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渋谷東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:1185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.40
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.38
  • 食事3.50

総合3

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-07-08 14:13:21

高い割に普通でした。
フロント男性の対応×
チェックイン時に、フロントの女性スタッフが冷たいおしぼりを出してくれたのが嬉しかったです。
立地が良くてお部屋が広くアメニティ豊富。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
渋谷東武ホテル 2017-07-08 15:28:59

この度は、渋谷東武ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたのにフロントの対応の件で
お客様へマイナスな印象を与えてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見は真摯に受け止めフロントスタッフにてもう一度フロントのホテルにおいての役割や接客を見直しをさせて頂きます。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル (15平米) 1~2名】