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渋谷東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1186件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.40
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.38
  • 食事3.50

風呂3

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-03-21 18:19:29

代々木第一体育館でライブの予定があった為宿泊致しました。
フロントの方はどなたも親切丁寧に対応してくださり、気持ちが良かったです。
また、化粧落とし等のアメニティがバスルームに用意されていてとてもありがたかったです。
ただ、部屋が臭かったのが不愉快でした。14時にチェックインし部屋に入った瞬間は気にならなかったのですが、しばらくして通気孔からなのか食べ物屋さんのような臭いがずっとしました。夜中は鎮まっていたのですが、翌朝9時過ぎ頃からまた臭いがしてきて...。
飲食店が建物内にあるからでしょうか?
立地やスタッフの方々の対応が良かっただけに、臭いのは残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
渋谷東武ホテル 2022-03-22 10:35:19

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の匂いの件でお客様には大変
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、改善へ向けた努力をしていく次第でございます。

またの機会がございましたら渋谷東武ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル◇15平米【禁煙】】