この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
【渋谷】という名の通り、谷の街ですから坂が多く駅からご来館されるお客様にはご苦労をお掛けいたしてます。おっしゃる通りホテルは坂の上に位置しておりまして、渋谷駅周辺の喧騒が嘘の様に感じられたかと思います。
代々木公園にもほど近い場所ですから、今の季節は最高です。若者の街とは言われておりますが、オペラの公演があったり、NHKホールではクラシックコンサートも催されたりと大人が十分楽しめる場所もございますのでまた、是非大人の渋谷を発見されてはいかがでしょうか？
またのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
チェックインの際に私共の不手際でお客様に不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

担当させて頂いた係の者が、マニュアル通りの接客をしてしまった事に原因がございます。
今一度基本に戻り柔軟な対応をする様、心掛けてまいります。大変申し訳ございませんでした。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
渋谷の駅からは少し歩かれたかと思いますが、暑い中お越し頂きありがとうございました。

テレビの視聴は、基本的に無料となります。
有料放送は、映画等をご覧いただく場合に限りますので通常のテレビ番組は、安心してご覧いただけます。

また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

ありがとうございました。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
駅からですと上り坂ですので今夏の様な猛暑の日は大変ご足労をお掛けいたしました。
また、お部屋の空調の件では大変申し訳ございませんでした。この猛暑の中折角お越しいただきましたのにお部屋で涼む事もできずにいらっしゃった事は、大変申し訳ない思いでございます。
この様な事が無い様、お部屋の点検時に十分注意していきたいと存じます。
また渋谷にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
渋谷の駅からは徒歩で７-８分でございます。
初めて当ホテルをご利用になられるお客様にはなるべく分かり易い道順でご案内をしております。
ので初めての利用の方や初めて渋谷にいらっしゃる場合でもお気軽にお電話頂ければご案内させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
チェックイン時にお客様をお待たせしてしまいご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。ご指摘を頂いた様に当日のコンサートの事は、事前の情報で把握はしておりましたが、残念ながら対応が間に合わず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。今後は、できる陰りお客様にご迷惑をお掛けする事のない様、早急に対応方法を検討させていただきます。
不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
ご意見を頂きました件につきましては只今準備を
しておりますのでもう暫くお待ち下さいませ。
お客様からのご意見は、少しずつでも対応できる様に心掛けておりますので今後とも宜しくお願いいたします。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
朝食の件につきましては、関係部署と検討をさせて頂きます。お客様のご期待に添える様努力し、
ご満足いただける内容に近づける様いたします。

また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お泊り頂いたお客様から度々『思ったより交通至便が良い』という言葉を頂戴いたします。が、あまり知られていないようですが、電車・地下鉄での移動は非常に便利な地域です。
また、是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。今回のご利用が初めてとの事。渋谷からのアクセス等は直ぐに分かりましたでしょうか？初めての場所にいく場合表示されている時間より長く感じたりする事もありますし、どんなホテルか不安もさぞかしございましたでしょうその不安を取り除かなければいけないところに私共サービスにてマイナスのイメージを抱かせてしまった事誠に申し訳なく思っております。大変に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

いつも渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございます。
フロントの対応でのご意見を頂戴いたしました。
お客様のご記入いただいた文面で十分理解しました。大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント


貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。『いまいち』から『ぴかいち』に近づける様努力して参りますので今後共厳しい目で見て頂きご意見を頂戴できればと存じます

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご朝食の件でご案内をしていなかったとの事
大変申し訳ございませんでした。
今後は、この様な事がないようにいたします。
大変失礼いたしました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
場所柄スポーツ関連の大会が開催されます。
その際は、選手を含む関係者が宿泊されます。
できるだけホテルにご滞在中は選手の方々には、
負担を掛ける事のない様に努めております。

禁煙室に関しては、大変申し訳ございませんでした。できるだけご希望に添える様努めておりますが、添えない場合も多々ございますが消臭対応にてご案内させて頂いておりますので宜しくお願い致します。

また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
今後も様々なプランを掲出できる様にしてまいりますので是非ご利用くださいませ。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
渋谷は勿論原宿のアクセスも徒歩圏内でございますのでショッピングにも非常に便利です。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
お荷物の件でご意見を頂戴しておりましたが、残念ながら私共ではポーターを配置しておりません。が、できる限りのお手伝いはさせて頂いております。今回は、行き届かず大変ご不便をお掛けいたしました。


また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
部屋の清掃の件に関してご意見を頂戴いたしました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃のについては、監督責任部署であるフロントを含めお客様の目線で清掃を行ってまいります。大変申し訳ございませんでした。


渋谷東武ホテル

宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご朝食の件に関しましては、お恥ずかしながら多くのご意見を頂戴しており担当部署と検討を行っております。
早急に改善出来るよう努めてまいります。
貴重なご意見頂戴致しましてありがとうございます。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
朝食の件で貴重なご意見を頂戴いたしまして恐れ入ります。
この件に関しましては担当者に伝えまして
対応させて頂きたいと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント