部屋の臭気がひどく、泊まることすらできませんでした。

体臭の病気の人がそばにいるような臭いがずっとしており、しばらく我慢できるかと部屋を使っていましたが、耐えかねてフロントへ電話。
少し使ってしまったが他の部屋に移してほしいと要望しましたが、スタッフが他の部屋を確認したところで、「他も同じようなものなので、消臭処理をさせて欲しい」と言われたため受け入れました。

しかし食事から戻ってきても何も変わっておらず、仕方なくそのまましばらく過ごしましたが
結局あまりの臭いに耐えかねてキーを返却し、宿泊することなくホテルを後にしました。

別のホテルが急遽当日でも取ることができたので、お金を無駄にしただけで済みましたが、それもできなかったとなるとゾッとします。

20年以上、さまざまな安宿や古い地方のビジネスホテルにも泊まってきましたが、あれだけ臭い部屋は過去最悪でした。
もう二度とこのグループのホテルを予約することはないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

臭い、マスクしていても臭い。
ホームレス臭、キムチのたれやコーヒーがこぼれたままの机。
帰宅後、アレルギー性喘息と診断を受け治療中。
不衛生極まりない。２０年以上いろんなホテルに泊まったが
ここまで不衛生なホテルは初めて。保健所への通報を検討中。
フロントスタッフの対応は良いので、清掃係の落ち度です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

初めて泊まりました。全館換気という事で、一晩中換気扇が作動しており、うるさくて全然寝れんかったです。他の方からも苦情とか無いんですかね？従業員の方の接客とかは良かったのに残念ですが、私はもう泊まる事は無いかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

コンサートのため利用しました。
チェーンのホテルのため、そこそこ清潔度はあるかと思っていましたが、、、
ストローのゴミ、ごはん粒、揚げ物のカスが床にあり、トイレ、椅子、ベッド周り、挙げ句の果に冷蔵庫の中にまで髪の毛がありました。
こんなところ、今までにないくらい過去最低です。私、目がチカチカして倒れました
もちろん、部屋をすぐに替えてもらいました。そこの対応はよかったです。
二度と利用しませんし、楽天トラベルに入っていること自体不思議です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

風呂の排水が詰まっていて水が部屋まで溢れた。
もちろん部屋を代える対応はしてもらったが、スタッフの対応が良くない。
「設備が古いので…」なとど言い訳していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

空調を消していてもがずっと鳴っていてうるさい。
シャワーも弱くて、温度も調整できない。
なかなか酷かったです。
駅周辺にはホテルが多くあるので、他のホテルを利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

今後御社のチェーン店を利用することは無いと思います。
除菌の薬剤のボトルがガンタイプなのは、どうか？と思う。
２日間利用しましたが、朝食会場の女性スタッフ（若い方）の対応は、改善された方が良いと思います。
施設が古いのは仕方ないが、スタッフのホスピタリティ不足は致命的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

自家用車の旅行で利用。
ホテルに到着すると１階に青地に白色文字の「P」の看板。
自動車利用の宿泊客なら誰もが停めると思います。
私も駐車しました。
普通にチェックイン、部屋に移動して間もなく部屋の電話が鳴る。
ちょっと怒ってる口調で「駐車場に駐車しましたか？勝手に停めないでください。そして駐車料が掛かりますから、払ってくださいね。」
チェックイン時に交通手段の確認もしない、駐車場には有料等、フロントに申し出る等の説明書きもない状態
そしてフロントからの接客業とは思えない口調の電話。
まるで、私が駐車場に勝手に停めて駐車料金を踏み倒してるルールを守っていない人と決め付けている様に受取られました。

非常に気分の悪い旅行になってしまいました。
この一人のフロント係のせいで、ホテル全ての評価が下がると思いましたし、勤務員の教育をしっかりとできないホテルであるならば、こんなホテルは潰れてしまえば良いのにと思った次第です。

今回の客が私でなく、最近問題になって、逮捕されたあおり運転の被疑者だったら、このフロント係はストレートを顔面に喰らっていたかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

エアコンをつけていなくても、音がずっとしている。
フロントに聞いたら、建物を空気が循環する音との事。
気になって明け方まで眠れなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

フロントの対応も悪くもう泊まらないと思います。お薦めできません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

子供と宿泊して七歳の子供の料金100％なのに、枕、バスタオル、タオルも一人分しかなかった。ネットで人数も設定してあるのに意味がない。
こういったホテルには二度と泊まりたくないです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

ホテルの選択が、ウォシュレットだったのに壊れているのか動かなかった。最低でした。
お金返してほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

何の音？
酷すぎる

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

なんの振動？
酷すぎる

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

翌日に仕事があるとき、大切な用事があるときは避けたほうが良いです
お金を払って泊まるレベルにないです
眠れませんよ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

最悪の対応。
部屋で、異音がするので係員を呼んで確信してもらったところ、異音はしないとのこと。
明らかに通気口付近からの異音。それでも異音はしないとのことで（しかも、最初からガンとばしているし）、これ以上言い合いになるのも嫌だったから、お引き取り願おうとしたところ、「おっさん、殴っただろう」と言い出す始末。言い返すと今度は「おっさん、警察に行こう」だって。何が何だかわからず、責任者を呼んでもらい事なきを得たが、終始「おっさん」だの「おっさん、警察に行こう」だの。警察に行ってもよかったんですが責任者が止めたので、取り敢えずはおさまったが、結局いたたまれず、そのままチェックアウトをした。
たかが異音しただけで呼んでしまううるさいおっさんですみませんでしたね。

今まで、年に何度かお世話になっていていいところと思っていたのに、もうお世話になることは絶対にないです。
では。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

古くなったプラスチックの臭いなのか、部屋中がワキガ臭で充満していて最悪でした。VODも最新ではないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

急遽宿泊しなくてはいけなくなったので、駅に近く手ごろな価格のこちらに宿泊させていただきました。
皆様の評価からそんなに悪くないと思っておりました。
古いホテルのため設備などを求めておりませんでしたが、部屋も綺麗で空気洗浄機などもあり清潔的で悪くはなかったですが、換気口の音が大きく非常に不快でゆっくり休むことが出来ませんでした！
部屋の位置などによるものなのかと思いましたが、廊下も同じ様に換気口から音がしましたので、全館に同じ様な大きな不快な音が出ているのだと思います！
この音さえなければ・・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

平成26年2月7日宿泊
下記に記載する内容を考慮願うことと
今後のサービス向上を期待する。

＜社員教育の不徹底＞
①朝食会場が狭いのはわかるが席への誘導を行わない点。
また込み合うことを事前に告知もしない点
②朝食の漬物に砂が混じっていた点を指摘したところ謝罪は無し。「漬物ですか！」の連呼。

＜部屋設備＞
①空調がうるさく(飛行機で寝ている感じ)熟睡できない。空調の調整が宿泊者側からできないとこに難あり。

以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

訳ありプランとはいえ、思った以上のレストランのファンの音がしました。というよりは、低周波での振動が体に悪影響を与えるようなものでした。音だけですと、耐えられないほどでもなかったかもしれません。あの振動が、きわめてしんどかったですね。かつ、２Ｆであり、隣のビルとは手が届くぐらいの距離で、光が差し込まず、それでいてタバコくささが強烈で、ベッドへのにおいも異様なにおいがついていたので、寝るときにも閉口しました。消臭剤スプレイがおいてあったので、かけまくりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月