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渋谷東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:1186件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.32
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.42
  • 食事3.57
宿泊年月
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331件中 21~40件表示

サービス5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 16:30:46

NHKに近く、とても便利。部屋の乾燥がひどいので、加湿器用意してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
渋谷東武ホテル 2019年02月18日 11:34:35

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の乾燥の件でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。加湿の件につきましては今後の参考にさせて頂きます。ご意見頂きありがとうございます。

次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
泊まってお得!【ポイント10倍】宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル (11平米)】

サービス5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 16:28:46

部屋が乾燥していて、喉を痛めてしまいました。加湿器が欲しかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
渋谷東武ホテル 2019年02月18日 11:14:49

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。乾燥の件でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
又、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
渋谷を満喫 ♪ゆったりステイ 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン (26平米) 1~4名】

サービス5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月03日 17:44:45

シャワーのバルブが混合タイプではなく、お湯と水が別々であった。混合栓であればと思う。NHK
ホールでのコンサート時に利用であったため、ベストな立地であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
渋谷東武ホテル 2016年09月04日 10:01:09

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

シャワーのバルブの件でお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (11平米)】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月12日 21:53:11

代々木体育館でのイベントの際に利用しました。2回目の利用です。落ち着いた雰囲気が気に入ってます。

もう少しレストランの案内があるといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
渋谷東武ホテル 2016年07月13日 09:31:23

この度はご利用頂きありがとうございました。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
渋谷を満喫 ♪ゆったりステイ 素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】 カジュアル (17平米) 1~2名】

サービス5

でこタンさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

でこタンさん [60代/女性] 2015年11月06日 17:43:49

フロントの方が優しく、いろんな情報を頂きました。
コンビニにも近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
渋谷東武ホテル 2015年11月07日 15:11:10


この度はご利用頂きましてありがとうございました。

今後ともお客様に満足していただけるサービスをご提供できるように頑張ってまいります。


又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大19%OFF!お得に泊まろうプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(20平米)1~3名】

サービス5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月08日 23:47:41

代々木体育館でのイベントの際に利用しましたが、体育館には近くてよかったです。
スタッフのみなさんの対応も丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
渋谷東武ホテル 2015年06月09日 09:59:29

この度はご利用頂きましてありがとうございました。

今後ともお客様に満足していただけるサービスが提供できるよう精進して参りますので何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(15平米)1~2名】

サービス5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年01月07日 20:27:37

いつもお世話になっています。

建物はそれなりに年期が入っていますが
掃除も綺麗にされていますし、清潔です。
立地も、接客も素晴らしい

また訪れたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
渋谷東武ホテル 2015年01月08日 09:48:07

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、接客、清掃の件でお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。

次回もビジネスやご旅行で渋谷にお越しになる際は是非、ご利用頂けると幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【直前割】渋谷を満喫♪シンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(11平米)】

サービス5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年01月07日 20:22:43

何度かビジネスを兼ねた旅行にて、利用させていただいています。

立地は勿論、フロントの方々も駐車場の管理の方まで大変気持ちの良い接客をしていただけます。

また是非とも利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
渋谷東武ホテル 2015年01月08日 09:27:27

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

今後もスタッフ一同、より一層精進して参りたいと思います。
ありがとうございました。


渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【直前割】渋谷を満喫♪シンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(11平米)】

サービス5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年11月20日 19:36:05

古びたホテルを想像していましたが、清潔でなかなか良かったです。部屋が広くて気に入りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
渋谷東武ホテル 2014年11月21日 09:43:59

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様からお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

次回も是非ご利用頂けると幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
★☆スタンダード 【素泊まり】★☆
ご利用のお部屋
【セミダブル(15平米)1~2名】

サービス5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年12月18日 14:10:02

部屋の狭さも寝るだけなら気になりません。
水周りもキレイです。
フロントの対応も爽やかで感じがよく再訪しようと思いました。
今回は素泊まりだったので
値段が一泊二人で一万円以内でお土産付、朝食付きなら
ぜひ検討したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2013年12月
渋谷東武ホテル 2013年12月19日 15:19:55

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応の件でお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

次回是非お土産付きプランをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【直前割】おひにち限定プラン(素泊まり) 
ご利用のお部屋
【セミダブル(15平米) 1~2名】

サービス5

alohajtyさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

alohajtyさん [40代/男性] 2013年03月24日 14:40:55

部屋は少し狭く感じました。それより気になったのは、入ったら空調がONになっていて、暑かったです。食事は、手頃で良かったです。NHKホールの近くで、時間的にユックリと出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
渋谷東武ホテル 2013年03月28日 10:17:10

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の件では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

次回も、渋谷にお越しになる際にご宿泊をご検討の場合は是非ご検討して頂けると幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


渋谷東武ホテル
宿泊

ご利用の宿泊プラン
【直前割】渋谷を満喫♪シンプルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(11平米)】

サービス5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月20日 13:02:20

立地条件がとっても良くて満足です。タオルがもう一枚あると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
渋谷東武ホテル 2012年09月21日 20:44:16

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。今回は、ファミリールームをご利用いただきましたが、いかがでしたでしょうか?ファミリールームには、ブルーレイも設置しておりますので次回は、ソフトをご持参ください。また、テレビにご自身のビデオカメラを設置して頂くとその日にご家族皆様でビデオを鑑賞する事も可能です。

リネン類(タオル)の件では、ご不便をお掛けいたしました。追加でタオルをお持ちする事も可能ですので遠慮なくお申し出ください。

ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊

ご利用の宿泊プラン
★☆スタンダード【素泊まり】★☆
ご利用のお部屋
【ファミリールーム(35平米)2~4名】

サービス5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年05月23日 14:57:18

立地もばっちりで、ショッピングを楽しむのにとっても好都合でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
渋谷東武ホテル 2012年05月23日 16:32:38

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お買い物は沢山出来ましたでしょうか?
新しく渋谷ヒカリエもOPENしましたので渋谷は大変賑わっております♪
お店も街中のあちらこちらにあるので迷ってしまいますよね☆

次回も渋谷に遊びに来る際は是非ご利用下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。


渋谷東武ホテル
宿泊予約

ご利用の宿泊プラン
★☆スタンダード【素泊まり】★☆
ご利用のお部屋
【セミダブル(15平米) 1~2名】

サービス5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月08日 14:18:05

忘れ物を探してたんですが、その時のフロントさんの対応がとても丁寧でよかったです。笑顔も素敵だと思いました。


お部屋に関しては、クーラーが温度調節ができなかったのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年11月
渋谷東武ホテル 2011年11月08日 15:57:30

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調の件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後は少しでも快適にお過ごし頂けるよう設備等も少しずつ改善していきたいと考えております。

またフロントの対応でお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。

渋谷に遊びに来た際はまた是非立ち寄ってみて下さいね★
お待ち申し上げております。


渋谷東武ホテル
宿泊予約

ご利用の宿泊プラン
☆★日曜・月曜・祝日だからこのOH値うち♪【素泊まり】喫煙確約★☆
ご利用のお部屋
【ツイン1名~3名利用(20平米)】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月29日 17:02:04

チェックアウト後も荷物を預かってくれるのはとても助かりました。チェックイン前はよくありますが、チェックアウト後は期待も特にしていなかったのですが,快く引き受けて頂きありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
渋谷東武ホテル 2011年08月31日 15:01:21

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

お荷物に関しては、当日のお引き取りであればお預かりいたします。ご用を済ませた後お帰り頂ければ身軽に外出できます。

また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊

ご利用の宿泊プラン
★☆スタンダード【素泊まり】禁煙確約★☆
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

サービス5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月24日 22:13:55

7月に代々木第一体育館でライブがあったので今回初めて利用しました
到着が13時過ぎてたのですが、まだ部屋が用意されてなく(13時チェックインのプランでした)急いで用意してくれたようで、角部屋の広い部屋に案内してくれました
きれいなお部屋でお風呂も清潔感あり快適に過ごすことができました
駅からも会場からも近くコンビニも隣りにあるし立地条件も大変良かったです
次回も代々木でライブある際はまた利用したいと思っています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
渋谷東武ホテル 2011年07月26日 20:19:14

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。ライブにお出掛けいいですね!当日行われたライブのアーチストのファンの方が毎年ご宿泊いただいているお客様もいらっしゃる様でございます。さぞかしお楽しみ頂けた事と思います。

ただ、ご予約を頂いたプランのチェックイン時間に清掃が間に合っていなかったとの事大変申し訳ございませんでした。

当日のご宿泊予約を頂いているお客様の内容を日々確かめてはいるのですが、大変申し訳ございませんでした。

今後も是非ご利用くださいませ。

ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊 

ご利用の宿泊プラン
◆◇ゆったりステイカップルプラン◇◆朝食なし チェックイン13時~/チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【ツイン2名利用(20平米)】

サービス5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月19日 23:48:13

5月に一泊しました。接客がとても良かったです。部屋は狭く寝るスペースでほとんど埋め尽くされてるイメージでした。綺麗でしたが、風呂場に髪の毛が落ちていたのには正直がっかりしました。立地はライブに参加する時は最高にいいと思います。コンビニも隣にあるので便利です。

【ご利用の宿泊プラン】
★☆スタンダード【素泊まり】禁煙確約★☆
シングル(11平米)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
渋谷東武ホテル 2011年07月20日 16:26:42

5月の新緑時にご予約を頂戴いたし、またこの度は、ご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

接客の件で大変喜ばしいご意見を頂戴しとても感激しております。本当にありがとうございました。ただ清掃の件に関しては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

清掃につきましては、点検の際の方法を再度見直しさせて頂き今回の様な事が無い様努めてまいります。

次回のご宿泊をお待ちしております。

ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊

ご利用の宿泊プラン
★☆スタンダード【素泊まり】禁煙確約★☆
ご利用のお部屋
【シングル(11平米)】

サービス5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月22日 21:56:20

NHKホールでのライブが目的でした。渋谷駅からもNHKホールからも近くて、とても便利でした。

お風呂の浴槽が深くて、たっぷりお湯を張れたので良かったです。

また機会があれば利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【最大41%OFF♪早割り21日前★バイキング朝食付き】禁煙確約
シングルA

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
渋谷東武ホテル 2010年12月28日 18:17:56

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

今回のライブはいかがでしたでしょうか?
思いっきりはしゃいだ後は、やっぱりお風呂に浸かってリラックスですよね!日本人ですもの!

また渋谷にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

宿泊 フロント

ご利用の宿泊プラン
【最大41%OFF♪早割り21日前★バイキング朝食付き】禁煙確約
ご利用のお部屋
【シングルA】

サービス5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月10日 23:57:19

代々木第一体育館のLIVEに参加するため、会場に近い立地で宿泊先を探し、こちらのホテルを利用させていただきました。会場まで徒歩圏内でLIVE後の帰りもとても楽でした。ホテル周辺にも飲食店やコンビニがあり、遅くまで営業しているお店も多いのでLIVE後の食事に困ることもなく楽しい夜を過ごせました。
今回、ツインのホテルに宿泊しましたが、部屋も清潔で快適でした。空調の調節が部屋内に見当たらなかったように思いますが、暑すぎず寒すぎずちょうど適温だったので問題なく過ごせました。今回のプランがレイトチェックアウトだったので、翌日の朝も時間を気にせず、ぐっすりと気持ち良く眠れました。フロントの方の対応も親切・丁寧で良かったです。
また代々木でLIVEがある際には、こちらのホテルを是非利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
渋谷東武ホテル 2010年12月17日 19:22:15

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。Liveはお楽しみになりましたか?現在のところお部屋で空調の調整ができません。大変ご不便をお掛けしてまして申し訳ございません。温度設定に関しては、できる範囲で
調整を管理させて頂いております。ご要望にお応えできかねる場合もございますが、遠慮なくフロントにご連絡頂ければと存じます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様なプランも展開してまいりたいと考えておりますので是非
ご意見を頂ければと存じます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊 フロント

サービス5

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月26日 13:38:05

ちょっとだけ手狭なお部屋でしたが、とても綺麗でゆっくり過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】
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ツインA

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年10月
渋谷東武ホテル 2010年10月30日 16:17:10

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
また、大変喜ばしいご意見を頂きスタッフ一同非常に喜んでおります。

これからもお客様のご期待を裏切る事の無い様
業務に精進してまいります。


渋谷東武ホテル
宿泊 フロント

ご利用の宿泊プラン
ビジネスユーザーに嬉しい楽天ポイント10倍♪
ご利用のお部屋
【ツインA】

331件中 21~40件表示

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