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ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ金沢のクチコミ･お客さまの声
総合2
駅から微妙に離れていたので少し不便でした。チェックアウトの日が雪だったので、前日と翌朝タクシー予約をフロントにお願いしたものの、手配できなかったとの回答。ところがチェックアウト時、他のお客様にはタクシーを手配しましたと話してて驚きました。こちらが２回もお願いして断られたのに。フロントはどういうマニュアルで運用しているのか非常に疑問です。
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この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらご満足いく滞在にできず申し訳ございませんでした。タクシーの手配につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。金沢ではなかなかタクシー会社数社に電話しても、お問い合わせいただいたお時間によっては配車手配ができないことが多い状況でございまして、なかなか心苦しく思っております。今一度スタッフ全員で自身の応対を見直し、皆様に快適にお過ごしいただき、元気にご出立いただける瞬間まで、心からのおもてなしに努めてまいります。お忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただきましてありがとうございます。はなはだ勝手ではございますが、挽回の機会をいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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総合2
投稿者さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ
駅から微妙に離れていたので少し不便でした。
チェックアウトの日が雪だったので、前日と翌朝タクシー予約をフロントにお願いしたものの、手配できなかったとの回答。
ところがチェックアウト時、他のお客様にはタクシーを手配しましたと話してて驚きました。
こちらが２回もお願いして断られたのに。
フロントはどういうマニュアルで運用しているのか非常に疑問です。
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この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらご満足いく滞在にできず申し訳ございませんでした。
タクシーの手配につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
金沢ではなかなかタクシー会社数社に電話しても、お問い合わせいただいたお時間によっては配車手配ができないことが多い状況でございまして、なかなか心苦しく思っております。
今一度スタッフ全員で自身の応対を見直し、皆様に快適にお過ごしいただき、元気にご出立いただける瞬間まで、心からのおもてなしに努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただきましてありがとうございます。はなはだ勝手ではございますが、挽回の機会をいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。