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渋谷東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1186件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.40
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.38
  • 食事3.50
宿泊年月
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331件中 61~80件表示

総合4

MAXA1201さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

MAXA1201さん [30代/男性] 2022年04月27日 12:46:10

費用対満足度で言えばまあ普通かなというところ。

駅からもそこそこ離れていますが値段相応です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
渋谷東武ホテル 2022年04月27日 14:11:11

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミ投稿・ご評価していただき、ありがとうございました。
また、機会があれば渋谷東武ホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングル◇11平米【禁煙】】

総合4

伊達巻goodさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

伊達巻goodさん [50代/女性] 2022年03月18日 15:36:45

駅から少しありましたが、ホテルの中の雰囲気は趣きがあり良かったです。
朝食もゆったりできて落ち着きました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
渋谷東武ホテル 2022年03月18日 16:30:57

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミ投稿・ご評価していただき、ありがとうございました。
ご宿泊の際は満足いただけた様で、私たちスタッフも嬉しい限りでございます。
また、機会があれば渋谷東武ホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
おひにち限定プラン(18:00in ~ 10:00out)【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル◇11平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月06日 20:17:45

コーヒーカップが汚れていた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
渋谷東武ホテル 2022年03月07日 13:15:49

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度の清掃不備におきまして、大変不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、細心の注意を払い臨んでまいりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングル◇11平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月24日 22:08:26

渋谷駅から少し歩きますが、ホテルまで沢山のお店やデパートがあるので、気になりません。立地の割に静かです。クラッシックな感じがしますが、清潔できれいなお部屋でした。老舗のホテルにお得に泊まれてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
渋谷東武ホテル 2022年01月25日 09:52:58

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミ投稿・ご評価していただき、ありがとうございました。
ご宿泊の際は満足いただけた様で、私たちスタッフも嬉しい限りでございます。
また、機会があれば渋谷東武ホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
お部屋おまかせだからお得(19:00in ~ 9:00out)
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月22日 17:04:17

荷物だけ預かってもらおうと、チェックイン時間の2時間前に伺ったのですが、もう部屋の準備が出来ているからーと言うことで早めにお部屋へご案内してくださいました!!
ありがとうございました。

ただ、仕方ないことなのかもしれませんが、お隣さんの話声が結構聞こえてきて……ちょっと気になってしまいました……

全体的にはとても満足してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
渋谷東武ホテル 2022年01月23日 15:23:54

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室の件ではご満足いただけなかった様で大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
おひにち限定プラン(18:00in ~ 10:00out)【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングル◇11平米【禁煙】】

総合4

かんげんちゃんさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

かんげんちゃんさん [50代/男性] 2022年01月05日 17:49:56

駅から近く便利な場所にあり非常に良かったです。1点だけ不満があります。ホテルの裏に駐車場があり、そこに停めれるものだと思い停めたら場所が違うと言われました。前もって駐車場は○○に停めて下さい。と言ってほしかったです。しかし、安く泊まることができ良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
渋谷東武ホテル 2022年01月06日 11:00:38

 この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミ投稿・ご評価していただき、ありがとうございました。
駐車場の表記につきましては、今後の検討させていただきます。
また、機会があれば渋谷東武ホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
☆★☆イルミネーションを見に行こう☆★☆朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◇20平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月22日 17:32:20

12月16日に宿泊しました。
部屋の準備が完了してるのでと早めにチェックインして頂き助かりました。
ラインキューブ渋谷にも近く、コンビニも近くにあり、とても便利。
部屋は使い勝手は良かったのですが、荷物置場があればいいのにと思いました。
次にラインキューブ渋谷に来る時も利用したいと思います。
朝食レストランもゆっくり利用出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
渋谷東武ホテル 2021年12月23日 17:35:53

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 口コミご投稿ありがとうございました。     お部屋の荷物置き場につきましては構造上の問題になりますので、今後の改修時の課題とさせていただきます。

また、機会がありましたら渋谷東武ホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
おひにち限定プラン(朝食付き)(18:00in ~ 10:00out)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (11平米)】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月21日 20:24:57

割引が効いたため値段相応と思いましたが、割引前の値段だと高く感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
渋谷東武ホテル 2021年12月22日 15:05:23

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 口コミご投稿ありがとうございました。コロナ禍からのホテル需要復活後の課題としてお客様のご意見を参考とさせていただきます。

また、機会がありましたら渋谷東武ホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
おひにち限定プラン (食事なし)(18:00in ~ 10:00out)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (11平米)】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月21日 19:18:54

12月4日に宿泊しました。渋谷、代々木公園から近く、大変便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
渋谷東武ホテル 2021年12月22日 15:03:35

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
又、口コミ投稿・ご評価していただき、ありがとうございます。
次回も機会がございましたら渋谷東武ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
おひにち限定プラン (食事なし)(18:00in ~ 10:00out)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (11平米)】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 18:41:59

リピートの利用で、今回朝食付きのプランをお願いしました。やはりレイトチェックインのプランでしたが、部屋の方はすぐ用意してもらえて助かりました。毎回こうはいかないとは思いますが、杓子定規ではない対応をしていただけるのは大変ありがたいです。一点残念だったのは、朝食の味噌汁がおそらくインスタントなのでしょうが、椀の底に融け残りのみそがたまって最後の一口がとてもしょっぱかったです。おしい!次回改善を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
渋谷東武ホテル 2021年12月22日 15:00:43

 この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。スタッフの今後の励みとなります。
レイトチェックインのプランでも当日の部屋状況により、早めにお部屋をご案内させて頂く場合がございます。

朝食でのご指摘ありがとうございます。今後の改善点とさせていただきます。

また、機会がありましたら渋谷東武ホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
おひにち限定プラン(朝食付き)(18:00in ~ 10:00out)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (11平米)】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 18:38:29

レイトチェックインのプランでしたが、荷物の預かりをお願いしようと思い受付に行くと、部屋が用意できるのでどうぞ、と言われ柔軟な対応をしていただき大変感謝しています。目的地との立地が非常に至近でコンビニも近く、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
渋谷東武ホテル 2021年12月22日 14:56:46

 この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応とホテルの立地にお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
レイトチェックインのプランでも当日の部屋状況により、早めにお部屋をご案内させて頂く場合がございます。

また、機会がありましたら渋谷東武ホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
おひにち限定プラン (食事なし)(18:00in ~ 10:00out)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (11平米)】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月11日 18:17:25

渋谷が近くまた、アメニティーなどもすごく、セブンイレブンやファミレスなども付近にあるのでとても便利でよかったです。ツインの部屋で宿泊し、良いのですがテレビが大きすぎるのですこし目が痛くなりました。また、ベットサイドにあるライトをつけるボタンの位置が高いかなと感じました。食事はしていないので評価不能にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
渋谷東武ホテル 2021年11月12日 09:38:59

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミ投稿して頂きありがとうございます。

お部屋についての貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討材料とさせていただきます。

また、機会がございましたら渋谷東武ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【首都圏おすすめ】お得に渋谷に泊まろう!渋谷駅から徒歩8分(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン (20平米) 1~3名】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月09日 18:17:09

夜困った時にすぐに予約が取れ、アメニティも基本的なものが揃っていて助かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
渋谷東武ホテル 2021年04月10日 11:15:25

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミ投稿して頂きありがとうございます。

また、機会がございましたら渋谷東武ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おひにち限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル (15平米) 1~2名】

総合4

のじのじのじnさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

のじのじのじnさん [40代/男性] 2021年01月30日 18:16:29

快適

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
渋谷東武ホテル 2021年02月01日 09:06:16

 この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミ投稿・ご評価していただき、ありがとうございました。
また、機会があれば渋谷東武ホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン (20平米) 1~3名】

総合4

もんじ星人さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

もんじ星人さん [40代/男性] 2020年12月24日 08:57:03

いたって普通です。可もなく不可もないです。ただ、朝食はイマイチでした。朝食に関しては最近行ったなかで一番良くないです。宿泊予定の方は駅がすこし遠いことは覚悟してくださいませ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
渋谷東武ホテル 2020年12月25日 09:16:12

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、お客様のご意見を基にできる限り改善するよう努力してまいります。

ご意見、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】 スタンダードツイン (20平米) 1~3名】

総合4

8ATさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

8ATさん [60代/男性] 2020年11月23日 19:20:13

笑顔で親切に対応して頂き感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
渋谷東武ホテル 2020年11月24日 14:52:20

この度は渋谷東武ホテルを御利用いただきましてありがとう御座います。
スタッフの対応に良い評価の口コミをご投稿いただき誠にありがとう御座います。スタッフの勤務の励みになります。
お客様の又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽55 【55日前までに予約をするとお得】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 エコノミーツイン (17平米) 1~2名】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 15:52:46

都民ですがこの時期なので満員電車を避けるため利用しました。
立地サービス共に満足ですが部屋の冷蔵庫の中に前の人の飲みかけの飲み物が入ってました。
その他はとても満足してます。
いつかまた利用出来たらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
渋谷東武ホテル 2020年09月14日 14:11:21

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃の不備で、滞在中に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。又、その件をご指摘頂き誠にありがとうございました。

この度のご指摘を受け、更にスタッフの指導を徹底し同様のご迷惑をお掛けする事のないよう努めてまいります。

今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】31%OFF お得に渋谷でステイ!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (11平米)】

総合4

よりばちさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

よりばちさん [40代/男性] 2020年02月10日 05:25:44

レセプションの対応もよく、コンビニが至近にあり便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
渋谷東武ホテル 2020年02月10日 14:12:03

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中は問題なくお過ごしされたようで、私共も安心しました。

次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (11平米)】

総合4

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 16:13:36

渋谷駅周辺が開発されて構内が変化して迷いました。
ここのホテルはとにかく立地が良い!
新しく出来た渋谷スクランブルスクエアへ行くのも楽ラクでした。
代々木体育館へ行くのに少し歩きましたが、原宿駅の混み合う歩道橋も避ける事が出来き、とても便利でした。
備え付けの湯沸かしポットが使いにくく溢れたので-1、ホテル自体古いですが、綺麗に維持されていてスタッフさん達の対応も良かったです。またの機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
渋谷東武ホテル 2020年01月15日 17:06:24

この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ホテルの立地とスタッフの対応にはご満足いただけたご様子ですが、お部屋のポットの件ではご不便をおかけいたしました事、申し訳ございませんでした。

今後も渋谷にお越しの際はご利用頂けると幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
さき楽55 【55日前までに予約をするとお得】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (11平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 23:04:28

部屋はかなり狭いけど寝るだけなので気にならない。ユニットバスはちょっと変な匂いが…けど我慢できないほどではない。近くに飲食店、コンビニがあるので食事にも困らない。何より良かったのはスタッフさんの接客対応の良さ。フロントの方の笑顔で丁寧な接客は良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
渋谷東武ホテル 2019年12月26日 14:03:02

 この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応でお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
お部屋での滞在につきましては、甘い採点で及第点を頂きありがとうございました。
今回のご指摘点につきましては今後は改善をして、お客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

渋谷東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル (11平米)】

331件中 61~80件表示

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