食事3
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月19日 08:34:53
-
バスルームに入ったら、生乾きの洗濯物みたいな臭いが…
よく見るとシャワーカーテンの裾に黒カビがありました。
空調が全館空調のためか一晩中音がしてあまり眠れませんでした。
フロントの方々はとても親切で良かったです。
今後泊まるかはちょっと考えます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2021年03月22日 07:34:50
-
この度は、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、お客様におきましては、設備の面などで、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、ご指摘いただいた、バスカーテンの点検をはじめ、客室おｎチェック体制の強化を図っていきたいと思います。また、空調など、ハード面に関しましても、今後の課題として、設備業者との連携を強化していきたいと思います。
お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ皆、精進いたします。
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食事3
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月20日 00:23:13
-
なんとこのホテル、アイロンが有りません。普通フロントで貸してくれる物ですが、ここは各階に置いてあるズボンプレッサーだけの対応です。折り目正しいスーツで戦うビジネスマンには不向きなホテルかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2017年04月24日 17:32:00
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
アイロンの件ですが以前から導入は検討しているものの安全面を考え導入に至っておりません。
お客様のリクエストも増えてきておりますので再度検討させて頂きたいと思います。
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食事3
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月29日 23:07:28
-
立地やホテル従業員の方々の応対はとても良く、その点は大変満足しています。
ただ、就寝中に虫に噛まれました。ダニかノミだと思います。
梅雨に季節だった為だとは思いますが、非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年07月05日 20:19:00
-
この度は名古屋リバティホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご滞在中は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このような事がない様、客室係りと密に連帯をとり、改善に努めたいと思います。貴重なご意見有難うございました。
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H.K.1876さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- H.K.1876さん [40代/男性] 2010年02月06日 12:00:39
-
古いホテルが「お客さんにより良い空間の提供」を考え、色々取り組んでいるのは判りました。しかし、・・・です。
名古屋駅近の立地は高評価です。
せめてユニットバスのカーテンだけは交換された方が良いですよ。
かび臭かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年02月07日 14:06:05
-
この度は名古屋リバティホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ユニットバスのカーテンの件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に調べ、交換させていただきました。
今後来館されるお客様に少しでもご満足してご宿泊頂ける様に、これからもフロントスタッフ・清掃スタッフなど連絡をより密にして精進していきたいと思います。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 08:34:59
-
テレビ台の下や浴槽が汚れていました。
排水溝の蓋が外れて、ガムテープでとめてあるのが見えました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2023年04月27日 12:32:14
-
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように清掃チェックをさせて頂きます。
お客様の貴重なお時間で口コミをいただきまして誠に有難うございました。
スマイルホテル名古屋新幹線口 波濤
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食事2
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月04日 18:19:03
-
朝食に不満かな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2017年12月28日 19:09:55
-
この度は名古屋リバティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂ける様改善にとりくんでまいります。
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食事2
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月14日 20:15:30
-
9月11日に宿泊しました。建物全体が古く、ファンの音が気になり落ち着かなかった。
ズボンプレッサーを内線でお願いしたが、フロントまで取りに来てくださいと言われました。実物は重いものでしたので、持ってくるくらいのこともしないホテルなんだなとがっかりしました。
駅から近い点はよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2014年09月15日 12:02:56
-
この度は、私ども名古屋リバティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には、大変不快な思いをさせてしまった事、申し訳なく思っております。
今回のご意見も含めまして、今後も、様々なご意見に耳を傾け、サービスの改善、そして、更なる発展に努めてまいります。
スタッフ一同、精進してまいります。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月31日 23:03:54
-
朝食バイキング．．．美味しいのですが、他のホテルに比べて品数が少ないですね。
マッサージを頼もうとしたのですが、時間内にもかかわらず「今からは無理」と断られました。人が足らないのであれば仕方ありませんが、営業時間の見直しをされてはいかがでしょう？他のホテルは、もっと遅くまでやっていますよね。そうすれば、利用する側も時間帯が分散されるのではないでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2012年11月01日 13:19:54
-
この度は、私ども名古屋リバティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今回いただきましたご意見も含めまして、今後、より一層、名古屋リバティホテルが、お客様のご期待に応え、ご満足いただけるよう、スタッフ一同、考えていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
支配人
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月19日 22:45:51
-
部屋は奇麗で広さもまあまあでしたが、水の流れる音が気になりました。風呂は水の出が良いので気持ちよかったです。期待していた朝食はレストランが狭く残念。コーヒーは美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2010年10月21日 12:43:29
-
この度は名古屋リバティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けた事は、これからも継続していき、ご満足頂けなかった事は、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もより多くのお客様にご満足して宿泊して頂ける様に精進いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の又のご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月28日 01:27:16
-
楽天の口コミを読んで予約したけど、少し予想していたのとちがいました。
駅からも近く、食事が出来るところも沢山あり便利でしたが、部屋の浴室がカビと言うか何とも言えない匂いが気になりました。受付の方の応対は普通でしたが、ロビーの雰囲気が高級感のあるうす暗さと違った、入りにくさを感じました。数日連泊したので、自慢の朝食バイキングと書かれていたので、期待してましたが、品数が少なく毎日全く同じ内容に飽きてしまい、残念てした。１０００円出すなら、外のカフェで食べても良かったす。口コミで改善しますの様なコメントがあったのも、あまり改善された様子が感じられませんでした。POLAのシャンプー・コンディショナー・ボディーシャンプーは凄く良かったです。次回は多分検討すると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2013年06月28日 17:07:41
-
この度は名古屋リバティホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お客様にご指摘頂いた点を再度チェックして、今後より良いサービスがご提供させて頂ける様にフロントスタッフ・清掃係とも話し合い精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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食事1
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月24日 16:23:19
-
朝食はバイキングだが、盛り方やあまり綺麗でなかったのが残念です。
お風呂が狭く快適に過ごせたと言う気持ちにはなりませんでした。
駅からの近さを考えたら仕方ないのかなと感じますが、もう少し努力して頂きたいと思いました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2009年07月24日 17:20:18
-
この度は、名古屋リバティホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を参考にして、よりお客様に満足して頂ける様、努めてまいります。
またのご来館お待ちしております。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 12:27:30
-
駅から近く、移動や飲食にはとても良かったです。ただ施設が古いのか部屋の臭いがとても気になりました。過去のクチコミを見ても同様の感想の方がいらっしゃるので、そういう事が気にならない方向けです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2024年05月01日 11:27:57
-
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アクセスに関しましてお褒めの言葉をいただけまして嬉しく思います。
客室に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大変お手数ではございますが、
もし気になるところがございましたら、
ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
スマイルホテル名古屋新幹線口
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アルディートさんさんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- アルディートさんさん [50代/男性] 2024年03月31日 19:51:21
-
禁煙のお部屋501号室でしたが部屋に入った瞬間タバコ臭く、脱臭がせずに禁煙としている感じでしょうか。
またエアコンOFFにしているのですが、換気扇が回っているのか？というような音がずっとしていて眠るのに苦労した。
再訪は無いかな。安かろう悪かろうという印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2024年04月04日 18:34:59
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご予約ではお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】シングルルーム禁煙】
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 17:57:03
-
ライブ参戦のため駅近で探しており1泊しました。
ダブルルームを予約しましたが写真では綺麗に見えましたが、実際はカーペットはシミだらけ、天井からの水漏れ？なのか汚く、剥がれてぶよぶよしており寝るだけとは言えさすがにいい気はしませんでした。
また、空調の音？なのか終始騒音がしていてとてもうるさくホッとできる感じではありませんでした。
お風呂の換気扇もホコリだらけ、電気ポットもコンセントがささったまま、机後ろもホコリだらけ、、、
唯一寝具類やタオル類が清潔な感じではあったものの、ベッド回りしか掃除をしていないのかなと思うようなことばかりでしたので、さすがに次も利用したいとは思えないです。
あと、お風呂や洗面台のお湯も水を混ぜて調節するタイプで、、
基礎化粧品などのアメニティがなかったのも残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2023年12月19日 19:24:07
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後清掃スタッフ共より連携を取り改善していきたいと思います。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月09日 15:59:37
-
掃除が朝早くから始まります。
掃除の音でなく、オバサンたちの話声で起こされます。連泊する人は注意したほうが良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2023年06月13日 10:09:46
-
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご旅行にも関わらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次回お越し頂いた際、快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参ります。
スマイルホテル名古屋新幹線口 浅賀
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月06日 20:55:51
-
安くて駅から近かったので予約しました。隣の人のお風呂の音、トイレの音まる聞こえなので繊細な人には向かないと思います。そして、目覚まし時計が置いてあり前回の方がセットしたままになっていました。朝、6時半に鳴り止めてまた数分後鳴りました。元をオフにしないと鳴るみたいです。もっと寝ていたかったのに完全に起こされました。offにしておいて欲しかったです…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2023年04月08日 06:22:13
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に目覚まし時計の件でご迷惑をお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにもこの件を伝え今後この様な事が起こらない様に徹底して参ります。
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投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月11日 13:07:42
-
駅から近くで便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2023年02月25日 04:18:35
-
この度は、名古屋でのご滞在にスマイルホテル名古屋新幹線口をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル名古屋新幹線口 徳門
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あずくーさんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- あずくーさん [40代/男性] 2022年11月12日 11:19:15
-
昼まで部屋でゆっくり過ごす予定でしたが、掃除の音がとても気になった。
それ以外はよかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2022年11月13日 14:55:39
-
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き誠に有難うございます。掃除の音におきましては、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、スタッフで共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
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８３２００６さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
- ８３２００６さん [60代/男性] 2022年09月18日 11:53:14
-
いかにしても設備が古い。
コスパだけ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- スマイルホテル名古屋新幹線口 2022年09月19日 14:35:56
-
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご意見いただきまして重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル名古屋新幹線口 波濤
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食事5
投稿者さんの スマイルホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
お部屋の臭いと、リネン室のドアが開け放しでエレベーターから部屋までの動線が阻害された。
返金を求めたい。
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この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿頂き、誠にありがとうございました。
お客様には大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように清掃スタッフの教育を徹底致します。
頂いたご感想を深く反省し、今後に生かして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
スマイルホテル名古屋新幹線口 フロント関根