月04日 17:23:25
-
クチコミで評判が良かったので利用致しましたが、部屋はキレイとは思えずに・・・。
お風呂のバスタブの中には髪の毛が落ちており、TVのリモコンも埃と手垢だらけ、お借りしたパソコンもとても汚れていました。
私は４階の角部屋でしたが、全室改装したのではないのでしょうか？
駅からもさほど近くはなく、皆様のように満足はしませんでした。
同じホテルなのに、どうしてこんなにも感想が違うのか、不思議でなりません・・・。
残念ながら、もう利用することはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2012年07月04日 18:22:30
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
しかしながらお客様にご満足頂けず大変残念に思います。
清掃スタッフとも話し合い、今後この様な事が無い様に改善してサービスの向上に努めて参りたいと思います。
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Anonymous1701さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- Anonymous1701さん [40代/男性] 2012年04月18日 19:30:38
-
リニューアルしたといっても、やはりところどころの古さがあるのは否めない。
空調がファンのＯＮ／ＯＦＦのみで全館統一なため、本日昼間で２０℃という状況でも暖房ＯＮＬＹ。フロントに電話しても、すみませんの一言だけで切り替えはなし。止めても音がウルサイし。
いくつか泊まったが、同価格帯ならスーパーホテルのほうがまだマシかな？にしても、名古屋駅周辺はいいところがない。多少面倒でも、伏見や栄に行くべき。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2012年04月20日 17:19:30
-
この度は、私共名古屋リバティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
至らない点がいくつかございましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考にさせていただき、順次、検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月05日 22:49:11
-
立地場所は良かったですが、「洗浄済」のコップがざらついていたり洗面所が汚くて使うのをためらいました。浴室も生乾きの匂いが気になりましたし…
くつろぐというより、泊まりたいだけの方にはいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2011年12月06日 08:23:30
-
ご宿泊していただきまして、ありがとうございました。
宿泊に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも厳重な注意をし、フロントスタッフでも部屋に不備がないかのチェックを強化いたします。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月11日 12:59:00
-
部屋に、カメムシが入っていて、すごい臭かった。いまだに、ポイントもらえてないし。
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- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2011年07月15日 18:28:06
-
この度は名古屋リバティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋にカメムシが入っていた事で不快にさせてしまい申し訳ありませんでした。
私ども時間があればお部屋のチェックを連日しておりますが、カメムシがいたという事はこの数年ありませんでした。
また、清掃のスタッフに問い合わせたところ
聞いた事のない事でした。
今後このような事のないよう再度お部屋のチェックをしてゆきたいと思います。
また、ポイントにつきましては楽天様に一度お問い合わせください。こちらではお客様はホテルをご利用頂き、ポイントの付くように手配しております。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月07日 18:13:58
-
ユニットバスがもっと広ければ良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年09月10日 16:58:48
-
この度は当名古屋リバティホテルをご利用頂きありがとうございました。
ユニットバスですが、広くするのは難しいので、それ以外で充実させ、お客様に満足していただける様、スタッフ一同心がけていきたく思います。
またのお越しをぜひともお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月21日 16:33:05
-
スタッフの方の対応が気になりました。
ライブのチケットを見せた時の感じが、ジロジロみているようで嫌な感じがしました。
そしてチケットを見せたのに、チェックアウトの時間を間違えられて電話が掛かってきました。
その後チェックアウトする際、謝る事もなかった為今後泊まる気にはなれません。
残念です。
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シングルルーム禁煙 （セミダブルベッド使用）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年02月21日 18:57:06
-
この度は名古屋リバティホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に不快感を与えせっかくの旅行に迷惑をかけた事、誠に申し訳ありませんでした。
以後このような事のないよう徹底してゆく次第でございます。
貴重な意見としてスタッフ一同気を引き締めて参ります。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 17:57:03
-
ライブ参戦のため駅近で探しており1泊しました。
ダブルルームを予約しましたが写真では綺麗に見えましたが、実際はカーペットはシミだらけ、天井からの水漏れ？なのか汚く、剥がれてぶよぶよしており寝るだけとは言えさすがにいい気はしませんでした。
また、空調の音？なのか終始騒音がしていてとてもうるさくホッとできる感じではありませんでした。
お風呂の換気扇もホコリだらけ、電気ポットもコンセントがささったまま、机後ろもホコリだらけ、、、
唯一寝具類やタオル類が清潔な感じではあったものの、ベッド回りしか掃除をしていないのかなと思うようなことばかりでしたので、さすがに次も利用したいとは思えないです。
あと、お風呂や洗面台のお湯も水を混ぜて調節するタイプで、、
基礎化粧品などのアメニティがなかったのも残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2023年12月19日 19:24:07
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後清掃スタッフ共より連携を取り改善していきたいと思います。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月11日 13:07:42
-
駅から近くで便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2023年02月25日 04:18:35
-
この度は、名古屋でのご滞在にスマイルホテル名古屋新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋新幹線口 徳門
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８３２００６さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- ８３２００６さん [60代/男性] 2022年09月18日 11:53:14
-
いかにしても設備が古い。
コスパだけ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2022年09月19日 14:35:56
-
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご意見いただきまして重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル名古屋新幹線口 波濤
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ユーミーシームさんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- ユーミーシームさん [30代/男性] 2011年06月11日 13:42:11
-
洗面台、フロには、穴？欠けている部分がいくつかあり、チェックインの際のフロントの対応もイマイチ。
値段は安いのですが、Totalでは安いとはいえないと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2011年06月13日 15:25:15
-
この度は、名古屋リバティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
バスルームのご指摘ありがとうございます。
早急に調べて修理いたしました。
接客につきまして、お客様にご満足頂けなかったようですのでお客様にご満足頂けるよう社員教育を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同
お待ちしております。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月19日 22:45:51
-
部屋は奇麗で広さもまあまあでしたが、水の流れる音が気になりました。風呂は水の出が良いので気持ちよかったです。期待していた朝食はレストランが狭く残念。コーヒーは美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年10月21日 12:43:29
-
この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けた事は、これからも継続していき、ご満足頂けなかった事は、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もより多くのお客様にご満足して宿泊して頂ける様に精進いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の又のご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
朝食だけがウリだったのに
質が落ちて、店員さんも終始愛想悪く、大きな声で客のおかずの取り方の文句をブツブツ言うなど
すっかり良いところがなくなって
残念
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この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急にスタッフに確認を取り、改善に努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
スマイルホテル名古屋新幹線口