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渋谷東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1186件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.38
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.40
  • 食事3.57

総合3

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-07-03 14:28:29

フロントの人の対応が悪くすぐにチェックインしてもらえませんでした。時間をおいてチェックインしに戻ったら混んでて並ぶ始末。この日はコンサがあるのホテルだって分かってたはずなのに。本当、気分悪く最悪でした。二度と ここは利用しません。

【ご利用の宿泊プラン】
■□■ベーシックプラン【素泊まり】■□■
ツインA(ファミリー・カップルにおすすめ♪)

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
渋谷東武ホテル 2010-07-13 15:51:51

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
チェックイン時にお客様をお待たせしてしまいご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。ご指摘を頂いた様に当日のコンサートの事は、事前の情報で把握はしておりましたが、残念ながら対応が間に合わず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。今後は、できる陰りお客様にご迷惑をお掛けする事のない様、早急に対応方法を検討させていただきます。
不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

渋谷東武ホテル
宿泊 フロント

ご利用の宿泊プラン
■□■ベーシックプラン【素泊まり】■□■
ご利用のお部屋
【ツインA】