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渋谷東武ホテルのクチコミ･お客さまの声
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チェックインの対応は良かったが、チェックアウトはもたついていて少し待たされた。もたついてるスタッフにフォローせず、真後でかなり砕けた口調で大笑いしていたスタッフ。気分が悪かった。部屋は一見綺麗に見えたが、シーツには虫の潰れた跡と見間違えるような黒い点のシミが数十個ついていた。1番酷かったのはバスルームで、ペーパーホルダーには、何ヶ月も掃除していないような埃が山もりになっていた。ありえない。ドアの内側には赤カビ黒カビ。洗面台の蛇口やシャワーヘッドやソレを調節する部分に至るまで水垢が全てついていた。挙句の果てには短い髪の毛が4,5本落ちていた。マグカップにはティッシュのカス。机の隅にもほこり。二度と利用したくない。9000円台のホテルではない。イベントがあって値段を吊り上げているのだろうが、見合わないレベルのクオリティ。
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この度は渋谷東武ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました、チェックアウトの際に担当したスタッフの不手際でお待たせてしまった事。並びに未熟な技能のスタッフをフォローしなければならないスタッフ何もしなかった為に気分を害されたこと誠に申し訳ございませんでした。滞在したお部屋の多くの清掃不備につきましても、ただただお詫びを申しあげるばかりでございます。フロント及び清掃スタッフには今回の口コミの情報を共有した上で教育を徹底して、今後の再発防止に努めていく所存でございます。最後に口コミ投稿ありがとうございました。
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渋谷東武ホテル（東京都）
1.0
投稿日：2022-10-08 18:40:36
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すめい25さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
チェックインの対応は良かったが、チェックアウトはもたついていて少し待たされた。
もたついてるスタッフにフォローせず、真後でかなり砕けた口調で大笑いしていたスタッフ。
気分が悪かった。
部屋は一見綺麗に見えたが、シーツには虫の潰れた跡と見間違えるような黒い点のシミが数十個ついていた。
1番酷かったのはバスルームで、
ペーパーホルダーには、何ヶ月も掃除していないような埃が山もりになっていた。ありえない。
ドアの内側には赤カビ黒カビ。
洗面台の蛇口やシャワーヘッドやソレを調節する部分に至るまで水垢が全てついていた。
挙句の果てには短い髪の毛が4,5本落ちていた。
マグカップにはティッシュのカス。机の隅にもほこり。
二度と利用したくない。
9000円台のホテルではない。
イベントがあって値段を吊り上げているのだろうが、見合わないレベルのクオリティ。
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この度は渋谷東武ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました、
チェックアウトの際に担当したスタッフの不手際でお待たせてしまった事。並びに未熟な技能のスタッフをフォローしなければならないスタッフ何もしなかった為に気分を害されたこと誠に申し訳ございませんでした。
滞在したお部屋の多くの清掃不備につきましても、ただただお詫びを申しあげるばかりでございます。
フロント及び清掃スタッフには今回の口コミの情報を共有した上で教育を徹底して、今後の再発防止に努めていく所存でございます。
最後に口コミ投稿ありがとうございました。