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渋谷東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:1186件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.35
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.42
  • 食事3.57

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005-12-05 20:22:33

全般的には、まあまあのほてるだったけれども、1万円クラスならば、もうすこし洗練したかんじのほうがいい。
向こうのミスで伝票を渡し忘れたのなら、電話をかけて確認するのではなく、何かのときに渡すか伝言などの形をとるべきではないのか?お陰で、寝ているところを起こされたのは不快だった。
しかし、これはイレギュラーなことだろう。
全般てきには、標準的なサービスといえる。
もう一段上のサービスができるようになれば、いいとはおもうが。

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渋谷東武ホテル 2005-12-06 14:41:56

この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

貴重なご意見もいただきまして恐れ入ります。おやすみのところを係りがお邪魔をしてしまった事については、大変申し訳ございませんでした。この様な事が繰り返す事のない様徹底させていただきます。
サービスの向上をしてまいりますので今後共渋谷東武ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。

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