この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、楽しく拝読いたしました。
お子様にもお楽しみいただけ何よりです。
当ホテルは近江町市場まで徒歩5分程、兼六園やひがし茶屋街へ向かうバス停も近いことから多くのお客様ご好評いただいております。
立地につきましてご満足いただけ安心しております。
今回ご利用のリフレッシュツインルームには観光の疲れを癒していただけるよう「フットマッサージャー」をご用意しておりましたが、ご活用いただけ嬉しく存じます。
部屋タイプ毎に様々なマッサージグッズや備品をご用意しておりますので、また機会がございましたら、違うお部屋是非お試しくださいませ。

そして、清掃の不備につきましてはご不快な思いをさせてしまい、心苦しく感じております。誠に申し訳ございません。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう今一度清掃の徹底に努めて参りたく存じます。
次回ご利用に際には「また泊まって良かった」と思っていただけるよう精進して参りますので、また金沢へお越しの際はホテルフォルツァ金沢をご利用いただけますと幸いです。
私共もまたお会い出来ますことを楽しみにお待ち申し上げております。