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渋谷東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1186件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.38
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.40
  • 食事3.57

設備・アメニティ3

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-09-29 23:53:37

久しぶりに利用しましたが、清掃のレベルが落ちたように思います。
1)いくら喫煙の部屋でも、ついさっき迄煙草を吸っていたように臭かった。(フロントに
  電話してファブリーズを持ってきてもらう程、気分が悪かった。)
2)冷蔵庫をおいてある台のところとベッドのヘッドボードにうっすらホコリがあった。
  今回は残念な宿泊でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
宿泊年月
2009年09月
渋谷東武ホテル 2009-09-30 17:09:21

この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
部屋の清掃の件に関してご意見を頂戴いたしました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃のについては、監督責任部署であるフロントを含めお客様の目線で清掃を行ってまいります。大変申し訳ございませんでした。


渋谷東武ホテル

宿泊 フロント

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