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渋谷東武ホテルのクチコミ･お客さまの声
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今回、初めて利用しました。全体的にひどいマイナス点はなかったですが、正直のところ何かイライラする事が多いホテルと感じました。（仕事の関係で年間50～60回ほど各地に出張・宿泊しています。他との比較で）・近所の地図を求めたところ、折りたたんだ地図をそのまま渡されました。大抵はホテルの位置を丸で囲むなどの気配りがあります・冷蔵庫が小さく、500mlのペットボトルが縦に入りません。発泡性の飲み物など、横にすると気が抜けてしまいます。・最近は使い捨てのスリッパか、せめてシール式の中敷を置いてあるのが普通ですが、昔ながらのビニールのスリッパ。「殺菌済み」のスリーブが巻いてあるわけでもないです・部屋に使えるコンセントが一つしかないのも珍しいです・備え付けのボールペンが書けませんでした。電話しながらメモを取ろうとしたので、困りました。清掃時に確認していないのでしょうかエレベーターに「混み合う日は朝食会場を変更する」との張り紙があり、きっと稼働率は高いのだろうと思いますが、地の利に慢心せず利用客の便利をもっと図って欲しいと思いました。社員研修で、地方都市のホテルがどれだけ心づくしの努力をしているか、見に行かれたら如何でしょうか。
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この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。また、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。お客様から頂戴しました件につきましては、社内において現場レベルでも様々な問題点やお客様から頂いたご意見を参考にさせていただきながら少しずつ改善をさせて頂いております。施設面においては非常に難しい問題となりますが、その他の付帯サービスや人的サービスは改善や代替えの考え方で補えると存じますので早急に検討・改善を重ねていきたいと思います。大変貴重なご意見を頂戴致しました事心より感謝申し上げます。 ありがとうございました。渋谷東武ホテル宿泊担当藤田
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
今回、初めて利用しました。全体的にひどいマイナス点はなかったですが、正直のところ何かイライラする事が多いホテルと感じました。（仕事の関係で年間50～60回ほど各地に出張・宿泊しています。他との比較で）
・近所の地図を求めたところ、折りたたんだ地図をそのまま渡されました。大抵はホテルの位置を丸で囲むなどの気配りがあります
・冷蔵庫が小さく、500mlのペットボトルが縦に入りません。発泡性の飲み物など、横にすると気が抜けてしまいます。
・最近は使い捨てのスリッパか、せめてシール式の中敷を置いてあるのが普通ですが、昔ながらのビニールのスリッパ。「殺菌済み」のスリーブが巻いてあるわけでもないです
・部屋に使えるコンセントが一つしかないのも珍しいです
・備え付けのボールペンが書けませんでした。電話しながらメモを取ろうとしたので、困りました。清掃時に確認していないのでしょうか
エレベーターに「混み合う日は朝食会場を変更する」との張り紙があり、きっと稼働率は高いのだろうと思いますが、地の利に慢心せず利用客の便利をもっと図って欲しいと思いました。
社員研修で、地方都市のホテルがどれだけ心づくしの努力をしているか、見に行かれたら如何でしょうか。
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この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴しました件につきましては、社内において現場レベルでも様々な問題点やお客様から頂いたご意見を参考にさせていただきながら少しずつ改善をさせて頂いております。
施設面においては非常に難しい問題となりますが、その他の付帯サービスや人的サービスは改善や代替えの考え方で補えると存じますので
早急に検討・改善を重ねていきたいと思います。
大変貴重なご意見を頂戴致しました事心より感謝申し上げます。 ありがとうございました。
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藤田