この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
渋谷駅からは多少離れておりますので、夜は比較的静かな場所だと思います。
また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。　今回ご利用頂きましたギフトカタログは
いかがでしたでしょうか？　あまり市場に出回らないコスメ商品ですので是非お試し頂いて感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
また、排水の件で大変不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。直ぐに調査をした結果配管に詰まりが発生下様でございました。誠に申し訳ございませんでした。配管については、非常に見難い場所でございますが、今後定期的に点検を行い今後この様な事がない様致します。
大変申し訳ございませんでした。

また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
お陰様で本年、開業35周年を迎える事ができました。今後もお客様に愛されるホテルを目指し精進してまいりますので是非また、ご利用くださいませ。　ありがとうございました。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
【渋谷】という名の通り、谷の街ですから坂が多く駅からご来館されるお客様にはご苦労をお掛けいたしてます。おっしゃる通りホテルは坂の上に位置しておりまして、渋谷駅周辺の喧騒が嘘の様に感じられたかと思います。
代々木公園にもほど近い場所ですから、今の季節は最高です。若者の街とは言われておりますが、オペラの公演があったり、NHKホールではクラシックコンサートも催されたりと大人が十分楽しめる場所もございますのでまた、是非大人の渋谷を発見されてはいかがでしょうか？
またのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

宅急便でお客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り気配りという事が欠如しておりました。　

その時点での状況によっての
お客様の対応方法を考えながら接客をする様に努めてまいります。　

是非、また渋谷東武ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。

渋谷東武ホテル
宿泊　マネージャー
藤田　祐基

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
チェックインの際に私共の不手際でお客様に不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

担当させて頂いた係の者が、マニュアル通りの接客をしてしまった事に原因がございます。
今一度基本に戻り柔軟な対応をする様、心掛けてまいります。大変申し訳ございませんでした。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
渋谷の駅からは少し歩かれたかと思いますが、暑い中お越し頂きありがとうございました。

テレビの視聴は、基本的に無料となります。
有料放送は、映画等をご覧いただく場合に限りますので通常のテレビ番組は、安心してご覧いただけます。

また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

ありがとうございました。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
駅からですと上り坂ですので今夏の様な猛暑の日は大変ご足労をお掛けいたしました。
また、お部屋の空調の件では大変申し訳ございませんでした。この猛暑の中折角お越しいただきましたのにお部屋で涼む事もできずにいらっしゃった事は、大変申し訳ない思いでございます。
この様な事が無い様、お部屋の点検時に十分注意していきたいと存じます。
また渋谷にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

次回もお仲間とご一緒にご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

ホテルの通り沿いには、多くの飲食店やコンビニもお隣にもございます。一度ホテルのレストランで食事をなさるのも良いものですよ。
ご宿泊者の方には無条件で割引をさせて頂いておりますので是非次回はホテル内のレストランでお食事はいかがでしょうか？

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
渋谷の駅からは徒歩で７-８分でございます。
初めて当ホテルをご利用になられるお客様にはなるべく分かり易い道順でご案内をしております。
ので初めての利用の方や初めて渋谷にいらっしゃる場合でもお気軽にお電話頂ければご案内させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
チェックイン時にお客様をお待たせしてしまいご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。ご指摘を頂いた様に当日のコンサートの事は、事前の情報で把握はしておりましたが、残念ながら対応が間に合わず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。今後は、できる陰りお客様にご迷惑をお掛けする事のない様、早急に対応方法を検討させていただきます。
不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。様々なご意見から今後の参考にさせて
いただきます。ありがとうございました。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
ご意見を頂きました件につきましては只今準備を
しておりますのでもう暫くお待ち下さいませ。
お客様からのご意見は、少しずつでも対応できる様に心掛けておりますので今後とも宜しくお願いいたします。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
今後も様々なプラン展開が出来る様努めてまいりますので次回も是非ご利用くださいませ。

渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

渋谷東武ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
朝食の件につきましては、関係部署と検討をさせて頂きます。お客様のご期待に添える様努力し、
ご満足いただける内容に近づける様いたします。

また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お泊り頂いたお客様から度々『思ったより交通至便が良い』という言葉を頂戴いたします。が、あまり知られていないようですが、電車・地下鉄での移動は非常に便利な地域です。
また、是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント

この度は、渋谷東武ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたのにフロントの対応の件で
お客様に大変不快な印象を与えてしまった事
心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止めフロントスタッフにてもう一度フロントのホテルにおいての役割や接客を見直しをさせて頂きます。
投稿頂きましたお客様のお気持ちを有難く存じます。ありがとうございました。


渋谷東武ホテル
宿泊　フロント