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ahonajibun60さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- ahonajibun60さん [60代/男性] 2023年04月18日 21:17:13
-
部屋が超狭い。
ビジネスシングルはまぁこんなものかも。三角出っ張りフロアの窓から外界の様子が見られたのと、換気ができたのでそれほど苦にはならなかった。
1番良くなかったのは部屋のエアコンが効かなかったことです。操作スイッチは正常に動作していましたが、温度変化がなかった。肌寒い夜だったのでとても寒い思いをした。
朝食は定食＋ドリンク
食欲旺盛の若者たちでは、足りないでしょう。
まぁ渋谷でこの値段なら良しとするかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 渋谷東武ホテル 2023年04月23日 15:23:39
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミ投稿・ご評価していただき、ありがとうございます。
滞在中はご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。今後このような事案が発生しないよう、チェック体制を強化していきます。
朝食のご感想ありがとうございます。今後の参考意見とさせていただきます。
また、機会がありましたら渋谷東武ホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】お得に渋谷に泊まろう！（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 11:55:16
-
普通に良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 渋谷東武ホテル 2023年03月07日 09:51:13
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミ投稿・ご評価していただき、ありがとうございます。
また機会がございましたら渋谷東武ホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】☆30日前までのご予約におすすめ！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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CARRY658さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- CARRY658さん [60代/女性] 2022年07月04日 09:28:50
-
PARCOシアターで観劇のためこちらのホテルを利用しました。駅からは少し歩きますが、PARCOのすぐそばでコンビニも並びに2軒あり便利。接客も丁寧で部屋も綺麗でした。ただ窓が開かず空調も今一つ満足できませんでした。素泊まりだったのはビュッフェスタイルのモーニングが無かったからでその点も残念でした。もう少しお値段が安ければもっと利用しやすいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 渋谷東武ホテル 2022年07月04日 12:11:01
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室の件でお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
窓に関しましては防犯上の為、開閉出来る
幅の制限を設けさせて頂いております。
空調と朝食では貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の課題とさせて頂きましたので機会がございましたら渋谷東武ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF お得に渋谷でステイ！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇11平米【禁煙】】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 21:30:13
-
隣の部屋がうるさくて、眠れませんでした。一度どなたかが注意されていましたが、このような時はどのようにしたら良いのでしょうか？。話てる内容まではっきり聴こえるし、笑い声も大きくて。
朝食も同じ値段なら、デニーズとかの方が豪華なのでは？。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 渋谷東武ホテル 2022年04月26日 13:34:44
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中はお客様には隣室のお声で快適にお休みいただけなかった事誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じような事がないよう、スタッフの巡回等、今後はより一層注意を払ってまいります。
又、朝食につきましては貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のお声を参考に改善点として共有してまいります。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有りがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダードプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◇20平米【禁煙】】
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Paprikaさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- Paprikaさん [50代/男性] 2022年02月13日 13:02:53
-
宿泊日が違いますが、家族でお世話になりました。
ホテルのサービスは、場所的にも、とても良かったです。
ただモーニングはコロナの影響もあるのか、飲食品会社が出す内容としては残念な結果でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 渋谷東武ホテル 2022年02月13日 17:20:27
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミ投稿・ご評価していただき、ありがとうございます。
朝食のご指摘ありがとうございます。今後の改善点とさせていただきます。
また、機会がありましたら渋谷東武ホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊プラン＜Web予約限定＞（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◇20平米【禁煙】】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月29日 16:04:52
-
お風呂に入ると匂いがきになったし、湯船に浸かると洗面台の下のカビが見えて気になった。壁紙等、部屋全体の古さも感じる。値段と見合わない気がする。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 渋谷東武ホテル 2022年01月29日 17:27:42
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お風呂の匂い共に洗面台のカビの件ではお客様に
ご迷惑・不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
又、ご指摘頂きありがとうございます。
今後、この様な事がないよう清掃のスタッフ含め従業員共々お部屋の確認をしていく次第でございますので今後も機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングル◇11平米【禁煙】】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月09日 14:09:38
-
お風呂が汚い。
コロナの状況で他のホテルでは
消毒済みという紙とかつけて安安心全をアピールしてるのにそれがない。
エタノール除菌シートもあったほうが今のホテルの常識だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 渋谷東武ホテル 2020年12月09日 17:38:02
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
バスルームの不備により滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。以後細心の注意を払いお客様へご迷惑をお掛けする事のないようにいたします。
又、コロナへの対応に関しての貴重なご意見を承りお客様に満足していただけるよう改善に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28 【28日前までに予約をするとお得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル （11平米）】
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チル69さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- チル69さん [40代/女性] 2020年01月31日 21:16:34
-
フロントスタッフの対応と立地は良かったです。
部屋はお風呂に髪の毛が落ちていたり天井の換気扇に目立つホコリがついていたところが少し気になりました。あとはバスマットがなかったので最低限のものはあったほうがいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 渋谷東武ホテル 2020年02月01日 20:25:27
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃の件でご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。又、その件をご指摘頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
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- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】28％OFF お得に渋谷でステイ！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル （11平米）】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月16日 15:56:04
-
申込者は私で宿泊したのは家族です。
部屋の感想を聞いたところ、まずお部屋が2階だったらしく、今まで低層階の部屋に泊まったことがなかったので嫌だったと。勝手にもっと上の階だと思っていたので、とても残念でした。
ネットで部屋を購入する際に、何階以上を保証という記載がほしいです。
部屋が狭いことは平米数でわかっていたものの、やっぱり狭かったとのこと。
それと洗面所の匂いが臭かったのが一番嫌だったと言っていました。
詳細は自分が宿泊したわけでないのでこれ以上のことはわかりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 渋谷東武ホテル 2018年08月16日 18:22:09
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の要望につきましては、予約時やチェックイン時にお申し付けいただければ、可能な限り対応させていただきます。
洗面所の臭いが臭かった件ににつきましては不十分な清掃でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただける様、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 エコノミーツイン （17平米） 1～2名】
総合2
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ゆう7008さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- ゆう7008さん [40代/男性] 2018年07月24日 15:58:20
-
NHKホールのコンサートに行くので利用させていただきました。
NHKホールからも近く、渋谷駅からも分かりやすい場所で良かったです。
掃除がちゃんとされてないようで絨毯のほこりや菓子くずが目立ちました。
夫も私もアレルギーがあるので夜ムズムズしたりくしゃみがとまらなくなったり大変でした。ちゃんと掃除機をかけてほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 渋谷東武ホテル 2018年07月24日 17:30:12
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
滞在ににつきましては不十分な清掃でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者には、客室の清掃には細心の注意を払い業務にあたる様、再度指導をいたしました。
今後もお役様にご満足いただける様、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】最大43％OFF お得に渋谷でステイ！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードツイン （20平米） 1～3名】
総合2
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 16:20:40
-
写真より古い。駅から表示されてる時間よりかかりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 渋谷東武ホテル 2016年08月16日 21:43:10
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
次回も渋谷にお越しになられる際はご検討して頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 エコノミーツイン （17平米） 1～2名】
総合2
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月24日 22:25:51
-
バスルーム：中
接客：中下
部屋：狭い
立地条件：最高
…もう少し安くて良いとこあったかも。
値段の割に期待外れ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 渋谷東武ホテル 2015年11月25日 16:03:34
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後、お客様にご満足頂けるようにスタッフ一同
精進してまいります。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大19％OFF！お得に泊まろうプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米)】
総合2
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月20日 00:45:09
-
金曜日で当日予約だったためどこのホテルも満室で急いで予約しました。
デラックスツインと書いてありましたが、正直デラックスさは感じられませんでした。
価格はツインルームで２万円ほどでした。
渋谷なので土地代を考えるとこの値段でも仕方ないのですが、お風呂も狭く残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 渋谷東武ホテル 2015年06月20日 18:32:46
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(26平米)1～2名】
総合2
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月01日 21:22:51
-
禁煙室希望でしたが、空きがなく消臭した部屋でした。バスルームのにおいがなかなかきつかったです。部屋の置き時計は電池切れ。フロントの対応は悪くはないのですが、なんとなく嫌な感じがして、また利用したいとは思いませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 渋谷東武ホテル 2014年09月02日 03:46:28
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に不手際があり快適な滞在を提供することができず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は、今後のサービス向上の課題とさせて頂きます。ご貴重なご意見ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【朝食バイキング付き】★☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(20平米)1～3名】
総合2
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かさぶーさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- かさぶーさん [50代/男性] 2014年06月24日 09:18:50
-
今回の宿泊はスタンダードツイン3名仕様で宿泊しましたが、2名用でしか用意しておらずティッシュもすぐになくなり、トイレットペーパーも予備のがなくてフロントに頼んだら時間がかかるとの返答。
更に、ハンガーも2名分しか用意してなくてがっかりでした。
ホームページには自販機が各階にある様な事を書いていましたが３階と６階にしかなく不便でした。
近くにコンビニはありましたが、もう少し駅に近いと便利かもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 渋谷東武ホテル 2014年06月24日 23:33:56
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私共の不手際により備品が足りなくご不便をかけてしまった事。又、補充のリクエストにご満足いただける対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
ホームページの表記につきましては至急変更するように対応いたしました。
今回頂いたご意見は、今後のサービス向上の課題とさせて頂きます。ご貴重なご意見ありがとうございました。
次回も渋谷へお越しの際にご宿泊をご検討して頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
フロント
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(20平米)1～3名】
総合2
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Mr.S.Tさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- Mr.S.Tさん [60代/男性] 2013年07月05日 17:12:25
-
近年建てられたホテルに比べてやや歴史が旧いということもあるのでしょうが，シングルとはいえ料金の割には部屋が狭く使いづらく，荷物の置き場に苦労しました。立地場所は便利ですが駅からはそれほど近いとはいえません。食事・サービスともにこれらは他のホテルなに普通。風呂は部屋が狭いので，それに合わせて狭いのはしかたがありません。いずれにしせよ，料金に比してという意味では，やや不満が残る滞在でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 渋谷東武ホテル 2013年07月09日 07:59:54
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しては、非常に心苦しく思っております。食事・サービスの件ではお客様が満足のいくものではなかった事、申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様が満足していただけるサービスを目指して精進していきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【バイキング朝食付き】★☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米）】
総合2
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月14日 22:51:57
-
お世話になりました。スリッパが使い捨てのほうがありがたかったです。
それと、お風呂のシャワーが不安定な水のでかたで気持ち悪かった(^^;;
かなりお部屋は、狭いですができれば封筒一枚くらいは引き出しに入れてていただければ、助かるんですが。
お風呂の前にハンガーだと服がしっけるようで、ずらしてお部屋のほうにあればありがたいです。ボールペンもでないのでインクの確認は、されたほうがいいかも。
たくさんいいましたが、ホテルの周りには、好きなお店があったので癒されました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 渋谷東武ホテル 2013年03月15日 11:33:37
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中でご意見を沢山頂けた事非常に感謝申し上げます。
ボールペンについては、直ぐに確認をさせていただきますご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
シャワーについたは、環境に考慮し私どものホテルでは、全室節水式のシャワーノズルを使用している為にその様な現象が起きてしまう可能性もございます。直ぐに原因を究明させていただきます。
その他についても時間を頂戴して少しずつお客様のご要望に添える様致します。
お客様のご意見は、貴重な我々の財産となります。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】渋谷を満喫♪シンプルステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米）】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月21日 20:29:44
-
今回、初めて利用しました。全体的にひどいマイナス点はなかったですが、正直のところ何かイライラする事が多いホテルと感じました。（仕事の関係で年間50～60回ほど各地に出張・宿泊しています。他との比較で）
・近所の地図を求めたところ、折りたたんだ地図をそのまま渡されました。大抵はホテルの位置を丸で囲むなどの気配りがあります
・冷蔵庫が小さく、500mlのペットボトルが縦に入りません。発泡性の飲み物など、横にすると気が抜けてしまいます。
・最近は使い捨てのスリッパか、せめてシール式の中敷を置いてあるのが普通ですが、昔ながらのビニールのスリッパ。「殺菌済み」のスリーブが巻いてあるわけでもないです
・部屋に使えるコンセントが一つしかないのも珍しいです
・備え付けのボールペンが書けませんでした。電話しながらメモを取ろうとしたので、困りました。清掃時に確認していないのでしょうか
エレベーターに「混み合う日は朝食会場を変更する」との張り紙があり、きっと稼働率は高いのだろうと思いますが、地の利に慢心せず利用客の便利をもっと図って欲しいと思いました。
社員研修で、地方都市のホテルがどれだけ心づくしの努力をしているか、見に行かれたら如何でしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 渋谷東武ホテル 2013年02月22日 13:46:27
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴しました件につきましては、社内において現場レベルでも様々な問題点やお客様から頂いたご意見を参考にさせていただきながら少しずつ改善をさせて頂いております。
施設面においては非常に難しい問題となりますが、その他の付帯サービスや人的サービスは改善や代替えの考え方で補えると存じますので
早急に検討・改善を重ねていきたいと思います。
大変貴重なご意見を頂戴致しました事心より感謝申し上げます。 ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊担当
藤田
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード 【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米）】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
J.Ginoさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- J.Ginoさん [40代/女性] 2013年01月07日 21:52:26
-
12/23宿泊しました。素泊まりでしたからでしょうか？
値段の割にあまり良くない角部屋の窮屈な空間の部屋でした。
実際用事を済ませ帰ってきたのが夜中なので寝るだけであったことと
ホテルの立地は駅にも近く非常に良かったのでこの値段は仕方がないと納得させました。
閉所恐怖症気味の方は耐えられそうもなかったかも？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 渋谷東武ホテル 2013年01月10日 15:21:37
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また渋谷にお越しになる際はご検討して頂けると幸いでございます。
申し訳ございませんでした。
渋谷東武ホテル
宿泊
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード 【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米）】
総合2
aska2812さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
洗面所の排水が悪いこと。
冷凍庫に前に泊まった人のアイスが残っていたこと。
夜間の廊下がうるさくて寝れなかったこと。
以上の要因で2度と泊まることはないでしょう。
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この度は渋谷東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事案が発生しないよう、スタッフによる見回りやチェック体制を強化していきます。
ありがとうございました。