この度は、ホテルフォルツァにご宿泊いただき誠にありがとうざいます。

通常ですと、お部屋のグレードをあげる際は追加料金をいただいておりますが、お部屋に空きがございましたので無料でグレードアップさせていただきました。お気に召したご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

スタッフの対応や朝食に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
季節によりメニューが変わりますので次回ご宿泊の際もご利用いただけると幸いでございます。

「機会があれば必ずお世話になります」とのお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。
お客さまよりいただく温かいお言葉が、スタッフの何よりの励みとなります。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。