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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月07日 15:59:47
-
少し狭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 渋谷東武ホテル 2022年01月07日 17:31:43
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
口コミ投稿して頂きありがとうございます。
お部屋についての貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考材料とさせていただきます。
また、機会がございましたら渋谷東武ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 19:20:41
-
何回か利用しているよいホテルなのですが今回は正直イマイチでした。
寒い日に空調が壊れてるっぽい部屋にあたってしまい、寒くてつらかったためフロントに連絡したのですが、一度目は全館空調だからと部屋に様子を見に来てもらえませんでした。
布団にもぐってても寒くて体調がわるくなりそうだったので二度目の連絡をし、ようやく部屋にきてもらえて、結果部屋替えをしていただけました。
替えてもらった部屋は当たり前のことですが普通に暖かく、とてもホッとしました。クレーマーと思われるのもいやで結構我慢してましたが、二度目の連絡をしてよかったと思います。
スタッフのみなさんの対応は総じて丁寧でよいと思いますし、立地がいいのでまた利用させてもらいたいと思いますが、空調については部屋ごとに問題ないか日々確認しておいてもらえたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 渋谷東武ホテル 2022年01月03日 09:55:54
-
いつもご利用頂きありがとうございます。
空調の件でお客様にはご迷惑・不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
又、ご指摘頂きありがとうございます。
今後、この様な事がないよう日々空調の問題の
確認をしていく次第でございますので今後もご利用頂けますと幸いでございます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月03日 15:20:57
-
泊まるだけにはいい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 渋谷東武ホテル 2021年03月03日 16:14:02
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き誠にありが とうございました。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 セミダブル （15平米） 1～2名】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 15:34:20
-
国立競技場でコンサートがあり、利用しました。立地もよく、お部屋もセミダブルだったので広さもちょうど良かったです。
出来れば、キャリーバッグを置く折り畳み式の台があったらよかったなと思いました。
あと、ポットがふるいのか錆びていたので使うのに少しためらいました。。
その他はホテルの方も丁寧でした。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 渋谷東武ホテル 2019年12月31日 17:55:50
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室内のポットに錆が浮いて、ご不快思いをさせて事、誠に申し訳ございませんでした。又、その件をご指摘頂き誠にありがとうございます。
早速、ポットを交換いたしました。
今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 セミダブル （15平米） 1～2名】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月29日 00:29:41
-
チェックイン前、予約した時間より遅れそうと電話を入れました。
用件の前にまず姓を名乗って、確認のときにフルネームを伝えようと思ったら「ちゃんとフルネーム」と言われました。
「ちゃんと」という言い方はどうでしょう、と思いました。
わたしも人と接する仕事をしていますが、足りないことを聞くときに「ちゃんと」は使ったことがありません。
あとは歯ブラシの袋など、ごみ箱と袋とどちらに捨てるのがいいかいつも迷うのですが「水に流れないものはこちら」の袋には、いつのものかわかりませんがゴミが入ったままでした。
トイレのリモコンの上も埃だらけでした（吹いたら飛んだ）。
利用するのは2度目ですが、チェックインのとき対応してくれた女性と、チェックアウトのとき対応してくれた男性（チェックインのときもいた）の印象がよかったです。
前回はそうではない印象だったのでホテル自体がそのイメージでしたが、印象が変わりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 渋谷東武ホテル 2019年12月29日 09:48:56
-
いつも渋谷東武ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お電話・清掃の件でお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう徹底させて頂きますので次回渋谷にお越しになる機会ございましたらご利用頂けると幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽7 【7日前までに予約をするとお得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル （11平米）】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月20日 10:19:15
-
駅から近くとても便利だった。
フロントでもらった案内カードの部屋番号が分かりにくく違う部屋でカードをかざしたので、
入室に手間取った。数字は丁寧に記入して頂きたい。
和朝食に日本茶が用意されてなかったのはとても残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 渋谷東武ホテル 2019年11月20日 12:21:13
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
カードキー・ご朝食の件でお客様にはご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。又、貴重なご意見・ご感想頂きありがとうございます。今後の注意点・ご参考として徹底させて頂きます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 セミダブル （15平米） 1～2名】
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りえ3156さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- りえ3156さん [50代/女性] 2019年07月02日 19:19:13
-
今回は慌ただしい日程だったので、寝るだけの目的でした。
なので問題ありませんでしたが、外の景色など楽しみたい方はあまり向いていないかなと思います。
４名１部屋でしたが、東京はファミリー向けホテルの割合がかなり少ないと思います。
こちらのホテルは低価格で４名１室で泊まれるので助かりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 渋谷東武ホテル 2019年07月03日 09:50:58
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご意見頂きましてありがとうございます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽7 【7日前までに予約をするとお得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 デラックスツイン （26平米） 1～4名】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月04日 17:37:14
-
8月5日に宿泊しました。子供の買い物でしたので、わりかし便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 渋谷東武ホテル 2018年09月04日 17:52:03
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
渋谷は買い物をするのには便利なロケーションになります。次回も是非ご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
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- ファミリー・女子会にお勧め！4名1室利用プラン♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ファミリー （35平米） 1～4名】
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Wilhelm IIさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- Wilhelm IIさん [40代/男性] 2017年12月03日 04:40:18
-
１２月１日～１２月２日迄お世話になりました。
全体的に見ても、古差が見れるが
気になる程では無い。
強いて言わせて頂くと、風呂の湯船に
欠陥あり、お湯を入れて行く内に
湯船の底にピンク色のカビ？が
浮き上がってきて、気持ち悪い。
ヌルっとしてた。
衛生的に良くないから、徹底的に
洗浄願います！
従業員の方は、深入りせず
距離感が有って私にすれば良いかも。
また、加湿器を貸して下さって
有難かった。
朝食は、向かい側のガストさんで食べたが
出来れば、ホテルに朝食バイキング等有れば
有難いな！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 渋谷東武ホテル 2017年12月03日 09:36:59
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂の件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。
又、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 渋谷を満喫 ♪おひとりさまでもゆったりステイ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 セミダブル （15平米） 1～2名】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月08日 14:13:21
-
高い割に普通でした。
フロント男性の対応×
チェックイン時に、フロントの女性スタッフが冷たいおしぼりを出してくれたのが嬉しかったです。
立地が良くてお部屋が広くアメニティ豊富。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 渋谷東武ホテル 2017年07月08日 15:28:59
-
この度は、渋谷東武ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたのにフロントの対応の件で
お客様へマイナスな印象を与えてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見は真摯に受け止めフロントスタッフにてもう一度フロントのホテルにおいての役割や接客を見直しをさせて頂きます。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 セミダブル （15平米） 1～2名】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月28日 14:20:52
-
代々木のイベントがあり、宿泊しました。体育館、駅、コンビニが近く、ショッピングにもよい立地です。部屋はシャワーが温度調節が難しく、トイレの便座もずれてます。お湯を沸かすにも、水を買う必要あり。ちなみに館内の自販機の水は売り切れてました。朝食は焼けないトースターとかすかすの食ばん、冷凍？のパンケーキ、味のしないヨーグルトでした。近くのカフェに行けばヨカッタ。食事はともかく、利便性に優れているし、ホテルの方の対応もよいので、okでしょう！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 渋谷東武ホテル 2017年03月28日 15:25:49
-
この度は渋谷東武ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらずご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に少しでもご満足頂けるようなホテルを目指してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
渋谷東武ホテル
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 デラックスツイン （26平米） 1～4名】
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月01日 20:11:09
-
代々木でライブがあるときは必ず利用しています
代々木第一体育館に近く、立地は最高です
コンビニもファミレスも近いので大変便利です
ただ・・・バスルームに入るとちょっと臭いが・・・残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 渋谷東武ホテル 2016年09月02日 13:50:32
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
バスルームにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
次回も渋谷にお越しになられる際はご検討して頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングル （11平米）】
サービス3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月24日 09:06:59
-
朝食の選べるMENUで提供できないものが数点あったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 渋谷東武ホテル 2016年07月24日 09:52:48
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の件ではお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
次回も渋谷にお越しになる機会がございましたら、ご利用頂けると幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ○●スタンダードプラン●○ お部屋代のみ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 セミダブル （15平米） 1～2名】
サービス3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月11日 15:16:27
-
bunkamuraのバレエ鑑賞のために宿泊しました。
部屋は狭くスーツケースを開くのも大変でしたが清潔で掃除は行き届いてました。立地が良いので又利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 渋谷東武ホテル 2016年03月11日 18:54:48
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室の広さの件ではご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
次回も渋谷にお越しになる際にはご是非利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 早得４５ ☆★４５日前までに予約をするとお得★☆ 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米)】
サービス3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月23日 16:16:39
-
お世話になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 渋谷東武ホテル 2016年01月23日 16:57:24
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 早得４５ ☆★４５日前までに予約をするとお得★☆ 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(15平米)1～2名】
サービス3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月12日 22:08:42
-
壁が薄すぎ。
夜中の1時～3時くらいに、隣の話し声がうるさくて眠れなかった。
枕を逆にして寝ました。
あと、玄関の閉まる音がうるさい。
隣や近くの人がやたらと出たり入ったりしてて、閉まる音が大きく驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 渋谷東武ホテル 2015年10月14日 18:16:58
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
改善するべく今後の参考とさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル(15平米)1～2名】
サービス3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月09日 16:27:11
-
綿棒があるとよかったな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 渋谷東武ホテル 2015年09月09日 17:45:38
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
又貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご参考にさせて頂きます。
今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(20平米)1～3名】
サービス3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月28日 19:17:50
-
ライブ会場に近かったので宿泊しました。その点では大変満足でした。フロントの方も感じ良く対応して下さいました。部屋については、多分築年数が古いのでしょうね？ｗ細く言ったなら、シャワーのお湯、水はけ、照明、ベットカバー、椅子、冷蔵庫、・・・色々気になるところがあるのはしょうがないと思いますけど、それゆえにもう少し価格を考えて頂けたらなと思います。近隣のピカピカな新築ホテルに宿泊したことがあるんですが、お値段ほぼ同じでしたよｗｗ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 渋谷東武ホテル 2014年09月29日 16:59:46
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご不便・不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。
次回もライブ等が渋谷で開催される際にはご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード 【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(11平米)】
サービス3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 17:15:34
-
ツインルームにエキストラベッドを入れての３人で宿泊しました。
思ったより狭くなくて、良かったです。
部屋もきれいでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 渋谷東武ホテル 2014年08月18日 17:57:53
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
次回も渋谷にお越しになる機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 早得２８ ◆朝食バイキングサービス◇ 【２８日前の予約がお得】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(20平米)1～3名】
サービス3
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
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この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同良いサービスが出来るよう努力していく次第でございますので何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
渋谷東武ホテル