代々木第一体育館でライブの予定があった為宿泊致しました。
フロントの方はどなたも親切丁寧に対応してくださり、気持ちが良かったです。
また、化粧落とし等のアメニティがバスルームに用意されていてとてもありがたかったです。
ただ、部屋が臭かったのが不愉快でした。14時にチェックインし部屋に入った瞬間は気にならなかったのですが、しばらくして通気孔からなのか食べ物屋さんのような臭いがずっとしました。夜中は鎮まっていたのですが、翌朝9時過ぎ頃からまた臭いがしてきて...。
飲食店が建物内にあるからでしょうか？
立地やスタッフの方々の対応が良かっただけに、臭いのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

近場のホテルステイで利用しました。素泊まりでしたが、お部屋は値段のわりに少し狭いなーと感じました。立地が良いので、しょうがないのかなーと思いますが。。
個人的にトイレの音が部屋に聞こえるのがいつも気になるんですが、宿泊した階は廊下にトイレがあり助かりました！その他は特に問題なく、寝るだけなら申し分ないです。欲を言うなら、テレビでYouTubeとかNetflixが繋げて観れるようになると最高だなと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

少し狭い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

何回か利用しているよいホテルなのですが今回は正直イマイチでした。
寒い日に空調が壊れてるっぽい部屋にあたってしまい、寒くてつらかったためフロントに連絡したのですが、一度目は全館空調だからと部屋に様子を見に来てもらえませんでした。
布団にもぐってても寒くて体調がわるくなりそうだったので二度目の連絡をし、ようやく部屋にきてもらえて、結果部屋替えをしていただけました。
替えてもらった部屋は当たり前のことですが普通に暖かく、とてもホッとしました。クレーマーと思われるのもいやで結構我慢してましたが、二度目の連絡をしてよかったと思います。
スタッフのみなさんの対応は総じて丁寧でよいと思いますし、立地がいいのでまた利用させてもらいたいと思いますが、空調については部屋ごとに問題ないか日々確認しておいてもらえたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

アメニティなど豊富で助かりました。
テーブルの奥側にホコリが多かったのはびっくりでしたが、お値段も安かったので仕方ないのかな、と。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

泊まるだけにはいい

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

国立競技場でコンサートがあり、利用しました。立地もよく、お部屋もセミダブルだったので広さもちょうど良かったです。
出来れば、キャリーバッグを置く折り畳み式の台があったらよかったなと思いました。
あと、ポットがふるいのか錆びていたので使うのに少しためらいました。。
その他はホテルの方も丁寧でした。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

チェックイン前、予約した時間より遅れそうと電話を入れました。
用件の前にまず姓を名乗って、確認のときにフルネームを伝えようと思ったら「ちゃんとフルネーム」と言われました。
「ちゃんと」という言い方はどうでしょう、と思いました。
わたしも人と接する仕事をしていますが、足りないことを聞くときに「ちゃんと」は使ったことがありません。

あとは歯ブラシの袋など、ごみ箱と袋とどちらに捨てるのがいいかいつも迷うのですが「水に流れないものはこちら」の袋には、いつのものかわかりませんがゴミが入ったままでした。
トイレのリモコンの上も埃だらけでした（吹いたら飛んだ）。

利用するのは2度目ですが、チェックインのとき対応してくれた女性と、チェックアウトのとき対応してくれた男性（チェックインのときもいた）の印象がよかったです。
前回はそうではない印象だったのでホテル自体がそのイメージでしたが、印象が変わりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

駅から近くとても便利だった。
フロントでもらった案内カードの部屋番号が分かりにくく違う部屋でカードをかざしたので、
入室に手間取った。数字は丁寧に記入して頂きたい。
和朝食に日本茶が用意されてなかったのはとても残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

今回は慌ただしい日程だったので、寝るだけの目的でした。
なので問題ありませんでしたが、外の景色など楽しみたい方はあまり向いていないかなと思います。
４名１部屋でしたが、東京はファミリー向けホテルの割合がかなり少ないと思います。
こちらのホテルは低価格で４名１室で泊まれるので助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

2月8日に宿泊しました
渋谷なので、徒歩で移動できて良かった、スタッフの対応も良かったです
駐車場もあり助かったのですが、駐車料金が高い気がしました
機会があれば、また宿泊しても良いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

8月5日に宿泊しました。子供の買い物でしたので、わりかし便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

この度はお部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。
お部屋にコンセントが少ないのが少し不便で残念でした。
夜中に浴室の電球が切れて係りの方が取り付けに来てくれたのですが、チェックアウトの時フロントの方に「何かご不便なことはございませんでしたか？」と聞かれたのでその事と、もう１つトイレが一度詰まったことをご報告させていただきました。
真夜中に浴室の電球が切れて、男性の係りの方がお部屋に交換に来たことはホテル側でわかっていると思うのでお食事の割引券か何かサービスいただけたらもっとこちらのホテルを高く評価したと思います。
でもその係りの男性の方がお部屋のドアの前で靴をお脱ぎになって入られたのは感心致しました。
浴室の前で脱ぐと思っていたので。
食事付きのプランではなかったのですが、チェックアウト後にお食事させていただきました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

この日は積雪の翌日で、飛行機がとても遅れました。
そのためチェックインする時間も遅くなり、予定になんとかギリギリ間に合うかも…というくらいホントにギリギリだったんです。

フロントは確か3人くらい受け付けられるような作りだったと記憶してます。
わたしの前に一人のお客さんが、チェックインに時間がかかってました。
フロントの方は、そのお客さんに丁寧に対応していました。
その対応されてた方は悪くはないんですが…。

予定にギリギリだったため早くチェックインしたかったのですが、空いてる受付には誰も来なくて、少なくとも一人のスタッフさんがフロントの近くを通ったんですが、(業務が違うのかもしれませんが)フロントは一人の方だけで受け付けてる時間が続いてました。

フロントが空いてるのにスタッフさんがいつまでも来ないし、前のお客さんもなかなか終わらない。
そうこうしてるうちに、わたしの後ろにもう一人のお客さんが待ってるのに、それでもフロントは一人のスタッフさんしか居なくて、結構待たされましたよ？

やっとわたしの順番が来たと思ったら、空いてた受付にもスタッフさんが増えました。

わたしは事前に「飛行機が遅れたのでチェックインする時間も遅れる」ことを電話しました。
こちらの予定はわからないでしょうが、お客さんが並んでるのにフロントが一人で対応って…申し訳ないけどイライラしました。

対応してた一人のスタッフさんが他のスタッフさんを呼ぶとか、通りがかったスタッフさんが何も対応しなかったこととか、残念です。
ギリギリ間に合いそうだった電車にも間に合わなくなり、キャンセルせざる得なくなりました…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

当日フロントで禁煙に変えてもらいました。対応も早く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

立地的に外国人が多いので待つのは仕方ないが、チェックアウトに相当時間がかかったのになんの気遣いもなく、業務をこなすだけだったのが残念です。こなすだけならアルバイトでもできる仕事になってしまいますよね。
ダブルベッドはシングル二台を並べただけで繋ぎ目に足が入ってしまい不快でした。
他は満足でまた利用させて頂くと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

１２月１日～１２月２日迄お世話になりました。
全体的に見ても、古差が見れるが
気になる程では無い。
強いて言わせて頂くと、風呂の湯船に
欠陥あり、お湯を入れて行く内に
湯船の底にピンク色のカビ？が
浮き上がってきて、気持ち悪い。
ヌルっとしてた。
衛生的に良くないから、徹底的に
洗浄願います！

従業員の方は、深入りせず
距離感が有って私にすれば良いかも。
また、加湿器を貸して下さって
有難かった。

朝食は、向かい側のガストさんで食べたが
出来れば、ホテルに朝食バイキング等有れば
有難いな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

部屋が驚くほど狭く、入った時には違和感あったのですが、使っているうちに機能的に工夫された室内に「これもアリかも」と感じるようになりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

バスタオルは２枚ほしい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

高い割に普通でした。
フロント男性の対応×
チェックイン時に、フロントの女性スタッフが冷たいおしぼりを出してくれたのが嬉しかったです。
立地が良くてお部屋が広くアメニティ豊富。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月