立地5
アルディートさんさんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- アルディートさんさん [50代/男性] 2024年03月31日 19:51:21
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禁煙のお部屋501号室でしたが部屋に入った瞬間タバコ臭く、脱臭がせずに禁煙としている感じでしょうか。
またエアコンOFFにしているのですが、換気扇が回っているのか？というような音がずっとしていて眠るのに苦労した。
再訪は無いかな。安かろう悪かろうという印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2024年04月04日 18:34:59
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご予約ではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月09日 15:59:37
-
掃除が朝早くから始まります。
掃除の音でなく、オバサンたちの話声で起こされます。連泊する人は注意したほうが良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2023年06月13日 10:09:46
-
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご旅行にも関わらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次回お越し頂いた際、快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参ります。
スマイルホテル名古屋新幹線口 浅賀
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月06日 20:55:51
-
安くて駅から近かったので予約しました。隣の人のお風呂の音、トイレの音まる聞こえなので繊細な人には向かないと思います。そして、目覚まし時計が置いてあり前回の方がセットしたままになっていました。朝、6時半に鳴り止めてまた数分後鳴りました。元をオフにしないと鳴るみたいです。もっと寝ていたかったのに完全に起こされました。offにしておいて欲しかったです…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2023年04月08日 06:22:13
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に目覚まし時計の件でご迷惑をお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにもこの件を伝え今後この様な事が起こらない様に徹底して参ります。
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ひかるちゃん1974さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- ひかるちゃん1974さん [40代/男性] 2022年03月14日 17:01:03
-
お部屋に入ると、変な臭いを感じた。どこから出ているのかが解らず気持ち良くはなかったです。
お隣の音もよく聞こえているし、値段相応と寝るだけと思えば良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2022年03月14日 23:41:33
-
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口をご利用いただききまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。
今後ともスマイルホテル名古屋新幹線口をよろしくお願い申し上げます。
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立地5
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月15日 21:32:46
-
普通のビジネスホテルでしたと言いたいところですが、部屋がとても暗かったです。
天井部分からの明かりは入口しかないそうです。そう言われました。部屋で仕事をしたい方には向かないかも。寝るだけならOKだと思います。
排気管？や他の部屋の排水の音がうるさく感じました。
それ以外はまったく問題ないと思います。フロントの方も感じが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2015年10月18日 13:38:48
-
この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿ありがとうございます。
この度は設備に関しましてお客様に御不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋での空調音と思われますが、そちらはお客様のお部屋へ伺う事にはなりますが、フロントスタッフにお申し付け頂ければ多少緩和させて頂くことが可能でございます。
お手数をお掛けし申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。
またご利用頂けることがありましたら是非スタッフにお申し付け下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月07日 08:12:38
-
仕事の急な宿泊で利用しました。
立地は最高、設備、アメニティも充実しています。他の方の口コミで寒いとの話があったので、暖房強度を常にハイに設定していたら、問題なし。暑いぐらいでした。
ただし、フロントのサービスが非常に悪い。3/6夜にチェックインしましたが、2名の受付の内、男が最悪。女性は問題なしでした。
挨拶しない。表情は暗い。相手の目を見ない。ボソボソ喋って何言っているか分かりづらい。愛想が無さすぎていやな気持ちになりました。
それ以外は風呂の掃除が甘くて髪の毛が残っていたぐらいかな。
壁の上の方も洗った方がいいと思います。
それらがなければ4点。減点してこの点数です。
気にならない人にはオススメです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2015年03月09日 12:29:32
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応、客室清掃につきましてお客様に大変ご不快になお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中当ホテルに関しての詳細なご指摘ご感想ありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を今後の接客及び施設点検の徹底として活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月28日 01:27:16
-
楽天の口コミを読んで予約したけど、少し予想していたのとちがいました。
駅からも近く、食事が出来るところも沢山あり便利でしたが、部屋の浴室がカビと言うか何とも言えない匂いが気になりました。受付の方の応対は普通でしたが、ロビーの雰囲気が高級感のあるうす暗さと違った、入りにくさを感じました。数日連泊したので、自慢の朝食バイキングと書かれていたので、期待してましたが、品数が少なく毎日全く同じ内容に飽きてしまい、残念てした。１０００円出すなら、外のカフェで食べても良かったす。口コミで改善しますの様なコメントがあったのも、あまり改善された様子が感じられませんでした。POLAのシャンプー・コンディショナー・ボディーシャンプーは凄く良かったです。次回は多分検討すると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2013年06月28日 17:07:41
-
この度は名古屋リバティホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お客様にご指摘頂いた点を再度チェックして、今後より良いサービスがご提供させて頂ける様にフロントスタッフ・清掃係とも話し合い精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 17:57:03
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ライブ参戦のため駅近で探しており1泊しました。
ダブルルームを予約しましたが写真では綺麗に見えましたが、実際はカーペットはシミだらけ、天井からの水漏れ？なのか汚く、剥がれてぶよぶよしており寝るだけとは言えさすがにいい気はしませんでした。
また、空調の音？なのか終始騒音がしていてとてもうるさくホッとできる感じではありませんでした。
お風呂の換気扇もホコリだらけ、電気ポットもコンセントがささったまま、机後ろもホコリだらけ、、、
唯一寝具類やタオル類が清潔な感じではあったものの、ベッド回りしか掃除をしていないのかなと思うようなことばかりでしたので、さすがに次も利用したいとは思えないです。
あと、お風呂や洗面台のお湯も水を混ぜて調節するタイプで、、
基礎化粧品などのアメニティがなかったのも残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2023年12月19日 19:24:07
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後清掃スタッフ共より連携を取り改善していきたいと思います。
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立地4
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月11日 13:07:42
-
駅から近くで便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2023年02月25日 04:18:35
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この度は、名古屋でのご滞在にスマイルホテル名古屋新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋新幹線口 徳門
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あずくーさんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- あずくーさん [40代/男性] 2022年11月12日 11:19:15
-
昼まで部屋でゆっくり過ごす予定でしたが、掃除の音がとても気になった。
それ以外はよかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2022年11月13日 14:55:39
-
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き誠に有難うございます。掃除の音におきましては、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、スタッフで共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
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８３２００６さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- ８３２００６さん [60代/男性] 2022年09月18日 11:53:14
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いかにしても設備が古い。
コスパだけ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2022年09月19日 14:35:56
-
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご意見いただきまして重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル名古屋新幹線口 波濤
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月13日 14:43:48
-
駅から近く便利使いできました。
窓がある部屋でしたが、すぐ前が隣のビルなので、まったく景色が見えなかったです。
椅子の座るところが、だいぶすり切れていたので修理をしてもらったほうが良いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2020年08月13日 16:19:49
-
この度は、数ある施設の中からスマイルホテル名古屋新幹線口をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。
お客様のお声ひとつひとつを真摯に受け止め、スタッフ一丸となって改善に努めてまいりますので、今後ともスマイルホテル名古屋新幹線口を何卒よろしくお願い申し上げます。
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立地4
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月06日 17:19:10
-
立地は駅から近く、繁華街なので色んな店（コンビニ含む）が近くにあるので非常に便利で、部屋も綺麗でした。ホテル自体は非常に満足出来ました。ただ、チェックイン時に対応頂いたスタッフの対応が事務的で不親切でした。最初からあのような対応をされると気分が悪い。逆にチェックアウトの際に対応されたスタッフの方は気持ちの良い対応で良かったです。やはり人の対応方法次第でまた利用したい、もう絶対利用したくないと思う場合もあると思います。厳しいことを言う様ですが、お客様に気持ち良く利用してもらうためのスタッフの教育指導をもう少ししっかり実施した方が良いと思います。サービス業とはそうあるべきではないでしょうか。（良くないのは一部の方だとは思いますが。。。）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2015年12月07日 12:11:35
-
この度は、名古屋リバティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を大切にさせていただき、サービス向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月09日 00:02:26
-
はっきり言ってフロント方の態度がよろしくありません。
部屋も嫌な臭いがあり設置されていた消臭剤をかけまくる始末です。
場所は駅に近くコンビニも近くに有り申し分無いのですが。
次泊まることは無いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2015年11月10日 00:13:09
-
この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
従業員の接客態度、客室の臭い等でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂いたご感想を深く反省し、今後に生かして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月14日 14:57:02
-
エアコンがきかず、とにかく寒くて凍えそうだった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2015年02月15日 11:42:15
-
名古屋リバティホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
エアコンでは御迷惑かけてしまい申し訳ありませんでした。
今はとても寒い時期ですし角部屋の事もありききが弱いかもしれません。。。。
お部屋の設定等もありますのでお困りの際は一度フロントまで連絡下さいませ。
名古屋リバティホテル
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- ☆ツインルームでゆったり宿泊♪
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月14日 20:15:30
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9月11日に宿泊しました。建物全体が古く、ファンの音が気になり落ち着かなかった。
ズボンプレッサーを内線でお願いしたが、フロントまで取りに来てくださいと言われました。実物は重いものでしたので、持ってくるくらいのこともしないホテルなんだなとがっかりしました。
駅から近い点はよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2014年09月15日 12:02:56
-
この度は、私ども名古屋リバティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には、大変不快な思いをさせてしまった事、申し訳なく思っております。
今回のご意見も含めまして、今後も、様々なご意見に耳を傾け、サービスの改善、そして、更なる発展に努めてまいります。
スタッフ一同、精進してまいります。
支配人
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- 【2013年決定版！4つ星以上の人気ホテル掲載】 リバティプラン 【朝食バイキング付】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地4
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月11日 21:50:09
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部屋は綺麗な部分もありますが、いきとどいて無い部分もありました。バストイレが狭いです。室内が寒かったのですが、頼んだら毛布をくれて空調温度を上げてくれました。アメニティーは最低限あります。部屋のマイナスをスタッフのフレンドリーなサービスでカバーしている印象。電気をOnにするキーを抜くと毎回有線音楽が微かな音で流れます。車は近くの契約駐車場を案内してくれます。コンビニとすき家が近いです。名古屋駅が近くて周りはホテルや会社です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2013年02月12日 15:27:07
-
この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様のご期待に応えれますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本日限定】 売り切りプランです
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月31日 23:03:54
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朝食バイキング．．．美味しいのですが、他のホテルに比べて品数が少ないですね。
マッサージを頼もうとしたのですが、時間内にもかかわらず「今からは無理」と断られました。人が足らないのであれば仕方ありませんが、営業時間の見直しをされてはいかがでしょう？他のホテルは、もっと遅くまでやっていますよね。そうすれば、利用する側も時間帯が分散されるのではないでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2012年11月01日 13:19:54
-
この度は、私ども名古屋リバティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今回いただきましたご意見も含めまして、今後、より一層、名古屋リバティホテルが、お客様のご期待に応え、ご満足いただけるよう、スタッフ一同、考えていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
支配人
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- 【直前割】【ポイント10倍】【朝食バイキング】 ～名古屋で泊まり、ポイントは賢くためよう♪
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Anonymous1701さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- Anonymous1701さん [40代/男性] 2012年04月18日 19:30:38
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リニューアルしたといっても、やはりところどころの古さがあるのは否めない。
空調がファンのＯＮ／ＯＦＦのみで全館統一なため、本日昼間で２０℃という状況でも暖房ＯＮＬＹ。フロントに電話しても、すみませんの一言だけで切り替えはなし。止めても音がウルサイし。
いくつか泊まったが、同価格帯ならスーパーホテルのほうがまだマシかな？にしても、名古屋駅周辺はいいところがない。多少面倒でも、伏見や栄に行くべき。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2012年04月20日 17:19:30
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この度は、私共名古屋リバティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
至らない点がいくつかございましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考にさせていただき、順次、検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード¥3000付プラン 名古屋リバティホテル ≪領収書 一括表記致します≫
- ご利用のお部屋
- 【H24.3月全室リニューアル★シングルルーム禁煙】
立地5
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
駅から近く、移動や飲食にはとても良かったです。ただ施設が古いのか部屋の臭いがとても気になりました。過去のクチコミを見ても同様の感想の方がいらっしゃるので、そういう事が気にならない方向けです
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この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アクセスに関しましてお褒めの言葉をいただけまして嬉しく思います。
客室に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大変お手数ではございますが、
もし気になるところがございましたら、
ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
スマイルホテル名古屋新幹線口