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渋谷東武ホテルのクチコミ･お客さまの声
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NHKホールでコンサートのため、一番近いこちらに宿泊しました。コンサート前にチェックイン。フロントの対応はとても落ち着いており、好印象でした。お部屋に入り、ザッとチェックしたところ、冷蔵庫に飲みかけのペットボトルが放置。お部屋を変えてもらうことも考えましたが、コンサートのお出かけ中に再度清掃をお願いしたほうがむしろ綺麗なのではと考え、フロントにお願いをして出かけました。コンサート終了後お部屋に戻ると冷蔵庫は綺麗になっていました。翌日は早朝にチェックアウト予定だったため、急いで就寝準備をしていたところ、デスク下に黒いものが落ちています。脱いで丸まった靴下です。もちろん当方のものではありません。トイレのペーパーホルダーもこびりついた埃が大変不衛生でした。古いホテルであることは承知の上で、しかしながらしっかりした母体が運営していると安心して予約をしましたが、残念でしかない状況でした。コロナ禍ですので衛生状況に気を遣われる方はこちらのホテルを利用することはおすすめいたしません。
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この度は渋谷東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら当日のご宿泊に際し、清掃の不行き届きによりにより多大なるご迷惑、不愉快なお思いをお掛けいたしました事を深く心よりお詫び申し上げます。御指摘を頂戴いたしました、不行き届きにつきましては、各担当責任者へ共有し今後二度と起こさぬよう周知徹底を致しました。今後はスタッフ一同、今一度気を引締め従事・サービスに務め、お客様より信用を頂けるホテルを目指し、努力してまいります。最後に貴重なお時間をいただいてのご投稿に心より深謝申し上げます。
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
NHKホールでコンサートのため、一番近いこちらに宿泊しました。
コンサート前にチェックイン。
フロントの対応はとても落ち着いており、好印象でした。
お部屋に入り、ザッとチェックしたところ、冷蔵庫に飲みかけのペットボトルが放置。
お部屋を変えてもらうことも考えましたが、コンサートのお出かけ中に再度清掃をお願いしたほうがむしろ綺麗なのではと考え、フロントにお願いをして出かけました。
コンサート終了後お部屋に戻ると冷蔵庫は綺麗になっていました。
翌日は早朝にチェックアウト予定だったため、急いで就寝準備をしていたところ、デスク下に黒いものが落ちています。脱いで丸まった靴下です。もちろん当方のものではありません。
トイレのペーパーホルダーもこびりついた埃が大変不衛生でした。
古いホテルであることは承知の上で、しかしながらしっかりした母体が運営していると安心して予約をしましたが、残念でしかない状況でした。
コロナ禍ですので衛生状況に気を遣われる方はこちらのホテルを利用することはおすすめいたしません。
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この度は渋谷東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら当日のご宿泊に際し、清掃の不行き届きによりにより多大なるご迷惑、不愉快なお思いをお掛けいたしました事を深く心よりお詫び申し上げます。
御指摘を頂戴いたしました、不行き届きにつきましては、各担当責任者へ共有し今後二度と起こさぬよう周知徹底を致しました。
今後はスタッフ一同、今一度気を引締め従事・サービスに務め、お客様より信用を頂けるホテルを目指し、努力してまいります。
最後に貴重なお時間をいただいてのご投稿に心より深謝申し上げます。