この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に配慮が欠けており、大変失礼いたしました。
対応したスタッフに限らず、自らの応対を振り返り、心配りのいきとどいたおもてなしを心掛けてまいります。
お忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。

スリッパにつきまして、貴重なご意見をお聞かせいただきましてありがとうございます。
今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。

是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
ma5315様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
私どもホテルをお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。最高ランクとまでおっしゃっていただきスタッフ一同大変喜ぶと同時に身の引き締まる思いでございます。これからもお客様のご評価を励みに、今後より一層ご満足いただけるようにホテルづくりを行って参る所存です。
また金沢へお越しの折にはぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ金沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またシャワーについてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今回お泊りいただきましたリフレッシュツインルームは浴槽、多機能シャワーパネルを設置しております。シャワーパネルにはオーバーヘッドシャワー、ボディーシャワーをはじめ合計10か所からシャワーが出るため、全身を効率よく温められます。湯舟に浸かった時と同じくらいの入浴効果もあるといわれています。お風呂好きの皆様にもご満足いただけるのではないかと存じます。

最後になりましたが貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきありがとうございます。是非金沢観光の折にはぜひお立ち寄りくださいませ。また九州から北海道までホテルフォルツァを11店舗展開しておりますのでぜひ他のフォルツァもお試しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。

当ホテルではウェルカムドリンクサービスを行っております。お1人様1度ご利用いただけるこちらのサービスでは、アルコールもしくはソフトドリンクからお好きなものを1つお選びいただき、無料でご提供しております。アルコールでは赤ワイン・白ワイン・日本酒のうちから1つお選びいただけますので、旅の思い出としてご利用いただけるかと思います。またお酒が飲めないお客様にもソフトドリンクを提供しておりますので、多くのお客様からご好評いただいております。

最後になりましたが、お忙しい中での口コミ投稿に重ねてお礼申し上げます。
お客様を再びお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋タイプは12種類ございますが、そのほとんどがバス・トイレ分離タイプでございます。大きめのバスタブでゆったり観光やビジネス出張の疲れを癒していただけるかと存じます。お寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。

しかしながら、お部屋にテーブルがないことでご不便をお掛けして申し訳ございません。フロントにて折り畳み式テーブルのお貸出しを行なっておりますが、台数に限りがございます。

最後となりましたが、ご多忙の中お客様の声に投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
しかしながら、駐車場につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

最後となりましたが、ご多忙の中、口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にてお寛ぎいただけたご様子に私共も嬉しく存じます。
今回ご利用のキングツインルームは当ホテルで一番お勧めの部屋タイプで、ベッドや部屋の広さ、洗面台も2台あることから、多くのお客様にご好評いただいております。
是非また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
次回もお会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

バス停がホテルの目の前にある事や、兼六園や金沢城、近江町市場、歴史的町並みのあるひがし茶屋街など、金沢の主要観光地へのアクセスが良好な為、多くのお客様よりご好評いただいております。

また、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、フットマッサージャーやフェイススチーマー、衣類のしわやにおいを取り除くLG stylerなどを備えた客室がございます。

最後となりましたが、ご多忙の中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅から徒歩10分程、そして近江町市場まで徒歩5分程、兼六園やひがし茶屋街へ向かうバス停も近いことから、観光・ビジネス出張を問わず多くのお客様にご好評いただいております。
当ホテルの周辺、特に裏手に駐車場がいくつかございますが、いずれも提携しておらずご不便をお掛け致しました。
当ホテルには、高機能シャワー、マッサージャー、フェイススチーマーなどを備えた全12タイプのお部屋がございまして、旅の疲れを癒していただけるかと存じます。
また朝食は地元の食材をふんだんに使用したメニューを揃えており、最寄りの近江町市場から直送している新鮮なお刺身はとても人気があります。
また金沢にお越しの際にはぜひホテルフォルツァ金沢をご利用賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

今回ご予約いただきましたリフレッシュダブルルームはバストイレ分離型を設けた人気ある客室でございます。
またこちらの客室にはクッションタイプのマッサージ器具とフットタイプのマッサージ器具の両方を導入しており多くのお客様より喜びのお声をいただいております。

朝食は大人1名1,800円、小学生1名900円にて販売してございます。
ホテルフォルツァ金沢の朝食は地元の食材をふんだんに使用したメニューを揃えております。
お客様の仰るように日によっては混雑が見られお待ちいただく事がございます。
少しでも待ち時間を減らすよう対策を練って参ります。
また金沢にお越しの際にはホテルフォルツァ金沢をご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき、併せてお礼申し上げます。
しかしながら、金沢にあるたくさんのホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、スタッフのホスピタリティが足りず、ご不快の念を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、常にお客様の立場や目線でおもてなし出来るよう、スタッフ全員でサービス向上に努めて参りたく存じます。
次回ご利用いただけました際は「泊まって良かった」と感じていただけるようなサービスをご提供して参りますので、またお客様にお会いできます機会がございましたら幸いでございます。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

チェックインにつきまして手続きまでに時間を取らせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。

朝食は、近江町市場直送の魚を使用したお刺身や郷土料理の治部煮や金沢カレーなど金沢を感じていただける朝食をご用意しております。
季節によって内容も変わりますので、金沢にお越しいただけます機会がございましたら、是非ともお試しくださいませ。

最後となりましたが、ご多忙の中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にてお寛ぎいただけたご様子を拝読でき、私共も嬉しく存じます。
当ホテルではゆっくりと旅の疲れを癒していただけるよう、お部屋毎に様々なマッサージグッズをご用意しておりますが、ご活用いただけなによりです。
また朝食もお気に召していただけ安心いたしました。
季節により旬の食材を使った新しいメニューご提供しておりますので、また次回ご利用いただけました際には違った料理をお楽しみいただけることと存じます。
私共もまたお会いできることを楽しみに、お待ちいたしております。

この度はホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お客様にはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。

今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフにも共有し、清潔感がありお客様にお寛ぎいただけるホテルづくりに努めてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、挽回の機会をいただきたく、次回金沢にいらっしゃることがございましたら、改めて当ホテルをお選びいただけますと幸いです。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変幸甚に存じます。今回お客様にご利用いただきましたお部屋はリフレッシュツインルームでございまして、水回りが3点分離のお部屋となっております。ナノケアスチーマーの備品もございますので旅の疲れを癒していただけたご様子が伺え、安堵しております。
次回ご来館いただく機会がございましたら、他にもフットマッサージ機やLG STYLERをご用意しているお部屋タイプもございますので是非お試しいただけますと幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿いただき誠にありがとうございます。
また、お会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からホテルフォルツァ金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか早速のご投稿を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

チェックイン手続きまでに時間を取らせてしまいました事大変申し訳ございません。
お客様の貴重な時間を無駄にしました事猛省しております。
スムーズな対応が出来るよう改善して参ります。
客室や備品につきまして満足いただけましたこと嬉しく存じます。
マッサージ器具は部屋タイプによって異なり、一部の客室にはフットマッサージャーは導入しておりませんが、多くのお客様が喜ばれております。
また朝食につきましてもレベルが高いとのお言葉をいただき感極まる思いでございます。
ご要望は欠かさずレストラン責任者と共有し今後のサービス向上に努めてまいります。
３月からは春メニューに代わります。
色とりどりの野菜や食材をふんだんに使用した春を感じるメニューでございます。
地元の食材を多く使用し四季を感じる朝食はホテルの自慢のひとつでもございますので、また金沢にお越しの際にはぜひ季節を感じる朝食をお楽しみくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなったご様子で大変うれしく存じます。

今回ご宿泊いただいたフォルツアダブルルームは最もスタンダードなダブルルームのお部屋となっております。当ホテルには、他にもバス・トイレ・洗面台が三点分離のお部屋や、フットマッサージャーを備えたリフレッシュダブルルームなど、様々ございますので、次回ご利用の際は是非お試しくださいませ。

最後となりましたが、ご多忙の中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋口

この度はホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館では連泊のお客様には、ごみの回収とタオル交換のみを行う、ecoスタイル清掃を実施させていただいております。ご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。

社員教育の徹底とさらなるサービス向上に努めてまいりますので、次回ご来県いただける際もご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　瀬川

この度はホテルフォルツァ金沢をご予約いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は私共の不手際が原因でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

早急な業務改善と今後とも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できますよう、従業員一同さらなるサービス向上に努めてまいります。

ご来県いただける機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。
ご多忙のところ貴重なお言葉ありがとうございました。

フロント　瀬川