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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月20日 00:45:09
-
金曜日で当日予約だったためどこのホテルも満室で急いで予約しました。
デラックスツインと書いてありましたが、正直デラックスさは感じられませんでした。
価格はツインルームで２万円ほどでした。
渋谷なので土地代を考えるとこの値段でも仕方ないのですが、お風呂も狭く残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 渋谷東武ホテル 2015年06月20日 18:32:46
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(26平米)1～2名】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月01日 21:22:51
-
禁煙室希望でしたが、空きがなく消臭した部屋でした。バスルームのにおいがなかなかきつかったです。部屋の置き時計は電池切れ。フロントの対応は悪くはないのですが、なんとなく嫌な感じがして、また利用したいとは思いませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 渋谷東武ホテル 2014年09月02日 03:46:28
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に不手際があり快適な滞在を提供することができず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は、今後のサービス向上の課題とさせて頂きます。ご貴重なご意見ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【朝食バイキング付き】★☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(20平米)1～3名】
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Mr.S.Tさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- Mr.S.Tさん [60代/男性] 2013年07月05日 17:12:25
-
近年建てられたホテルに比べてやや歴史が旧いということもあるのでしょうが，シングルとはいえ料金の割には部屋が狭く使いづらく，荷物の置き場に苦労しました。立地場所は便利ですが駅からはそれほど近いとはいえません。食事・サービスともにこれらは他のホテルなに普通。風呂は部屋が狭いので，それに合わせて狭いのはしかたがありません。いずれにしせよ，料金に比してという意味では，やや不満が残る滞在でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 渋谷東武ホテル 2013年07月09日 07:59:54
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しては、非常に心苦しく思っております。食事・サービスの件ではお客様が満足のいくものではなかった事、申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様が満足していただけるサービスを目指して精進していきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【バイキング朝食付き】★☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米）】
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motoIwayaさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- motoIwayaさん [30代/男性] 2012年03月13日 17:41:50
-
1泊しました。
渋谷から思ったよりも遠くてわかりにくかったです。あと、看板のライトが消えかかっていて東武の字が遠くから見えなかったです。
部屋に関しては、渋谷でこれくらいの金額であればもう少し広くても良いように思います。
渋谷の他のホテルにも泊まりましたがそれよりも狭くて使いにくかったように感じました。
朝食に関しては、口コミでオムレツを目の前で焼いてくれると書いてあったようですが、そういうことはなかったです。オムレツを食べたくてこのホテルにしたのでかなり残念です。
楽天の4点以上のホテルとしては少し不満足な結果となったような気がします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 渋谷東武ホテル 2012年03月14日 12:47:36
-
渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。いろいろなご指摘を頂戴致しました事心より感謝致します。
朝食のオムレツに関しては、誠に申し訳ございませんでした。オムレツについては、お客様からご依頼があった場合のみお作りしていた様でございます。大変申し訳ございませんでしたお客様には、看板をお出ししておった様でございますが、
こちらからご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は、今後のサービスの向上に必ず活かせて頂きますので引き続きのご愛顧を頂戴できれば幸いに存じます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値】日曜・月曜・祝日だからこのOH値うち♪【朝食付き】禁煙確約
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米）】
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micoriさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- micoriさん [40代/女性] 2011年08月12日 11:52:21
-
ライブ会場に近いというだけで選びました。
確かに近くて、コンビニなどもすぐにあるし便利でした。
ですが、それだけという感が否めませんでした。
寝るだけに目的があったのでまぁいいのですが、何しろ部屋は狭すぎ。窮屈。
シングルで一人だけど椅子なんてあるだけで使うスペースがない。
洗面所も狭くて不便。タオルの質も良くなかった。
立地が便利なので仕方ないとはいえ、この程度のビジネすホテルにしては
価格が高すぎるなと思いました。
他に付帯する「便利さ」「快適さ」」を求めなければ、会場に近いのでよかったです。
また利用するかどうかは・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 渋谷東武ホテル 2011年08月12日 17:28:54
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
ライブでのご利用とのことでございましが、折角
ライブでお楽しみになられたのに、ホテルでのご利用でご不便をお掛け致しました大変申し訳ございませんでした。
残念ながらホテルの部屋の広さに関しては変更ができませんが、セミダブルというお部屋タイプも
ございますので次回またご利用頂けるのであれば
そちらのプランも一度是非お試し頂ければ幸いで
ございます。
タオル類に関してもお客様の貴重なご意見として
承ります。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米）】
風呂2
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月28日 20:45:52
-
代々木第一体育館から近いためチョイスしましたが、部屋はイマイチでした。
また、駐車場係りの対応もイマイチで朝からちょっと不愉快な思いをしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 渋谷東武ホテル 2010年10月07日 21:20:39
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
駐車場係の対応でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
担当責任者にはこの旨を伝えると共にホテル全体のお客様へのマナー等も我々スタッフと共にあらためて教育させていただきます。
大変申し訳ございません。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
風呂2
ＷＩＮ太郎ＬＯＶＥさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- ＷＩＮ太郎ＬＯＶＥさん [20代/男性] 2010年03月31日 19:07:07
-
渋谷のど真ん中で立地はよかったです。
チェックアウトの時間を聞くとホテルマンがチェックアウトの時間を間違えました。
またその言い訳が色んなプランがあるとのことです。
そのせいで行くところが制限されてしまいました。
冷蔵庫は壊れており使い物になりません。
もう少し配慮するべきです。
【ご利用の宿泊プラン】
◇◆◇カップルdeのんびりプラン◇◆◇朝食なし チェックアウトは12時
セミダブル2名利用- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 渋谷東武ホテル 2010年04月01日 20:56:19
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
フロントスタッフが申し上げた事につては、お恥ずかしい限りでございます。確かに宿泊のプランによってはチェックアウト等での特典は様々でございますが、お客様のプランがどの様なプランでお泊り頂いているのかを調べてお答えすべきでございました。誠に申し訳ございませんでした。
今後は、この様な事がない様にいたします。
折角渋谷東武ホテルをお選び頂いたにも関わらず
不快な思いをさせてしまった事お詫び致します。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆◇カップルdeのんびりプラン◇◆◇朝食なし チェックアウトは12時
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル2名利用】
風呂1
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月29日 16:04:52
-
お風呂に入ると匂いがきになったし、湯船に浸かると洗面台の下のカビが見えて気になった。壁紙等、部屋全体の古さも感じる。値段と見合わない気がする。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 渋谷東武ホテル 2022年01月29日 17:27:42
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お風呂の匂い共に洗面台のカビの件ではお客様に
ご迷惑・不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
又、ご指摘頂きありがとうございます。
今後、この様な事がないよう清掃のスタッフ含め従業員共々お部屋の確認をしていく次第でございますので今後も機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇11平米【禁煙】】
風呂1
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月16日 15:56:04
-
申込者は私で宿泊したのは家族です。
部屋の感想を聞いたところ、まずお部屋が2階だったらしく、今まで低層階の部屋に泊まったことがなかったので嫌だったと。勝手にもっと上の階だと思っていたので、とても残念でした。
ネットで部屋を購入する際に、何階以上を保証という記載がほしいです。
部屋が狭いことは平米数でわかっていたものの、やっぱり狭かったとのこと。
それと洗面所の匂いが臭かったのが一番嫌だったと言っていました。
詳細は自分が宿泊したわけでないのでこれ以上のことはわかりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 渋谷東武ホテル 2018年08月16日 18:22:09
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の要望につきましては、予約時やチェックイン時にお申し付けいただければ、可能な限り対応させていただきます。
洗面所の臭いが臭かった件ににつきましては不十分な清掃でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただける様、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 エコノミーツイン （17平米） 1～2名】
風呂1
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月14日 22:51:57
-
お世話になりました。スリッパが使い捨てのほうがありがたかったです。
それと、お風呂のシャワーが不安定な水のでかたで気持ち悪かった(^^;;
かなりお部屋は、狭いですができれば封筒一枚くらいは引き出しに入れてていただければ、助かるんですが。
お風呂の前にハンガーだと服がしっけるようで、ずらしてお部屋のほうにあればありがたいです。ボールペンもでないのでインクの確認は、されたほうがいいかも。
たくさんいいましたが、ホテルの周りには、好きなお店があったので癒されました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 渋谷東武ホテル 2013年03月15日 11:33:37
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中でご意見を沢山頂けた事非常に感謝申し上げます。
ボールペンについては、直ぐに確認をさせていただきますご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
シャワーについたは、環境に考慮し私どものホテルでは、全室節水式のシャワーノズルを使用している為にその様な現象が起きてしまう可能性もございます。直ぐに原因を究明させていただきます。
その他についても時間を頂戴して少しずつお客様のご要望に添える様致します。
お客様のご意見は、貴重な我々の財産となります。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】渋谷を満喫♪シンプルステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米）】
風呂1
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月10日 16:09:48
-
狭い穴蔵部屋に押し込まれた印象。
ＵＢのバスタブは清掃洩れか？汚れが付着していた。
前日に宿泊した同系列の錦糸町レパンドとは多違い！
【ご利用の宿泊プラン】
【総選挙：経済支援党】おひとりさまプラン朝食付でさらにポイント10倍♪
シングルA- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 渋谷東武ホテル 2010年05月06日 13:35:04
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃での不手際においてお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
担当者は勿論、現場においての管理が至りませんでした。再度清掃については徹底してまいりますのでまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【総選挙：経済支援党】おひとりさまプラン朝食付でさらにポイント10倍♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月04日 17:57:34
-
食事付きで予約したが、食事のメニューを見ると、チケットよりも安く騙された気持ちになった。
朝食を昼食に振替できるとの事だったので、私は昼食にしたのだが、朝食だったらチケットの額面のものが用意されるのだろうか？？
それから、食事した所が非常に汚かった！！壁側に席を案内されたのだが、下を見てみると埃が大量に…
こういう施設もあるのですね
【ご利用の宿泊プラン】
シングルA(ＬＡＮ接続無料）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用のお部屋
- 【シングルA(ＬＡＮ接続無料）】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月20日 18:38:58
-
近くでライブがあるため、初めて利用させていただきました。
立地は文句なしでしょう。しかし、部屋が狭い上にアメニティーもおじさん向けのものばかり。立地にあぐらをかいている印象をうけました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 渋谷東武ホテル 2009年07月26日 09:51:29
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
アメニティーの件でご意見を頂戴いたしました。
お客様にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後お客様のご要望にお答えできる様改善をさせていただきますので、今後とも
宜しくお願い致します。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆限定販売◆◇超得料金 チェックイン時間は17時から
- ご利用のお部屋
- 【シングルA(ＬＡＮ接続無料）】
aska2812さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- aska2812さん [40代/女性] 2024年03月08日 20:54:17
-
洗面所の排水が悪いこと。
冷凍庫に前に泊まった人のアイスが残っていたこと。
夜間の廊下がうるさくて寝れなかったこと。
以上の要因で2度と泊まることはないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 渋谷東武ホテル 2024年03月09日 09:25:08
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事案が発生しないよう、スタッフによる見回りやチェック体制を強化していきます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】お得に渋谷に泊まろう！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/3名】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月21日 20:29:44
-
今回、初めて利用しました。全体的にひどいマイナス点はなかったですが、正直のところ何かイライラする事が多いホテルと感じました。（仕事の関係で年間50～60回ほど各地に出張・宿泊しています。他との比較で）
・近所の地図を求めたところ、折りたたんだ地図をそのまま渡されました。大抵はホテルの位置を丸で囲むなどの気配りがあります
・冷蔵庫が小さく、500mlのペットボトルが縦に入りません。発泡性の飲み物など、横にすると気が抜けてしまいます。
・最近は使い捨てのスリッパか、せめてシール式の中敷を置いてあるのが普通ですが、昔ながらのビニールのスリッパ。「殺菌済み」のスリーブが巻いてあるわけでもないです
・部屋に使えるコンセントが一つしかないのも珍しいです
・備え付けのボールペンが書けませんでした。電話しながらメモを取ろうとしたので、困りました。清掃時に確認していないのでしょうか
エレベーターに「混み合う日は朝食会場を変更する」との張り紙があり、きっと稼働率は高いのだろうと思いますが、地の利に慢心せず利用客の便利をもっと図って欲しいと思いました。
社員研修で、地方都市のホテルがどれだけ心づくしの努力をしているか、見に行かれたら如何でしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 渋谷東武ホテル 2013年02月22日 13:46:27
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴しました件につきましては、社内において現場レベルでも様々な問題点やお客様から頂いたご意見を参考にさせていただきながら少しずつ改善をさせて頂いております。
施設面においては非常に難しい問題となりますが、その他の付帯サービスや人的サービスは改善や代替えの考え方で補えると存じますので
早急に検討・改善を重ねていきたいと思います。
大変貴重なご意見を頂戴致しました事心より感謝申し上げます。 ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊担当
藤田
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード 【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米）】
minako29さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- minako29さん [30代/女性] 2010年09月27日 14:30:59
-
いつもおせわになっておりますが、
毎回、バスルームが臭います。
あと、部屋のコンセント周りにほこりがたまっておりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 渋谷東武ホテル 2010年10月07日 20:50:41
-
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
バスルームの臭いの件では大変失礼いたしました。再度確認をし、原因を追及させて頂きます。
清掃の件でも不快な思いをさせてしまい心から
お詫び申し上げます。
またお越しの際は、必ず安心してお泊り頂ける様にさせて頂きます。申し訳ございませんでした。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【素泊まり】禁煙確約★☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
風呂2
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
バスルーム：中
接客：中下
部屋：狭い
立地条件：最高
…もう少し安くて良いとこあったかも。
値段の割に期待外れ。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後、お客様にご満足頂けるようにスタッフ一同
精進してまいります。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル