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ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ金沢のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
受付で化粧水等のアメニティが選べるという事だったので予約したのですが、実際はクレンジング1包のみで、化粧水は自分で用意するよう言われました。プランにもよるのかもしれませんが、アメニティが充実している事を目当てに宿泊予約したので非常に残念でした。朝食時、スタッフの方がせわしなくてゆったり楽しめませんでした（コロナ対策の説明等で動きまわっておられたので仕方ないのですが）。部屋はきれいで立地条件も良く、安くで宿泊できたのは良かったです。
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この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。化粧水が選べるとの事でございますが案内不足で申し訳ございません。１階ロビーにてご用意しておりますアメニティはホテルフォルツァ全店統一のアメニティでございます。現在はホテルフォルツァ金沢のオリジナルプランの中に金箔コスメ付きのプランがあり、そちらは限定プランですが化粧水や保湿クリームが付いております。朝食時にスタッフの配慮が欠けておりましたこと大変申し訳ございません。どのような状況においてもお客様がゆっくりくつろげる空間を提供しなければならないこと、ホテルスタッフも含めレストランスタッフ全員で見直して参ります。施設や立地、料金に関して満足していただけました事嬉しく存じます。また金沢にご旅行の際にはホテルフォルツァ金沢をご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 山下
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ
受付で化粧水等のアメニティが選べるという事だったので予約したのですが、実際はクレンジング1包のみで、化粧水は自分で用意するよう言われました。
プランにもよるのかもしれませんが、アメニティが充実している事を目当てに宿泊予約したので非常に残念でした。
朝食時、スタッフの方がせわしなくてゆったり楽しめませんでした（コロナ対策の説明等で動きまわっておられたので仕方ないのですが）。
部屋はきれいで立地条件も良く、安くで宿泊できたのは良かったです。
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この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
化粧水が選べるとの事でございますが案内不足で申し訳ございません。１階ロビーにてご用意しておりますアメニティはホテルフォルツァ全店統一のアメニティでございます。
現在はホテルフォルツァ金沢のオリジナルプランの中に金箔コスメ付きのプランがあり、そちらは限定プランですが化粧水や保湿クリームが付いております。
朝食時にスタッフの配慮が欠けておりましたこと大変申し訳ございません。
どのような状況においてもお客様がゆっくりくつろげる空間を提供しなければならないこと、ホテルスタッフも含めレストランスタッフ全員で見直して参ります。
施設や立地、料金に関して満足していただけました事嬉しく存じます。
また金沢にご旅行の際にはホテルフォルツァ金沢をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山下