こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-03-21 07:51:21
5.0
投稿日：2024-03-20 17:34:33
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投稿日：2024-01-05 17:56:18
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投稿日：2024-01-05 17:48:56
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投稿日：2023-11-15 08:32:52
総合4
ぶきすけさんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ金沢 のクチコミ
前日も（他サイト経由でしたが）宿泊しました。
当日の部屋は前日ほどではありませんがそれでも素晴らしいことに変わりなし。もちろんコスト差もありますので併せ考慮すれば両日ともコスパは大変すばらしいホテルです。
以上のように、チェックインからアウトまでは何の不満もありませんが、この部屋を予約したのが〝別サイト〟かつ〝前日〟かつ〝ルーム変更〟したからなのか両日繋ぎの対応が手間取っておられました。フロントで立たせたまま放置せず「確認しますのでお掛けになってお待ちください」など言っていただければサービスも５点かと思います。
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この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に配慮が欠けており、大変失礼いたしました。
対応したスタッフに限らず、自らの応対を振り返り、心配りのいきとどいたおもてなしを心掛けてまいります。
お忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。