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渋谷東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1186件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.40
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.38
  • 食事3.50

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

spooky009さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

spooky009さん [50代/女性] 2010-05-02 18:40:04

半額と謳ってましたが、普通のこれくらいの値段のビジネスホテルと変わらない部屋でした。かえって狭いかも・・・荷物を置く場所もなかったし、浴衣もなかったし。
朝食は野菜が足りないと思いましたが、ほとんどない所もあるので文句は言いません。でも、真っ先にコーヒーがきました。食後、飲むころにはぬるくなってしまいました。
チェックアウトが11時だったのがよかった所です。あと、まわりは色々な食事ができる所があり、コンビニも近く、その点はよかったと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
渋谷東武ホテル 2010-05-04 14:02:39

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 お部屋のアメニティに
不備がございました事お詫び申し上げます。
通常お客様がチェックインされる際になくてはいけない(設置されいているべき物)事でございました。誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がない様にさせて頂きます。

係の不適切なサービス(お客様のご都合に合わせたサービスができていない)に関しても教育がいき届かず不快な思いをさせてしまいました。
再度お客様とのコミュニケーションをとりながら
接客に従事ていく様に努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。


渋谷東武ホテル
宿泊 フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルA】
spooky009さん
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