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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月07日 15:59:47
-
少し狭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 渋谷東武ホテル 2022年01月07日 17:31:43
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミ投稿して頂きありがとうございます。
お部屋についての貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考材料とさせていただきます。
また、機会がございましたら渋谷東武ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 19:20:41
-
何回か利用しているよいホテルなのですが今回は正直イマイチでした。
寒い日に空調が壊れてるっぽい部屋にあたってしまい、寒くてつらかったためフロントに連絡したのですが、一度目は全館空調だからと部屋に様子を見に来てもらえませんでした。
布団にもぐってても寒くて体調がわるくなりそうだったので二度目の連絡をし、ようやく部屋にきてもらえて、結果部屋替えをしていただけました。
替えてもらった部屋は当たり前のことですが普通に暖かく、とてもホッとしました。クレーマーと思われるのもいやで結構我慢してましたが、二度目の連絡をしてよかったと思います。
スタッフのみなさんの対応は総じて丁寧でよいと思いますし、立地がいいのでまた利用させてもらいたいと思いますが、空調については部屋ごとに問題ないか日々確認しておいてもらえたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 渋谷東武ホテル 2022年01月03日 09:55:54
-
いつもご利用頂きありがとうございます。
空調の件でお客様にはご迷惑・不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
又、ご指摘頂きありがとうございます。
今後、この様な事がないよう日々空調の問題の
確認をしていく次第でございますので今後もご利用頂けますと幸いでございます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月25日 14:13:17
-
アメニティなど豊富で助かりました。
テーブルの奥側にホコリが多かったのはびっくりでしたが、お値段も安かったので仕方ないのかな、と。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 渋谷東武ホテル 2021年09月25日 15:17:48
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃の件では、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。又、その件をご指摘頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
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- 【おまかせ部屋】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 15:34:20
-
国立競技場でコンサートがあり、利用しました。立地もよく、お部屋もセミダブルだったので広さもちょうど良かったです。
出来れば、キャリーバッグを置く折り畳み式の台があったらよかったなと思いました。
あと、ポットがふるいのか錆びていたので使うのに少しためらいました。。
その他はホテルの方も丁寧でした。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 渋谷東武ホテル 2019年12月31日 17:55:50
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室内のポットに錆が浮いて、ご不快思いをさせて事、誠に申し訳ございませんでした。又、その件をご指摘頂き誠にありがとうございます。
早速、ポットを交換いたしました。
今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 セミダブル （15平米） 1～2名】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月29日 00:29:41
-
チェックイン前、予約した時間より遅れそうと電話を入れました。
用件の前にまず姓を名乗って、確認のときにフルネームを伝えようと思ったら「ちゃんとフルネーム」と言われました。
「ちゃんと」という言い方はどうでしょう、と思いました。
わたしも人と接する仕事をしていますが、足りないことを聞くときに「ちゃんと」は使ったことがありません。
あとは歯ブラシの袋など、ごみ箱と袋とどちらに捨てるのがいいかいつも迷うのですが「水に流れないものはこちら」の袋には、いつのものかわかりませんがゴミが入ったままでした。
トイレのリモコンの上も埃だらけでした（吹いたら飛んだ）。
利用するのは2度目ですが、チェックインのとき対応してくれた女性と、チェックアウトのとき対応してくれた男性（チェックインのときもいた）の印象がよかったです。
前回はそうではない印象だったのでホテル自体がそのイメージでしたが、印象が変わりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 渋谷東武ホテル 2019年12月29日 09:48:56
-
いつも渋谷東武ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お電話・清掃の件でお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう徹底させて頂きますので次回渋谷にお越しになる機会ございましたらご利用頂けると幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
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- 【【禁煙】 シングル （11平米）】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月20日 10:19:15
-
駅から近くとても便利だった。
フロントでもらった案内カードの部屋番号が分かりにくく違う部屋でカードをかざしたので、
入室に手間取った。数字は丁寧に記入して頂きたい。
和朝食に日本茶が用意されてなかったのはとても残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 渋谷東武ホテル 2019年11月20日 12:21:13
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
カードキー・ご朝食の件でお客様にはご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。又、貴重なご意見・ご感想頂きありがとうございます。今後の注意点・ご参考として徹底させて頂きます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 セミダブル （15平米） 1～2名】
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りえ3156さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- りえ3156さん [50代/女性] 2019年07月02日 19:19:13
-
今回は慌ただしい日程だったので、寝るだけの目的でした。
なので問題ありませんでしたが、外の景色など楽しみたい方はあまり向いていないかなと思います。
４名１部屋でしたが、東京はファミリー向けホテルの割合がかなり少ないと思います。
こちらのホテルは低価格で４名１室で泊まれるので助かりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 渋谷東武ホテル 2019年07月03日 09:50:58
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご意見頂きましてありがとうございます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
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- さき楽7 【7日前までに予約をするとお得】
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- 【【禁煙】 デラックスツイン （26平米） 1～4名】
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みか00さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- みか00さん [40代/女性] 2019年02月18日 22:25:23
-
2月8日に宿泊しました
渋谷なので、徒歩で移動できて良かった、スタッフの対応も良かったです
駐車場もあり助かったのですが、駐車料金が高い気がしました
機会があれば、また宿泊しても良いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 渋谷東武ホテル 2019年02月19日 10:39:15
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場の料金の件で貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける様、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン （20平米） 1～3名】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月31日 21:16:56
-
この度はお部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。
お部屋にコンセントが少ないのが少し不便で残念でした。
夜中に浴室の電球が切れて係りの方が取り付けに来てくれたのですが、チェックアウトの時フロントの方に「何かご不便なことはございませんでしたか？」と聞かれたのでその事と、もう１つトイレが一度詰まったことをご報告させていただきました。
真夜中に浴室の電球が切れて、男性の係りの方がお部屋に交換に来たことはホテル側でわかっていると思うのでお食事の割引券か何かサービスいただけたらもっとこちらのホテルを高く評価したと思います。
でもその係りの男性の方がお部屋のドアの前で靴をお脱ぎになって入られたのは感心致しました。
浴室の前で脱ぐと思っていたので。
食事付きのプランではなかったのですが、チェックアウト後にお食事させていただきました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 渋谷東武ホテル 2018年08月01日 15:19:33
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
次回も渋谷に来られる際にご利用頂けると幸いでございます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル （11平米）】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月20日 08:37:30
-
この日は積雪の翌日で、飛行機がとても遅れました。
そのためチェックインする時間も遅くなり、予定になんとかギリギリ間に合うかも…というくらいホントにギリギリだったんです。
フロントは確か3人くらい受け付けられるような作りだったと記憶してます。
わたしの前に一人のお客さんが、チェックインに時間がかかってました。
フロントの方は、そのお客さんに丁寧に対応していました。
その対応されてた方は悪くはないんですが…。
予定にギリギリだったため早くチェックインしたかったのですが、空いてる受付には誰も来なくて、少なくとも一人のスタッフさんがフロントの近くを通ったんですが、(業務が違うのかもしれませんが)フロントは一人の方だけで受け付けてる時間が続いてました。
フロントが空いてるのにスタッフさんがいつまでも来ないし、前のお客さんもなかなか終わらない。
そうこうしてるうちに、わたしの後ろにもう一人のお客さんが待ってるのに、それでもフロントは一人のスタッフさんしか居なくて、結構待たされましたよ？
やっとわたしの順番が来たと思ったら、空いてた受付にもスタッフさんが増えました。
わたしは事前に「飛行機が遅れたのでチェックインする時間も遅れる」ことを電話しました。
こちらの予定はわからないでしょうが、お客さんが並んでるのにフロントが一人で対応って…申し訳ないけどイライラしました。
対応してた一人のスタッフさんが他のスタッフさんを呼ぶとか、通りがかったスタッフさんが何も対応しなかったこととか、残念です。
ギリギリ間に合いそうだった電車にも間に合わなくなり、キャンセルせざる得なくなりました…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 渋谷東武ホテル 2018年03月20日 09:22:52
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらチェックインの際、大変お待たせした上、ご旅行のご予定にも影響を及ぼしてしまいご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。また他のお客様にもご迷惑をお掛けしているうえ、何のフォローも無い対応をしていましたこと、大変反省をしております。今後は各スタッフが協調をして、一ホテルとしての対応を心掛けてまいります。
甚だ勝手ながら引き続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 セミダブル （15平米） 1～2名】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月10日 07:40:54
-
立地的に外国人が多いので待つのは仕方ないが、チェックアウトに相当時間がかかったのになんの気遣いもなく、業務をこなすだけだったのが残念です。こなすだけならアルバイトでもできる仕事になってしまいますよね。
ダブルベッドはシングル二台を並べただけで繋ぎ目に足が入ってしまい不快でした。
他は満足でまた利用させて頂くと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 渋谷東武ホテル 2018年01月10日 15:41:47
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、この度は私共の至らなさにより、大変不愉快な思いとご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
あらゆる面に於きまして、お客様の事を一番に考え、ご迷惑をお掛けしているのであれば、必ず一言を添えご案内いたします様に、再度注意を払ってまいります。
引き続き渋谷東武ホテルをよろしくお願いいたしますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 カジュアル （17平米） 1～2名】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 10:42:40
-
部屋が驚くほど狭く、入った時には違和感あったのですが、使っているうちに機能的に工夫された室内に「これもアリかも」と感じるようになりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 渋谷東武ホテル 2017年08月22日 16:44:16
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在ではお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
又、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングル （11平米）】
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PEEDOGGさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- PEEDOGGさん [110代/男性] 2017年06月17日 23:26:24
-
何度かお世話になっているホテルで立地も良く
代々木公園寄りなので静かで過ごしやすくコンビニ等飲食も不自由ない場所にあるので大変便利です。
お部屋も綺麗で過ごしやすい設備だと思います。
ただ今回はエントランスでの対応がラブホテル以下で苛立ちすら覚えました。まず名前を聞き返すときに、はい？はないでしょ、、
現金での支払いだったのですがカルトンすら出さないでPC作業で領収書作り、、
こちらからホテルスタッフの手元にあるカルトンに現金をわざと置いても終始無言…
若いから舐めてられてるんですかね？笑
ありえないですよ。
不快でした。
ただ他の面に関しては充分なので立地と部屋を考えればコスパはいいです。
2度と泊まりませんけどね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 渋谷東武ホテル 2017年06月18日 14:05:10
-
この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとう
ございました。また立地やお部屋の件でお褒めの言葉
を頂きましてありがとうございます。
さて今回、チェックイン時のスタッフの対応が悪かったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
お客様に不機嫌な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。二度とこのようなことのないよう注意いたします。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 セミダブル （15平米） 1～2名】
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のあたん6763さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- のあたん6763さん [30代/女性] 2016年10月08日 14:06:02
-
駅から坂もあるしスーツケースなどの荷物があったので移動に疲れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 渋谷東武ホテル 2016年10月08日 15:21:14
-
この度は渋谷東武ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
駅からのアクセスは、公園通りという緩やかな坂を上ってまいります。また駅からはバスにお乗りいただけますので、次回のご検討にお添え頂ければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋】
風呂3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月24日 09:06:59
-
朝食の選べるMENUで提供できないものが数点あったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 渋谷東武ホテル 2016年07月24日 09:52:48
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の件ではお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
次回も渋谷にお越しになる機会がございましたら、ご利用頂けると幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 セミダブル （15平米） 1～2名】
風呂3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月23日 16:16:39
-
お世話になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 渋谷東武ホテル 2016年01月23日 16:57:24
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 早得４５ ☆★４５日前までに予約をするとお得★☆ 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(15平米)1～2名】
風呂3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月12日 22:08:42
-
壁が薄すぎ。
夜中の1時～3時くらいに、隣の話し声がうるさくて眠れなかった。
枕を逆にして寝ました。
あと、玄関の閉まる音がうるさい。
隣や近くの人がやたらと出たり入ったりしてて、閉まる音が大きく驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 渋谷東武ホテル 2015年10月14日 18:16:58
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
改善するべく今後の参考とさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(15平米)1～2名】
風呂3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月09日 16:27:11
-
綿棒があるとよかったな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 渋谷東武ホテル 2015年09月09日 17:45:38
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
又貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご参考にさせて頂きます。
今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)1～3名】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月20日 01:45:39
-
お世話になりました。
また渋谷を訪れた際は是非とも利用致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 渋谷東武ホテル 2015年06月20日 18:33:05
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
次回も是非ご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(11平米)】
風呂3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
近場のホテルステイで利用しました。素泊まりでしたが、お部屋は値段のわりに少し狭いなーと感じました。立地が良いので、しょうがないのかなーと思いますが。。
個人的にトイレの音が部屋に聞こえるのがいつも気になるんですが、宿泊した階は廊下にトイレがあり助かりました！その他は特に問題なく、寝るだけなら申し分ないです。欲を言うなら、テレビでYouTubeとかNetflixが繋げて観れるようになると最高だなと思います。
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この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミ・ご評価していただき、ありがとうございました。
お部屋についてのご貴重なご意見ありがとうございました。今後のホテル運営の際の参考意見とさせていただきます。
また、機会があれば渋谷東武ホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
渋谷東武ホテル