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渋谷東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1186件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.35
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.42
  • 食事3.57

立地3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-11-17 13:26:37

エレベーターホールから離れた部屋をリクエストし、そこまでは対応頂けました。
ところが・・・ 深夜2時、赤ちゃんの鳴き声が部屋中に響き渡り、爆睡中にも関わらず目覚めてしまった。 フロントへ電話し、他の部屋を用意してもらったのは言うまでもない。4時迄眠れなかったが・・・
言いたい事はここから。 深夜の酔っ払いや仲間内で騒ぐ客は、大抵エレベーターホールでも大声で喋る。 だからエレベーターホールから離れた部屋をリクエストしているにも関わらず、赤ちゃん連れの部屋と隣にする事自体、配慮が無さ過ぎる。
こんな気遣いのないホテルには二度と泊まらない。
せめてチェックアウトの時に、責任者にお詫びはして欲しかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
渋谷東武ホテル 2010-11-28 15:07:19

この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
なるべくお客様のご要望にお応えする様に努めておりますが、フロアー毎にお子様連れの方を分けてお部屋割する事は出来かねます。
お客様のご理解とご協力を賜りたいと存じます。


渋谷東武ホテル
宿泊 フロント

ご利用の宿泊プラン
★☆スタンダード【素泊まり】禁煙確約★☆
ご利用のお部屋
【ダブル2名利用】