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スマイルホテル名古屋新幹線口 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル名古屋新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:1687件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.17
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.05
  • 食事3.83
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219件中 201~219件表示

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月26日 15:47:08

ホテルの駐車場を利用
料金は前払いでその際車のキーをフロントに預けるよう言われた。
しかし夜遅く、車の移動してほしいとフロントから連絡があった
車のキーを預けているからと話すと、自分で移動してほしいと
フロントにキーを預けているなら、ホテルの人が動かしてくれるものと思っていたが・・・
それなら預ける必要はないんじゃないか?
もう部屋ですっかりくつろいでいたので、とても嫌な気持ちになった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年01月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2011年01月26日 18:15:02

この度は名古屋リバティホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様の大切なお休み時間でのご無理
大変申し訳ありませんでした。

本来は私共でお車の移動させて頂くのですが
お預かり頂いている大切なお車です。
運転に不慣れなスタッフや
運転が出来ないスタッフしかいない場合
やむをえなくお客様にご依頼してしまう場合が
ありますゆえご理解頂ければ幸いです。

ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【冬もポカポカ】入浴剤・カイロ付プラン 名古屋リバティホテル
ご利用のお部屋
【セミダブル ★カップルにおすすめ★ ー2名様でお得に宿泊ー】

たっちゃん5265さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

たっちゃん5265さん [30代/男性] 2010年12月16日 15:58:54

ごく普通な感じです。当たり外れはありません。
プランは魅力的ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年12月17日 17:07:35

この度は名古屋リバティホテルにご宿泊いただき、
誠に有難うございました。
今後も様々なプランをご提供して参りますので
名古屋にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード¥3000付プラン 名古屋リバティホテル ≪領収書 一括表記致します≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙 (セミダブルベッド使用)】

たっちゃん5265さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

たっちゃん5265さん [30代/男性] 2010年12月16日 15:57:53

ちょっと狭いかなと感じますが、気取らない感じが好きな人にはぴったりかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年12月17日 11:00:15

この度は名古屋リバティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

又、名古屋にお越しの際は
是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード¥3000付プラン 名古屋リバティホテル ≪領収書 一括表記致します≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙 (セミダブルベッド使用)】

mino4769さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

mino4769さん [50代/男性] 2010年11月13日 14:58:20

立地はコンビニ・食事・居酒屋などもあって便利でした。

フロント対応は人により感じの良さの違いはありましたが・・・ちょっと残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年11月15日 16:56:39

 この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
 当ホテルは名古屋駅太閤通口より徒歩約3分程度となっております。その来館されるまでにコンビニは4件ありその他近くにも数件ございます。
食事場所等もフロントにてご案内させて頂きます。
 今後もお客様にご利用頂けます様努めてまいります。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【5名様以上限定団体割引プラン(シングル)】

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月30日 22:38:23

10月28日に宿泊させていただきました。お値段を考えれば相応だと思います。
フロントの方も感じよく、女性ひとりでも安心して泊まれるホテルだと思います。

残念だったのは、浴槽に髪の毛が落ちていたこと。お掃除の方のものか、前日に宿泊された方のものなのか……ちょっと気持ち悪かったです。

ほかの方も書かれていますが、使い捨てスリッパがあるとうれしいですね。
フロントで女性用アメニティの販売がありましたが、100円ぐらいで
スリッパが売っているといいな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年11月01日 13:44:06

この度は名古屋リバティホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
フロント応対に関してお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

浴槽の清掃の件でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後このような事がない様、客室係りを再度指導して改善に努めていきます。

使い捨てスリッパの販売の件は今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆ツインルームでゆったり宿泊♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙】

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月11日 16:20:07

当日、ネットから予約し子供と利用。駅から近くて便利でした。
ホテル内で食事はしなかったので評価出来ません。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年10月12日 13:38:33

この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食もご用意しておりますので、次回お越しの際は、ぜひご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月07日 08:52:11

「バースデープラン」でお安く泊めて頂いたのでお値段はお得感はありました。設備、サービスとも通常料金で宿泊でもお値段相応と思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年09月09日 13:21:20

この度は名古屋リバティホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。

バースデープランでは宿泊日が誕生日の方限定プランとなっております。
お部屋に満足頂ければ幸いです。

次回のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《1室限定》【ハッピーバースデー】☆誕生日おめでとうプラン☆ <1泊・現金限定>名古屋駅太閤通口
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙 (セミダブルベッド使用)】

hancho666さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

hancho666さん [30代/男性] 2010年08月24日 15:24:58

繁華街にもほど近く立地はよいと思います

予約の時に禁煙か喫煙か選べないのが残念でした
禁煙ルームにできないかを尋ねた時や空港までのアクセスを訪ねた時の受付の方のそっけない対応も残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年08月26日 01:37:57

この度は名古屋リバティホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
今回はお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
禁煙ルームに関しては予約時に禁煙ルームを選択して頂ければ確実にご用意させて頂くことができます。
禁煙ルームが選択できない場合は禁煙空室が無い時でございますのでその旨ご了承下さいませ。
また、接客につきましてもお客様にご満足頂けなかったようですのでお客様にご満足頂けるよう社員教育を徹底し、サービスの向上に努めて参ります。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
エコプラン♪ (アメニティのみなし) 名古屋リバティホテルとちょっとエコを考えてみませんか?!
ご利用のお部屋
【シングルルーム (セミダブルベッド使用)】

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月25日 19:24:05

駅から近くて便利だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年06月27日 11:26:42

名古屋リバティホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非朝食も召し上がってみて下さい。

スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード¥3000付プラン 名古屋リバティホテル ≪領収書 一括表記致します≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙 (セミダブルベッド使用)】

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月13日 17:25:11

このご時世に、テレビが14インチのブラウン管テレビで、しかもアナログ放送とはいかがなものでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年06月15日 13:40:35

この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

テレビの地デジにつきましては、現在切り替えを進めている段階で7月中に完了予定でございます。
8月にはテレビも液晶テレビに変わりますので、
又名古屋にお泊りの際は是非ご来館下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード¥3000付プラン 名古屋リバティホテル ≪領収書 一括表記致します≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム (セミダブルベッド使用)】

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月29日 22:54:50

普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年05月31日 08:42:21

ご宿泊していただきまして、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム (セミダブルベッド使用)】

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月06日 22:52:33

5/3に宿泊しました。
ユニットバスで備え付けのシャンプー等は
リンスINタイプとボディソープだったので髪はバシバシです。

玄関から部屋までドアなどの仕切りがないので、
通路での声が結構聞こえます。

上か横の部屋からの水(シャワー?)の
流れる音も結構聞こえて微妙です。

次も使いたいとは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年05月08日 22:30:21

この度は名古屋リバティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後の課題として検討させていただきます。

更により多くのお客様にご満足頂ける様、ホテルの客室・サービスの向上により一層磨きをかけ、努力していく所存です。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★名古屋港水族館チケット付き★ 宿泊プラン♪ 
ご利用のお部屋
【セミダブル 禁煙タイプ ★カップルにおすすめ★】

yaruyaru0256さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

yaruyaru0256さん [30代/男性] 2010年03月13日 21:54:41

名古屋駅から近く、大変交通の便は良かったので助かりました。仕事の都合上、戻ったのが大変遅かったですが対応して頂き助かりました。またチェックアウトが11時という所も助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年03月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年03月14日 09:56:55

この度は当名古屋リバティホテルをご利用いただきありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しく思います。本当にありがとうございます。

またのご利用ぜひともお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 ~名古屋で泊まり、たまったポイントは賢くショッピングで♪~ ☆楽天限定☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙 (セミダブルベッド使用)】

さち6954さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

さち6954さん [30代/女性] 2010年02月17日 12:56:20

当日安くて楽天ポイントが大きいところから検索して、何回か泊まっていますが、アメニティが充実したレディースプランを作ってほしいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】 ~名古屋で泊まり、たまったポイントは賢くショッピングで♪~ ☆楽天限定☆
シングルルーム (セミダブルベッド使用)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年02月21日 18:47:33

いつもご利用ありがとうございます。
お客様のニーズに合わせたポイントプランやレディースプランどんどん考案してゆこうと思います。
次回のご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 ~名古屋で泊まり、たまったポイントは賢くショッピングで♪~ ☆楽天限定☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム (セミダブルベッド使用)】

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月05日 21:45:41

天井が高いので部屋は広い感じがするし普通に清潔だけど、リンスインシャンプーだしアメニティは×。ウォシュレットだけど便座が冷たかったのが残念。立地はまぁまぁだしコンビニは近いし、こんなもんですかね。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】 ~名古屋で泊まり、たまったポイントは賢くショッピングで♪~ ☆楽天限定☆
シングルルーム (セミダブルベッド使用)

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宿泊年月
2009年12月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2009年12月07日 10:28:57

名古屋リバティホテルをご宿泊して頂きましてありがとうございました。
アメニティではご不便かけまして、誠に申し訳ございませんでした。
女性用アメニティの導入なども、今後の課題として検討してまいります。

またの御宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 ~名古屋で泊まり、たまったポイントは賢くショッピングで♪~ ☆楽天限定☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム (セミダブルベッド使用)】

nagi1964さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

nagi1964さん [40代/男性] 2009年11月18日 11:25:13

駅から近くて便利。
チェックアウトも11時まででOK

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宿泊年月
2009年11月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2009年11月19日 12:42:42

この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ご利用のお部屋
【シングルルーム (セミダブルベッド使用)】

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月06日 20:09:30

今回は一泊の利用でした。
ホテルの場所や料金は特に他のホテルとあまりかわらない様に感じました。
が,ボディーソープが切れてました。
仕事柄いろんなホテルに宿泊しましたがはじめてでした。

【ご利用の宿泊プラン】

【ポイント10倍】シングル喫煙

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宿泊年月
2009年09月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2009年09月08日 11:09:03

この度は当名古屋リバティホテルをご利用頂きありがとうございました。
ボディーソープでお客様に大変なご迷惑をかけてしまい申し訳ありませんでした。
今後こういった事のないよう清掃スタッフとミーティングを増やし、次回お客様のご来館には満足の声を頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

ご利用のお部屋
【【ポイント10倍】シングル喫煙】

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 22:53:58

チェックインが遅くなりましたが、フロントの女性スタッフの応対は、最幸で笑顔が素敵でした。

翌朝も、同じスタッフの方でしたが、傘の寄付も、快く受けて頂きありがとうございました。傘も喜ぶと思います。

今後も、最幸の笑顔でお客様と向き合いましょう!

また、お世話になります。ありがとうございました。
追記。ツインの部屋は、カーテンを開けると隣の建物でびっくりでしたが、
他に部屋はあるのでしょうか?

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宿泊年月
2009年08月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2009年08月29日 21:41:05

この度は当名古屋リバティホテルをご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございました。
傘も寄付して頂き誠にありがとうございました。
傘をお忘れになってお困りのお客様に利用させていただきます。
ツインルームの件ですがツインルームは隣の建物に隣接しておりますがシングルルーム、セミダブルルームは道路側にもお部屋がございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月07日 22:14:39

駅から少し離れた方が環境がいいかと思ってとりました。少しはゆったり寝られたのでプランは良かったと思います。

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宿泊年月
2009年06月
スマイルホテル名古屋新幹線口 2009年06月08日 08:13:33

名古屋リバティホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。

今後も、お客様に快適に過ごしていただけるよう、努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙 (セミダブルベッド使用)】

219件中 201~219件表示

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